A DHL duplica as estações de entrega na Alemanha para 12.000 unidades

A Deutsche Post DHL irá duplicar até 2023 o número de estações de entrega na Alemanha de 6.000 para 12.000. Atualmente, quase cada segundo lar na Alemanha pode acessar uma estação de entrega a uma distância de um quilômetro. Assim, até o final de 2022, 1 milhão de compartimentos para pacotes estarão disponíveis. Há uma alta demanda dos clientes.

(Bonn) – A Deutsche Post DHL instalará cerca de 6.000 novas estações de entrega para seus clientes até 2023. Com isso, a empresa duplicará o número de máquinas de mais de 6.000 para cerca de 12.000 estações de entrega. “Cada vez mais clientes utilizam a estação de entrega e os clientes existentes a utilizam com mais frequência. Especialmente durante a crise da Corona, muitos novos clientes descobriram as vantagens da estação de entrega, pois podem enviar e receber seus pacotes aqui a qualquer hora, de forma sem contato”, diz Tobias Meyer, membro do conselho da Deutsche Post DHL Group para Correios e Pacotes na Alemanha. “Além disso, também vemos um grande interesse de nossos parceiros, por exemplo, do varejo, transporte público e empresas imobiliárias, em instalar estações de entrega em seus locais. Especialmente em colaboração com empresas de transporte público, pode-se criar um sistema de fornecimento de pacotes que seja ambientalmente amigável e alivie o tráfego. Portanto, estamos felizes em oferecer esse serviço popular a um número crescente de usuários de forma ainda mais abrangente no futuro.”

Cada segundo lar alcança a estação de entrega dentro de 1 km

A Deutsche Post DHL oferecerá o serviço gratuito em mais locais, tanto na cidade quanto no campo. Atualmente, quase cada segundo lar na Alemanha pode acessar uma estação de entrega a uma distância de um quilômetro. Cerca de 80% dos lares têm uma filial parceira da Deutsche Post, uma loja DHL ou uma estação de entrega nas proximidades. Com a futura expansão, essas distâncias serão ainda mais reduzidas e o número de usuários aumentará ainda mais. No final de 2021, os clientes da DHL terão cerca de 8.500 estações de entrega disponíveis, um ano depois já serão cerca de 10.500 estações de entrega com um total de mais de um milhão de compartimentos. Para 2023, a empresa prevê um novo crescimento para pelo menos 12.000 máquinas.

Variante controlada por aplicativo

A partir de agora, a Deutsche Post DHL também está construindo a variante controlada por aplicativo da estação de entrega em cerca de 200 locais. Este novo tipo de máquina não precisa de um display, pois o cliente a opera exclusivamente com seu smartphone. Os clientes da DHL poderão usar ambos os tipos de máquinas – a estação de entrega clássica com tela e scanner e a variante controlada por aplicativo. “Desde o início do ano, testamos intensivamente 20 estações de entrega controladas por aplicativo em Colônia e Coblença, e o feedback dos clientes é muito positivo. A grande maioria dos clientes das estações de entrega está bem familiarizada com o uso de aplicativos em seus smartphones. Atualmente, acreditamos que, das 12.000 estações de entrega em 2023, cerca de uma em cada três será controlada por aplicativo”, diz Tobias Meyer. A maior parte dessas máquinas é equipada com painéis solares no telhado, permitindo que o novo tipo de estação de entrega se autoabasteça completamente com energias renováveis. “Como não precisamos mais de uma fonte de energia externa, agora podemos instalar a estação de entrega em locais onde isso antes não era possível. Com isso, traremos nosso serviço ainda mais perto de nossos clientes e o tornaremos mais amigável ao clima”, explica Tobias Meyer.

Expansão rápida

A rápida expansão da rede de estações de entrega faz parte de um programa de digitalização de vários anos que o Deutsche Post DHL Group apresentou em março deste ano. A empresa está investindo em novos serviços digitais e melhorias substanciais em soluções já existentes nas áreas de correios e pacotes. O serviço de estações de entrega foi introduzido pela DHL como a primeira empresa no mercado alemão em 2003. O número de máquinas aumentou significativamente, especialmente nos últimos anos: no final de 2014, havia apenas 2.800 estações de entrega instaladas em todo o país, enquanto no final de 2019 eram cerca de 4.400 máquinas. No final deste ano, já serão 6.500 estações de entrega da DHL – um aumento de quase 50% em relação ao ano anterior. A estação de entrega é especialmente popular porque é fácil de usar e está disponível 24 horas por dia para envio e recebimento de pacotes. Além disso, muitas vezes está localizada em locais centrais da vida cotidiana, permitindo que os clientes combinem o recebimento e envio de pacotes, por exemplo, com o caminho para o trabalho ou as compras de supermercado.
Foto/Grafico: © DHL
www.dhl.de/packstation