O software de expedição cs connect tem os dados de pedidos sob controle

O software de expedição cs connect da cargo support tem todos os dados de pedidos em falta à vista. Não há mais necessidade de procurar, a compilação automatizada de pedidos que ainda não estão prontos para transporte. Uma lembrança automática é enviada por e-mail. Um portal online mostra aos clientes o status atual do pedido.

(Nuremberga) O software de expedição cs connect da cargo support oferece agora uma gestão de dados de pedidos baseada na web, que simplifica significativamente o trabalho dos despachantes: a nova função apoia transportadores e carregadores na obtenção das informações necessárias antes do transporte. Os dados em falta são visíveis à primeira vista e se tornam o foco sem necessidade de busca. A nova função foi desenvolvida principalmente para a logística de contêineres, mas também é adequada para outros tipos de transporte com dados de pedidos extensos que não estão disponíveis desde o início.

Com a gestão de dados de pedidos, todos os pedidos que ainda não estão prontos para transporte devido a dados em falta podem ser listados. Longos tempos de busca ou a criação de listas separadas são eliminados. Além disso, uma “função de contagem regressiva” mostra o tempo restante até o início planejado da viagem. Assim que os dados em falta forem adicionados, o pedido é marcado em verde. Ao mesmo tempo, as informações registradas são complementadas com um carimbo de data/hora e o nome do usuário, de modo que toda a história dos pedidos permaneça rastreável.

A base é uma matriz de decisão

A base da solução é uma matriz de decisão que define a necessidade de dados dependendo do tipo de transporte, cliente e outras características, como, por exemplo, o tipo de desalfandegamento ou resíduos. Com base nesta matriz, o software reconhece automaticamente quais campos de dados precisam ser preenchidos para cada pedido.

O status atual dos pedidos pode ser consultado pelo despachante e pelo cliente a qualquer momento em um portal online. Todos os pedidos pendentes são exibidos de forma clara. Dados em falta podem ser registrados diretamente no portal online. Além disso, a solução lembra automaticamente o cliente por e-mail sobre campos incorretos ou não preenchidos. O ritmo das lembranças é determinado pelo tempo restante para a obtenção das informações.

A nova função foi desenvolvida para a logística de contêineres. Para a aceitação de um contêiner no terminal, os transportadores e motoristas precisam de dados de pedidos completos e corretos, como, por exemplo, o número de liberação, número de alfândega ou número do contêiner, bem como o depósito de devolução desejado. No transporte marítimo internacional, algumas dessas informações ainda não são conhecidas no momento da atribuição do pedido ao despachante receptor. Essas informações precisam ser coletadas e completadas com dificuldade antes da colocação do contêiner, o que geralmente ocorre apenas durante o transporte marítimo.

Todos os processos de transporte cobertos

A solicitação de dados ao cliente e a supervisão desse processo consomem muito pessoal e tempo entre despachantes e carregadores. Além disso, a transmissão de dados por telefone, e-mail ou fax frequentemente resulta em quebras de mídia e erros de digitação. Com dados incompletos ou incorretos, o motorista não pode aceitar o contêiner, especialmente porque os operadores de terminais estão cada vez mais digitalizando e automatizando seus processos. Erros de dados levam, em qualquer caso, a atrasos e custos adicionais.

Com o cs connect, todos os processos de transporte podem ser cobertos. O coração da solução é o cs job, o sistema central de gestão e administração de pedidos, desde a oferta até a faturação. O cs job é complementado pela solução de planejamento cs plan para o planejamento automatizado, dinâmico e proativo de transportes. Além disso, há aplicações como o módulo de planejamento de rotas cs map ou o centro de comunicação interdepartamental cs com.

Foto: © cargo support / Legenda da imagem: A gestão de dados de pedidos do cs connect apoia a rápida liberação no terminal de contêineres. Pedidos com dados completos são marcados em verde. Fonte: cargo support

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