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O especialista em execução da cadeia de suprimentos Zetes equipou mais de 2.200 pontos de venda do grupo Coop Suíça com computadores móveis. Os dispositivos consistem em 10.000 Personal Shoppers do tipo Zebra PS20 para clientes, bem como 13.500 handhelds do tipo Datalogic Memor 20 para colaboradores nos pontos de venda. O objetivo era substituir as gerações de dispositivos antigos, que já haviam sido fornecidos pela Zetes, para garantir um funcionamento suave nos pontos de venda.
(Volketswil) A cooperativa Coop pertence a um dos maiores grupos de varejo e atacado da Suíça. Está organizada como uma cooperativa com cerca de 2,5 milhões de membros. Com quase 91.000 colaboradores, o grupo Coop gerou em 2020 uma receita total de 30,2 bilhões de francos. A Zetes é parceira de hardware da Coop desde 2009 e já havia fornecido as soluções anteriores, que agora estão sendo substituídas gradualmente pelos novos terminais.
Os handhelds Datalogic no formato de smartphone são destinados ao pessoal de vendas nos supermercados, que podem manter os estoques nas prateleiras e no armazém de forma precisa. Os handhelds com tela sensível ao toque total e sistema operacional Android possuem um potente motor de escaneamento 2D megapixel, que permite escanear rapidamente todos os códigos de barras dos produtos. Assim, os colaboradores podem acessar imediatamente e em tempo real os estoques atuais e fazer correções, se necessário.
Os Personal Shoppers do tipo Zebra PS20 servem como assistentes pessoais para os clientes do supermercado. Com os dispositivos compactos, os códigos de barras dos itens desejados podem ser escaneados automaticamente enquanto são colocados no carrinho de compras. Para isso, o shopper não precisa ser retirado do suporte fixado ao carrinho. Os dispositivos Android possuem aplicativos interativos que exibem informações adicionais sobre o produto ou recomendações de compra adequadas.
Manuseio e staging completos por cinco anos
No âmbito dos contratos de serviço, a Zetes assume por cinco anos o manuseio e staging completos de todos os dispositivos, garantindo que o hardware sempre tenha as versões mais recentes do sistema operacional e firmware. Para os computadores móveis da Datalogic, a Coop também utiliza a plataforma de serviço Zetes Total Care, uma solução baseada na web para gerenciar dispositivos móveis, incluindo manutenção e reparo.
“A implementação suave e precisa dos 13.500 handhelds Memor, bem como a entrega simultânea dos 10.000 PS20, me impressionou”, explica August Harder, que é responsável pela área de TI na Coop Suíça. Ele destaca especialmente que “a Zetes conseguiu entregar o novo computador móvel Datalogic Memor 20 em grande quantidade, mesmo tendo sido apresentado pouco antes do início do projeto.”
Foto: © Zetes
