Aumentar a eficiência de picking com atualizações de software da 6 River Systems

A 6 River Systems (6RS) oferece aos usuários globais dos robôs colaborativos de picking Chuck atualizações de software contínuas, com as quais a eficiência de picking pode ser ainda mais aumentada. As melhorias controladas pela nuvem são uma parte essencial da estreita parceria entre a 6RS e seus clientes.

Os motoristas da Tesla conhecem isso: em intervalos regulares, os carros elétricos recebem atualizações de software gratuitas, com as quais a funcionalidade e a eficiência são aprimoradas. Os proprietários precisam apenas concordar antes que a instalação totalmente automática comece. O robô colaborativo de picking móvel Chuck da 6 River Systems (6RS) funciona de maneira semelhante, sendo regularmente melhorado ou ampliado com novas funções por meio de atualizações de software controladas pela nuvem. Um dos objetivos dessas atualizações é aumentar a produtividade dos clientes existentes ano após ano.

Chuck é especializado em tarefas de armazenamento, picking, contagem, reabastecimento e classificação, com uma capacidade máxima de carga ligeiramente superior a 90 kg. Chuck orienta seus colaboradores pelos processos dentro de suas zonas de picking designadas. Nesse processo, Chuck é apoiado por inteligência artificial, que identifica a rota ideal e prioriza os pedidos. Através da abordagem adaptativa das diferentes zonas de picking, a 6RS aumenta a eficiência. Congestionamentos são reduzidos e tarefas relevantes são combinadas. Os colaboradores permanecem em suas zonas de picking. Eles são acompanhados sequencialmente por diferentes Chucks, que percorrem autonomamente longas distâncias entre as zonas. Esse princípio permite uma redução significativa nos custos de deslocamento dos colaboradores.

Funções para múltiplos níveis

Com base em algoritmos otimizados, uma atualização de software pode, por exemplo, fazer com que os robôs reconheçam obstáculos e congestionamentos em corredores de armazenamento ainda mais rapidamente e se ajustem a eles. Uma nova versão também pode ajudar Chuck a contornar obstáculos mais rapidamente. Outras atualizações abordam os desafios de determinados mercados. Instalações na Europa, por exemplo, são frequentemente construídas com vários níveis, mais do que na América do Norte, o que afeta o uso de robôs e seu controle de processos. Para a Europa, a 6 River Systems introduz funções para gerenciar Chucks em múltiplos níveis e áreas de trabalho distribuídas. Por último, uma atualização de software pode ser uma ferramenta proativa para se preparar para mudanças sazonais na demanda.

Todas as atualizações são anunciadas, gerenciadas e explicadas pessoalmente pelo respectivo Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) da 6RS. A parceria entre o CSM e os usuários é uma das características que diferencia a 6RS de outros fornecedores. Assim que Chuck é implementado com sucesso, a 6RS assume a responsabilidade pelo sucesso do cliente. O CSM analisa e revisa a instalação atual e, se necessário, fornece sugestões para mais potenciais de melhoria que podem ser alcançados através da alteração dos processos no local. Isso acontece no âmbito do programa ROAR, iniciado pela 6RS. ROAR significa “Raise Our Average Rates”, onde as atualizações de software e as melhorias individuais no local são os pilares fundamentais. Ao contrário da automação convencional com sistemas de transporte fisicamente conectados, as melhorias de software podem ser integradas ao cotidiano operacional sem grandes esforços.

“Customer Springboard” – Um painel de clientes

A interação colaborativa entre a 6RS e seus clientes em todo o mundo também se reflete em seu programa “Customer Springboard”. Este é um painel de clientes que traz ideias e desejos para o desenvolvimento contínuo. O ciclo de feedback resultante influencia, em última análise, o conteúdo das atualizações de software. Aqui também há um paralelo com a Tesla. Elon Musk gosta de se inspirar em seus clientes. Algumas melhorias, como o “Modo Cão”, surgiram dessa forma.

Foto: © 6 River Systems