A cooperação em rede LogCoop promove a digitalização

A cooperação logística LogCoop lança uma nova intranet (MRM) para seus membros. A interconexão promove a troca e a colaboração operacional. Eventos digitais reúnem os membros. No final de novembro, a assembleia geral será realizada pela primeira vez online.

(Düsseldorf) A LogCoop GmbH aproveita a dinâmica de digitalização deste ano e cria novas oportunidades para a troca mútua entre seus membros e seus colaboradores, que não se baseiam em encontros pessoais. Essa direção foi tomada há alguns anos, mas a pandemia de COVID-19 acelerou a implementação. Atualmente, numerosas soluções digitais simplificam o dia a dia dos funcionários e das empresas membros da LogCoop. Não apenas a comunicação, mas também processos operacionais como licitações e gerenciamento de solicitações são representados por meio disso. Um grande marco foi alcançado no terceiro trimestre deste ano com o lançamento da nova intranet, e outro será marcado pela assembleia geral, que será realizada online pela primeira vez no final de novembro.

Membros e pessoal familiarizados com ferramentas digitais

“Nossos membros e nosso pessoal estão agora absolutamente familiarizados com ferramentas digitais. É uma grande oportunidade para estabelecer isso de forma duradoura, mesmo além da Corona”, diz Marc Possekel, diretor executivo da LogCoop GmbH. Uma cooperação logística, cujos membros estão distribuídos por grandes partes da Europa, se beneficia muito da digitalização: a distância geográfica como um obstáculo para a colaboração é superada. “O que precisamos são as soluções certas. Então, até mesmo um aumento na troca entre os membros é possível – como este ano mostra”, diz Possekel. Um instrumento central para a digitalização da comunicação é o novo sistema de gerenciamento de relacionamento com membros (MRM). Este substituiu a ferramenta interna anterior em setembro. “Com base em pesquisas com membros e comparações de mercado, decidimos por uma solução flexível e estabelecida, com a qual todos os usuários estão muito satisfeitos”, diz Possekel. A nova intranet está disponível em todos os idiomas relevantes para a LogCoop – alemão, inglês, francês e espanhol – e oferece numerosas funções.

Gerenciamento de dados mestre claro

Um exemplo é o gerenciamento de dados mestre, que oferece uma visão rápida sobre as empresas membros, suas competências e capacidades disponíveis. Dessa forma, os transportadores encontram rapidamente parceiros de cooperação para projetos. Também as muitas licitações de transporte internas e externas são distribuídas pela intranet, e os membros podem registrar suas solicitações para encontrar um parceiro de transporte e responder diretamente a solicitações. “Particularmente no que diz respeito à busca de cargas de retorno e parceiros de carga de retorno fixos, isso é um grande avanço”, diz Possekel. Chats, uma área de download e FAQ como banco de informações, bem como possibilidades de contato direto com os colaboradores da LogCoop também estão integrados. “A intranet está sendo bem recebida como uma ferramenta central de comunicação e informação”, avalia Possekel positivamente após os primeiros meses. No futuro, o sistema será desenvolvido gradualmente. Para isso, a cooperação logística regularmente busca sugestões de seus membros. A primeira atualização ocorrerá ainda este ano, de modo que o gerenciamento de solicitações de armazenamento também será controlado pela plataforma no futuro. Devido à Corona, a LogCoop também realizará desta vez a assembleia geral, que até agora era realizada anualmente como um evento presencial, de forma digital. Embora o diretor executivo planeje convidar os membros pessoalmente novamente no futuro, para este ano a variante virtual é uma boa alternativa para ele. No futuro, um evento híbrido também é concebível, onde a reunião presencial e as ofertas digitais serão combinadas. “Como cooperação logística, queremos promover a comunicação, a interconexão e a colaboração de nossos membros. A assembleia geral continuará a ser um instrumento importante para isso”, diz Possekel.

A digitalização continua

No entanto, a ofensiva de digitalização não se limita aos dois marcos da intranet e da assembleia geral. Ela inclui numerosas outras ofertas virtuais: eventos de rede internos, como reuniões regionais ou grupos de trabalho e workshops, estão atualmente ocorrendo de forma virtual. Um substituto para as feiras que foram canceladas este ano é a feira online Logfair. A LogCoop, a rede de armazenamento, parceiros E-Sellers e alguns membros estão lá como expositores permanentes. Ao longo do ano, várias eventos especiais foram co-iniciados pela LogCoop. Os processos internos agora são completamente geridos por meio de uma nuvem. “A digitalização nos oferece muitas oportunidades de interconexão e troca e simplifica processos. Estamos bem preparados para o futuro”, diz Possekel. Foto: © LogCoop www.logcoop.de