{"id":69091,"date":"2025-05-10T17:45:08","date_gmt":"2025-05-10T15:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/"},"modified":"2025-05-10T17:45:08","modified_gmt":"2025-05-10T15:45:08","slug":"hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/","title":{"rendered":"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes"},"content":{"rendered":"
Hapag-Lloyd onderneemt de volgende stap in het kader van de strategie 2030 en introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes. Deze beloftes ontwikkelen de zelf gedefinieerde verplichtingen van het bedrijf op het gebied van kwaliteit verder en zijn gericht op het waarborgen van aanzienlijk verbeterde operationele kwaliteit en verhoogde servicekwaliteit \u2013 een belangrijke bijdrage aan een nog betrouwbaardere en klantgerichte lijnvaart.<\/strong><\/h5>\n

(Hamburg) Gebaseerd op de reeds bestaande kwaliteitsbeloftes wil Hapag-Lloyd vertragingen verder minimaliseren, de betrouwbaarheid verhogen en klanten meer voorspelbaarheid, transparantie en effici\u00ebntie bieden. Door verbeterde operationele prestaties, geoptimaliseerde klantprocessen en de uitbreiding van digitale oplossingen versterkt het bedrijf zijn innovatief vermogen en bevordert het groei en effici\u00ebntie in zijn wereldwijde netwerk.<\/p>\n

In de afgelopen jaren heeft Hapag-Lloyd al aanzienlijke verbeteringen gerealiseerd: 90 procent van de klantboekingen wordt nu binnen een uur verwerkt (in vergelijking met 60 procent in 2019) en 93 procent van de oproepen wordt binnen twaalf seconden beantwoord. Bovendien worden 88 procent van alle klantvragen binnen acht kantooruren opgelost, wat de consequente inzet voor snelle en betrouwbare klantenservice onderstreept.<\/p>\n

De uitgebreide kwaliteitsbeloftes bevestigen het langetermijndoel van het bedrijf om “Undisputed Number One for Quality” onder de lijnrederijen te worden. “Het gaat niet alleen om het stellen van doelen \u2013 het gaat erom duidelijke normen voor onze sector te defini\u00ebren en elke dag een constant hoge kwaliteit te leveren,” zegt Rolf Habben Jansen, CEO van Hapag-Lloyd. “Dankzij onze kwaliteitsbeloftes kunnen we vertragingen minimaliseren, de betrouwbaarheid verhogen en onze klanten de voorspelbaarheid bieden die ze terecht van ons verwachten.”<\/p>\n

Volledige transparantie bij de uitvoering<\/strong><\/h5>\n

Hapag-Lloyd heeft zich gecommitteerd aan volledige transparantie bij de uitvoering van zijn kwaliteitsbeloftes. Het dashboard bevat realtime trackingtools en verbeterde digitale oplossingen die klanten meer controle, snellere reactietijden en verbeterde probleemoplossingen bieden.<\/p>\n

Foto: \u00a9 Hapag-Lloyd<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hapag-Lloyd onderneemt de volgende stap in het kader van de strategie 2030 en introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes. Deze beloftes ontwikkelen de zelf gedefinieerde verplichtingen van het bedrijf [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":5037,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1559],"tags":[],"class_list":["post-69091","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-shipping-ports"],"acf":[],"yoast_head":"\nHapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes - ITJ | International Transport Journal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes - ITJ | International Transport Journal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hapag-Lloyd onderneemt de volgende stap in het kader van de strategie 2030 en introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes. Deze beloftes ontwikkelen de zelf gedefinieerde verplichtingen van het bedrijf [\u2026]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ITJ | International Transport Journal\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-10T15:45:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minuut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes\",\"datePublished\":\"2025-05-10T15:45:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/\"},\"wordCount\":284,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg\",\"articleSection\":[\"Shipping & Ports\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/\",\"url\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/\",\"name\":\"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes - ITJ | International Transport Journal\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg\",\"datePublished\":\"2025-05-10T15:45:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg\",\"width\":1274,\"height\":716},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/\",\"name\":\"ITJ | International Transport Journal\",\"description\":\"Stay informed with the latest global news from the transport, logistics, and supply chain industries. Transport Journal delivers expert insights, analysis, and updates across shipping, aviation, intermodal, and forwarding.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"Logismedia Groep AG\",\"alternateName\":\"Logismedia Group AG\",\"url\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Logo_ITJ.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Logo_ITJ.png\",\"width\":799,\"height\":326,\"caption\":\"Logismedia Groep AG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/56456496\/admin\/dashboard\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/logismediagroup\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@LogiamediaGroupAG\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes - ITJ | International Transport Journal","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes - ITJ | International Transport Journal","og_description":"Hapag-Lloyd onderneemt de volgende stap in het kader van de strategie 2030 en introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes. Deze beloftes ontwikkelen de zelf gedefinieerde verplichtingen van het bedrijf [\u2026]","og_url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/","og_site_name":"ITJ | International Transport Journal","article_published_time":"2025-05-10T15:45:08+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"1 minuut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes","datePublished":"2025-05-10T15:45:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/"},"wordCount":284,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg","articleSection":["Shipping & Ports"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/","url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/","name":"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes - ITJ | International Transport Journal","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg","datePublished":"2025-05-10T15:45:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#primaryimage","url":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg","contentUrl":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/Hapag_Lloyd_10.5.25.jpg","width":1274,"height":716},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2025\/05\/10\/hapag-lloyd-introduceert-uitgebreide-kwaliteitsbeloftes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hapag-Lloyd introduceert uitgebreide kwaliteitsbeloftes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/","name":"ITJ | International Transport Journal","description":"Stay informed with the latest global news from the transport, logistics, and supply chain industries. Transport Journal delivers expert insights, analysis, and updates across shipping, aviation, intermodal, and forwarding.","publisher":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization","name":"Logismedia Groep AG","alternateName":"Logismedia Group AG","url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Logo_ITJ.png","contentUrl":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Logo_ITJ.png","width":799,"height":326,"caption":"Logismedia Groep AG"},"image":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/56456496\/admin\/dashboard\/","https:\/\/www.instagram.com\/logismediagroup\/","https:\/\/www.youtube.com\/@LogiamediaGroupAG"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69091"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69091\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5037"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}