time:matters reflete sobre um ano turbulento e ainda assim bem-sucedido

time:matters faz um balanço após um ano excepcional e olha para o futuro com otimismo. Em 2020, o foco estava na internacionalização e na expansão da rede. Também foi fundado o serviço de transporte ecológico ‘airmates’. Neste ano, a digitalização adicional da oferta e do canal de reservas está no centro das atenções.

(Neu-Isenburg) 2020 foi um ano desafiador para a indústria de logística: Devido a gargalos de capacidade, muitos clientes estavam e ainda estão preocupados com suas cadeias de suprimento e buscam soluções de transporte rápidas, confiáveis e flexíveis. A time:matters oferece alívio e garante que, mesmo em tempos de lockdowns, fechamento de fronteiras e outras restrições, todas as cadeias de suprimento possam ser mantidas a qualquer momento. Mesmo diante dos muitos desafios em 2020, o especialista em logística olha para um ano sólido e para marcos significativos alcançados.

Doze meses excepcionais

Apesar das circunstâncias mais do que incomuns com restrições no tráfego aéreo e os consequentes gargalos de capacidade, a time:matters foi capaz, em 2020, de oferecer aos seus clientes soluções flexíveis, inovadoras e de alto desempenho. O especialista em logística aumentou seu pessoal de forma seletiva nos últimos meses e continuará a fazê-lo neste ano. Em princípio, com a eclosão e a rápida disseminação global do vírus SARS-CoV-2, a demanda por equipamentos de proteção médica aumentou – enquanto as capacidades de carga disponíveis diminuíram. Para contrabalançar esse desenvolvimento, a time:matters utilizou, além de fretamentos de carga, pela primeira vez chamados ‘prachter’, ou seja, aviões de passageiros que servem temporariamente como máquinas de carga, para realizar transportes urgentemente necessários. A empresa realizou apenas no ano passado mais de 150 desses voos – tanto para governos quanto para empresas de diversos setores, a fim de manter suas cadeias de suprimento.
Em março, a time:matters também implementou um processo de transporte criativo em suas operações diárias: “Os ‘pilotos de carga’ praticamente assumiram o papel de mensageiros a bordo e transportaram células-tronco urgentemente necessárias para pessoas com leucemia ao redor do mundo. Nos últimos doze meses, mais de 1.000 transportes puderam ser realizados e entregues. Ficamos sempre felizes quando podemos contribuir para ajudar pacientes com leucemia a se recuperarem”, explica Alexander Kohnen, CEO da time:matters.

Filial na América fundada

O especialista em logística avançou com sucesso sua estratégia de internacionalização nos últimos meses, paralelamente às soluções operacionais. Assim, a time:matters fundou em julho de 2020 a subsidiária time:matters Americas, Inc., complementando o portfólio já existente na China, Ásia-Pacífico e Europa. Em setembro, a time:matters também expandiu sua rede de Sameday Air dentro da América. No total, os clientes agora se beneficiam de mais de 100 estações disponíveis, da colaboração com quatro das principais companhias aéreas dos EUA e de até 50.000 frequências de voos semanais.
Para a pegada ecológica, a time:matters também fez bastante em 2020. Desde dezembro de 2019, a empresa conseguiu economizar cerca de 368 toneladas de CO2 por meio de seu serviço de transporte ‘airmates’. Aliás, ‘airmates’ é o primeiro serviço de mensageiro a bordo neutro em CO2 do mundo.
Não menos importante, a qualidade e o serviço da empresa foram novamente confirmados por fontes independentes nos últimos meses, o que é comprovado por uma série de prêmios. Por exemplo, a time:matters Spare Parts Logistics foi premiada no ano passado pela sexta vez com o Excellence Award da John Deere.

Visão positiva para o futuro

2020 mostrou que a time:matters é um parceiro flexível e confiável para seus clientes, mesmo em tempos difíceis. A empresa, naturalmente, deseja continuar assim nos próximos meses. Enquanto no ano passado a internacionalização e a expansão da rede estavam em foco, a principal atenção agora está na digitalização adicional da plataforma de oferta e reservas. Aqui, o cliente também está no centro – no futuro, ele deverá poder selecionar a oferta adequada para ele e também fazer a reserva diretamente com poucos cliques. Essa funcionalidade rápida e simples é muito interessante para muitos grupos de clientes da time:matters, incluindo clientes dos setores automotivo, saúde e vida, alta tecnologia e semicondutores, aviação, bem como máquinas e componentes.

2021 também será um desafio

Para o desenvolvimento contínuo dos canais digitais, a time:matters se beneficia, entre outras coisas, das experiências com sua própria plataforma ‘airmates’, que já foi premiada no passado por sua facilidade de uso.
Apesar de tudo: “Após 2020, 2021 também será um ano desafiador para a indústria de logística”, prevê Lars Krosch, COO da time:matters, e acrescenta: “Nos próximos meses, as capacidades de carga disponíveis provavelmente continuarão a ser escassas, o que fará com que especialistas em logística como a time:matters voltem a estar em foco, para que transportes importantes e urgentes possam ser realizados rapidamente e de forma confiável a qualquer momento. Para esses desafios, nos vemos como uma empresa bem posicionada.”
Foto: © time:matters
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