Venipak introduz terminais de pacotes sem contacto nos Estados Bálticos

Venipak, um prestador de serviços de entrega de pacotes internacional, introduziu os primeiros terminais de pacotes sem contacto nos Estados Bálticos. A empresa constatou que os clientes estão à procura de formas convenientes e seguras de recolher pacotes, e os terminais de pacotes de nova geração já estão a ajudar a satisfazer essas expectativas.

(Frankfurt/Vilnius) Depois de os clientes terem começado a comprar online com mais frequência no ano passado, a tendência continua a aumentar este ano. A Venipak, um prestador de serviços de entrega de pacotes internacional, registou em janeiro um aumento de 50% no número de pacotes em comparação com o mesmo período de 2020.

Face às restrições de mobilidade durante o confinamento nacional, métodos de recolha de pacotes que garantam conforto e segurança tornaram-se ainda mais importantes. As necessidades dos consumidores mencionadas são, portanto, atendidas por uma inovação introduzida pela Venipak – terminais de pacotes sem contacto, que já estão a ganhar terreno na Lituânia. Entretanto, a empresa está a construir a primeira série de terminais de recolha de pacotes na Letónia e em breve também na Estónia.

Uma inovação inspirada pela pandemia

No passado mês de dezembro, a Venipak instalou os primeiros 11 terminais de pacotes sem contacto nas cidades lituanas com maior volume de pacotes – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai e Panevėžys.

Os terminais de pacotes foram concebidos com um princípio de funcionamento simples: assim que o pacote chega ao terminal, o comprador recebe uma SMS com um link para um código QR. Para recolher o pacote, o código é escaneado pela câmara no interior do terminal e a porta abre-se em seguida. Espera-se que este método de recolha de pacotes ajude a conter o coronavírus, uma vez que as pessoas não precisam tocar na superfície do ecrã ou esperar na fila no terminal – o tempo de recolha do pacote é reduzido de 30-45 segundos para 3-5 segundos.

“A introdução da possibilidade de entregar pacotes em terminais de pacotes sem contacto em dezembro não foi por acaso”, disse Justas Šablinskas, gerente geral da Venipak. “A pandemia apenas acelerou a instalação da rede de terminais de pacotes. Previmos o volume recorde de pacotes que se aproximava durante a época natalícia e observámos o aumento dos casos de coronavírus. Por isso, oferecemos às pessoas, além do serviço de courier ou da entrega em terminais de pacotes ou pontos de recolha dos nossos parceiros, uma nova forma de recolha de pacotes que se concentra na máxima segurança. Para alguns dos clientes, foi a primeira vez que puderam utilizar terminais de pacotes sem contacto.”

A maioria das atividades em Vilnius

A Venipak calculou que o volume de pacotes atingiu o pico a meio de dezembro e manteve-se elevado até ao Natal. Embora a entrega por courier tenha permanecido o principal serviço da Venipak, a empresa rapidamente descobriu a tendência em rápida evolução dos clientes em escolher outras alternativas de entrega de pacotes.

Para o conforto dos seus clientes, a Venipak iniciou em dezembro de 2020 uma parceria com os Correios da Lituânia. A parceria permite agora à Venipak entregar pacotes em 260 terminais de pacotes LP EXPRESS, dando aos clientes a possibilidade de escolher o método de recolha de pacotes mais conveniente a partir de uma rede muito maior de pontos de entrega – a Venipak entrega pacotes em um total de 458 pontos de entrega na Lituânia. Enquanto os consumidores tendem a recolher cerca de 30% de todos os pacotes entregues através da rede Venipak nas lojas e centros de serviços dos parceiros da Venipak, quase 70% dos pacotes são entregues nos terminais de pacotes dos parceiros e da Venipak.

“Vemos a tendência de que os habitantes de Vilnius são os utilizadores mais ativos dos novos terminais de pacotes”, disse o Sr. Šablinskas. “A maior parte dos pacotes é entregue nos nossos terminais de pacotes em Naujamiestis, Antakalnis e Pilatė. Consideramos estes primeiros resultados como positivos e não temos dúvidas de que cada vez mais consumidores se habituarão à utilização rápida e segura dos terminais de pacotes sem contacto.”

Terminais de pacotes sem contacto em breve em todos os Estados Bálticos

De acordo com o Sr. Šablinskas, além da Lituânia, outros Estados Bálticos em breve também utilizarão terminais sem contacto: a empresa está a instalar os primeiros 5 terminais de pacotes no país vizinho, a Letónia, onde a rede de terminais de pacotes sem contacto deverá ser expandida para cerca de 200 até ao final de 2021.

“A pandemia alterou as expectativas dos consumidores e, consequentemente, as prioridades dos serviços de entrega de pacotes”, explicou o Sr. Šablinskas. “A infraestrutura atual dos pontos de aceitação de pacotes na Letónia não é suficiente para satisfazer as necessidades dos clientes. Como até 90% dos pacotes no país são entregues através de terminais de pacotes, também estamos a instalar terminais sem contacto aqui para oferecer às pessoas uma forma adicional segura de recolher os seus pacotes.”

O Sr. Šablinskas concluiu afirmando que a Venipak planeia até ao final de 2021 investimentos ativos no desenvolvimento tanto de terminais de pacotes como de redes de pontos de recolha, sendo que estes últimos deverão ser ampliados de 90 para 500 pontos de recolha. As medidas de expansão também serão implementadas ao longo do ano na Estónia.

“Estamos a planear a construção de uma rede conjunta de quase 2.000 terminais de pacotes e pontos de recolha em todos os Estados Bálticos”, disse Šablinskas. “Desta forma, nos próximos anos, tornamo-nos uma das maiores redes de recolha de pacotes nos Bálticos. Para alcançar esses objetivos, iremos investir mais de 6 milhões de euros.”

Sobre o grupo Venipak

Fundada em 2004, a Venipak é uma empresa internacional de entrega de pacotes que oferece soluções eficientes de logística de pacotes para empresas e clientes particulares nos Estados Bálticos, Polónia, Alemanha, EUA e China. Todos os anos, a empresa melhora os seus serviços de courier, investe em soluções tecnológicas para o comércio eletrónico e expande a sua rede de entrega de pacotes. Atualmente, os clientes nos Estados Bálticos têm à disposição quase 600 pontos de recolha de pacotes. Com um volume de negócios anual de até 50 milhões de euros, a Venipak planeia, nos próximos anos, construir uma rede de quase 2.000 terminais de correio e pontos de recolha de pacotes, tornando-se uma das maiores redes de entrega de pacotes nos Bálticos.

Foto: © Venipak

www.venipak.de