A seguradora de saúde Visana também se torna prestadora de serviços logísticos

A seguradora suíça de saúde e acidentes Visana está se tornando uma prestadora de serviços logísticos com um novo serviço para pacientes. Com a oferta ‘Same Day Delivery’, a seguradora oferece aos seus clientes consultoria sobre medicamentos, que serão entregues em até 3 horas, se necessário. Para este serviço, a Visana colabora com farmácias selecionadas localmente. A entrega é feita por mensageiro de bicicleta.

(Berna, 12 de fevereiro de 2020) Quem associaria uma seguradora de saúde suíça a um prestador de serviços logísticos? Exatamente isso está acontecendo agora com a seguradora de saúde e acidentes Visana. O novo serviço é destinado a pacientes debilitados, possivelmente acamados. Ir à farmácia ou esperar pelo médico pode se tornar uma tarefa longa e cansativa. Agora, a seguradora de saúde Visana oferece alívio com o serviço ao cliente ‘Same Day Delivery’ – o que, segundo suas próprias declarações, é o serviço de entrega de medicamentos mais rápido da Suíça. A Visana testará seu novo serviço gratuito a partir do inverno de 2020 em uma fase piloto de seis meses nas cidades de Berna, Basileia, Zurique, Lausana e arredores.

O novo serviço: simples, rápido e conveniente

O exclusivo e inovador serviço de medicamentos é o resultado de uma colaboração com o fornecedor suíço de telemedicina Medi24. Ele está disponível gratuitamente para todos os clientes da Visana em Berna, Basileia, Zurique, Lausana e arredores. Os segurados recebem, após uma ligação para a Medi24, uma consulta telemedicina por um profissional médico. Este decide se um tratamento medicamentoso é necessário e envia a receita correspondente diretamente para uma farmácia parceira. A Medi24, em seguida, inicia a entrega do medicamento prescrito. Este chega, no máximo, em apenas três horas, por mensageiro de bicicleta, à pessoa segurada.”Queremos que nossos segurados recebam rapidamente e sem complicações os medicamentos de que precisam. Com a nova entrega de medicamentos em casa, oferecemos exatamente isso. E de forma absolutamente segura e gratuita”, explica Roland Lüthi, chefe de clientes privados, sobre a ideia por trás do novo serviço.

Mais benefícios para os pacientes com redução de custos

A Visana está expandindo ainda mais o serviço ao cliente com o novo serviço: “Muitos segurados esperam, devido ao aumento dos custos e prêmios, mais serviços pelo seu dinheiro. Além disso, esses serviços devem ser acessíveis de forma flexível, independentemente do local e do tempo. Nosso serviço de medicamentos rápido e gratuito atende exatamente a essa necessidade”, explica Roland Lüthi.Além do benefício para os pacientes, a Visana deseja melhorar a eficiência dos tratamentos médicos e, assim, contribuir para a redução de custos. Especialmente em casos de doenças já conhecidas e comuns, as consultas médicas nem sempre são necessárias. Com seus modelos de telemedicina e o novo serviço, a Visana evita consultas médicas desnecessárias e caras. Graças à consulta telefônica com um profissional médico, a assistência médica ideal está sempre garantida. www.visana.ch/de/same-day-delivery