transport logistic 2021 cancelada – Conferência online planejada como substituto
12/01/2021 às 21h40Início do ZELOS previsto para o primeiro semestre de 2021
13/01/2021 às 21h52O prestador de serviços de gestão de clientes Rhenus :people! ganhou um novo grande contrato no outono. Desde outubro, três linhas de apoio para as empresas de transporte público de Berlim, BVG, o maior operador de transporte público municipal da Alemanha, estão sendo atendidas.
(Bamberg/Berlim) Para as empresas de transporte público de Berlim, a Rhenus :people! cuida desde o início de outubro, além da linha de apoio para informações sobre horários, também do atendimento telefônico do serviço de achados e uma linha de segurança especial. Anualmente, cerca de 175.000 chamadas serão atendidas. Os funcionários da Rhenus :people! também fornecem informações sobre o uso dos aplicativos da BVG. A linha de segurança serve como um ponto de contato para os chamadores que desejam relatar anomalias, como grafites, bem como para emergências.
Alívio para os funcionários da BVG
“Graças ao apoio da Rhenus :people!, nossos funcionários podem agora se concentrar ainda mais no transporte seguro e ecológico de passageiros na capital. O atendimento das linhas de apoio é um elemento importante no contato diário com os clientes, com o qual contratamos conscientemente um parceiro confiável”, explica Frank Büch, chefe do departamento de marketing da BVG. A BVG, com seus 14.600 funcionários, garante que centenas de milhares de berlinenses, visitantes e turistas cheguem ao trabalho, voltem para casa e se desloquem pela cidade, realizando diariamente 2,9 milhões de viagens. Cerca de 1,1 bilhões de passageiros utilizam anualmente a oferta do maior operador de transporte público municipal da Alemanha.
Sobre a Rhenus Office Systems
A Rhenus Office Systems GmbH oferece gestão de documentos, informações e processos personalizados: desde a entrada de correspondência até a digitalização, arquivamento, destruição de dados e fornecimento de pessoal, até soluções de gestão de clientes, nuvem e BPO. A Rhenus Office Systems acompanha as informações físicas e digitais dos clientes de forma holística e os apoia na implementação de sua estratégia digital. O grupo Rhenus é um dos principais prestadores de serviços logísticos que operam globalmente, com um faturamento anual de 5,5 bilhões de euros. 33.000 funcionários da Rhenus estão presentes em 750 locais. Foto: © Rhenus SE & Co. KG / Legenda da imagem: Rhenus atende linhas de apoio para a BVGwww.rhenus-people.de
