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17/11/2020 às 10h15A nova parceria entre a DHL e a Associação do Comércio da Alemanha (HDE) baseia-se na iniciativa existente chamada ‘DHL agir localmente’. Na primeira fase de ‘DHL agir localmente’, a DHL conseguiu ajudar mais de 500 clientes a alcançar sua base de clientes, apesar do lockdown devido ao Corona. Há uma grande necessidade de recuperação: cerca de 250.000 pequenos retalhistas na Alemanha ainda não estão online.
(Bonn/Berlim) A DHL e a Associação do Comércio da Alemanha (HDE) firmaram uma cooperação que visa ajudar o comércio retalhista na Alemanha na transformação digital. A nova parceria baseia-se na iniciativa existente chamada ‘DHL agir localmente’, um guia interativo que mostra aos retalhistas, em três passos simples e com base em perguntas relacionadas aos clientes, como tornar seu negócio físico disponível digitalmente e, assim, alcançar uma base de clientes mais ampla. Dependendo das respostas às diferentes perguntas, a plataforma recomenda parceiros de alcance ou tecnologia que podem ajudar a preparar os retalhistas para o comércio eletrônico. Consultoria especializada, jurídica e de proteção de dados também faz parte da oferta.
A cooperação avança um passo adiante
Enquanto o foco da iniciativa ‘DHL agir localmente’, lançada em abril, na primeira fase, estava nos retalhistas locais, que deveriam ser encorajados a entrar em contato online com seus clientes existentes, a cooperação com a HDE avança um passo adiante. A oferta agora também visa capacitar os retalhistas a conquistar novos clientes na internet através de uma transformação digital. Apenas na primeira fase de ‘DHL agir localmente’, a DHL conseguiu ajudar mais de 500 clientes a alcançar sua base de clientes, apesar do lockdown devido ao Corona, gerando mais de dois milhões de pedidos que não teriam ocorrido sem essa iniciativa. Para expandir a iniciativa de comércio eletrônico do operador logístico, Ole Nordhoff, chefe de Marketing e Vendas da Post & Paket Deutschland, declara: “Nossas estimativas indicam que atualmente cerca de 250.000 retalhistas não estão online. 50% dos comerciantes não têm sequer um site próprio. No entanto, se o Corona mostrou algo, é como a disponibilidade digital e a fácil encomenda de produtos na internet são importantes para os consumidores e, portanto, para o comércio retalhista. Juntamente com a HDE e outros parceiros do mundo do comércio eletrônico, queremos garantir que o comércio retalhista alemão acompanhe a digitalização em andamento.”
A transformação do comércio físico está em pleno andamento
Stephan Tromp, vice-diretor geral da HDE, sublinha: “A transformação do comércio retalhista físico está em pleno andamento, por isso parceiros fortes são especialmente importantes. A HDE está feliz em apoiar seus membros nesta grande transição para o comércio online, juntamente com a DHL e outros parceiros do setor de comércio eletrônico.” Outro componente da cooperação com a HDE é o patrocínio da DHL para o prêmio ‘Iniciativa FuturoComércio’ ou para a categoria ‘Novos Entrantes’ (prêmio especial: COVID-19). Com isso, a DHL deseja expressar seu apoio ao comércio retalhista e reconhecer os esforços dos afetados. Os vencedores serão anunciados em 19 de novembro de 2020 no Congresso do Comércio Alemão 2020.www.dhl.de/lokal-handeln
