{"id":51382,"date":"2021-08-25T18:21:30","date_gmt":"2021-08-25T16:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/"},"modified":"2021-08-25T18:21:30","modified_gmt":"2021-08-25T16:21:30","slug":"liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/","title":{"rendered":"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand"},"content":{"rendered":"

Liebherr breidt zijn bestaande Remote-Service-app uit en tilt zijn service naar een hoger niveau. XpertAssist is niet alleen een audio-videoverbinding, maar combineert remote onderhoud en traditioneel technisch inzicht met een reeks technische tools om klanten nog betere ondersteuning te bieden. De nieuwe dienst is beschikbaar voor rupskranen, speciale diepladers en maritieme kranen.<\/p>\n

(Nenzing\/Rostock) Liebherr heeft zijn Remote-Service-aanbod verder ontwikkeld om zijn klanten nog beter te ondersteunen. XpertAssist is gebaseerd op een jaarabonnement en combineert verschillende servicetools om extra voordelen te bieden, zoals een vermindering van de gemiddelde tijd tot reparatie en daarmee de kosten. Liebherr-experts bieden wereldwijd snelle en effectieve realtime ondersteuning, evenals een second-level back-up ondersteuning met OEM. Hogere beschikbaarheid, een langere levensduur en verlaagde servicekosten zijn de voordelen voor elke machine die is geregistreerd voor XpertAssist.<\/p>\n

Een nieuw tijdperk van service <\/strong><\/h5>\n

Na het succes van het vorig jaar ge\u00efntroduceerde Remote-Service-tool heeft Liebherr zijn Remote-aanbod verder uitgebreid en daarmee zijn service naar een hoger niveau gebracht. XpertAssist combineert realtime expertadvies van ervaren technici met een breed scala aan technische hulpmiddelen via een audiovisuele verbinding. Dankzij onmiddellijke gekwalificeerde foutanalyse en online probleemoplossing met stapsgewijze handleidingen kan de hulpverlening worden gemaximaliseerd en kunnen de on-site bezoeken tot een minimum worden beperkt. Noodzakelijke on-site afspraken worden zo effici\u00ebnt mogelijk voorbereid via audio-video-oproepen om de vereisten vooraf te defini\u00ebren en zo de ‘first-time-fix-rate’ te verhogen. Een nabespreking via audio-video-teleconferentie om de uitgevoerde werkzaamheden toe te lichten of om mogelijke bevindingen te bespreken, is een vast onderdeel van dit nieuwe product. De gemiddelde tijd tot reparatie wordt met maximaal 50% verkort en de servicekosten worden met maximaal 20% per jaar verlaagd.<\/p>\n

Service op het volgende niveau <\/strong><\/h5>\n

XpertAssist omvat voorspellende onderhoudsaanbevelingen en rapporten voor individuele machines of hele vloot, bijvoorbeeld rapporten over veiligheid of de belasting van machines en motoren. De interactieve prestatiebeoordeling en het advies voor preventief onderhoud zorgen voor een hoge beschikbaarheid van machines en een vroegtijdige budgetplanning. Servicetechnici besteden doorgaans tot 45% van hun tijd alleen aan het reizen van en naar de locatie, wat tijdrovend en kostbaar is voor alle betrokkenen. Dankzij XpertAssist wordt de beschikbaarheid van experts verhoogd door het vermijden van onnodige reizen, zodat ze meer tijd hebben voor hun eigenlijke taak - het ondersteunen van klanten. Minder reizen, minder CO2-uitstoot - ook het milieu profiteert van de kleinere CO2-voetafdruk. Een steeds belangrijker factor in deze tijd. De recente ervaringen in het Midden-Oosten tonen aan hoe belangrijk snelle en effici\u00ebnte technologie is wanneer projecten duizenden kilometers van de basis zijn. “Voor ons bedrijf, dat alle activiteiten en projecten buiten zijn thuisland, Turkije, uitvoert, is een dergelijke afstandsservice perfect,” legt Levent EKMEK\u00c7\u0130O\u011eLU, bedrijfsleider van rem engineering, construction and trade co. ltd. uit. Hij voegt eraan toe: “De ondersteuning werd op afstand door Liebherr in Jordani\u00eb verleend, zonder enige reis- of verblijfskosten en zonder tijdsvertraging. Het probleem werd onmiddellijk naar volle tevredenheid opgelost en we zijn zeer dankbaar voor deze uitgebreide ondersteuning.”<\/p>\n

Kleine investering, groot voordeel <\/strong><\/h5>\n

Alles wat nodig is voor XpertAssist is een jaarabonnement, dat beschikbaar is voor elke individuele machine of voor hele vloot. Optioneel biedt Liebherr een hoogwaardige, gebruiksklare vooraf ge\u00efnstalleerde tablet (LiTAB) aan, die onder andere een digitale machine documentatie, een eenvoudige procesdata-download en een remote monitoring van de werking mogelijk maakt. Voor meer informatie kunt u terecht bij het wereldwijde Liebherr-servicepartnernetwerk en op internet bij XpertAssist.
Foto: \u00a9 Liebherr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Liebherr breidt zijn bestaande Remote-Service-app uit en tilt zijn service naar een hoger niveau. XpertAssist is niet alleen een audio-videoverbinding, maar combineert remote onderhoud en traditioneel [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1665,1561,1559],"tags":[],"class_list":["post-51382","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-categories","category-regions","category-shipping-ports"],"acf":[],"yoast_head":"\nLiebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand - ITJ | International Transport Journal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand - ITJ | International Transport Journal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Liebherr breidt zijn bestaande Remote-Service-app uit en tilt zijn service naar een hoger niveau. XpertAssist is niet alleen een audio-videoverbinding, maar combineert remote onderhoud en traditioneel [\u2026]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ITJ | International Transport Journal\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-08-25T16:21:30+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand\",\"datePublished\":\"2021-08-25T16:21:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/\"},\"wordCount\":567,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Categories\",\"Regions\",\"Shipping & Ports\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/\",\"name\":\"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand - ITJ | International Transport Journal\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-08-25T16:21:30+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/2021\\\/08\\\/25\\\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"ITJ | International Transport Journal\",\"description\":\"Stay informed with the latest global news from the transport, logistics, and supply chain industries. Transport Journal delivers expert insights, analysis, and updates across shipping, aviation, intermodal, and forwarding.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Logismedia Groep AG\",\"alternateName\":\"Logismedia Group AG\",\"url\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2025\\\/09\\\/Logo_ITJ.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2025\\\/09\\\/Logo_ITJ.png\",\"width\":799,\"height\":326,\"caption\":\"Logismedia Groep AG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/transportjournal.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/56456496\\\/admin\\\/dashboard\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/logismediagroup\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@LogiamediaGroupAG\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand - ITJ | International Transport Journal","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand - ITJ | International Transport Journal","og_description":"Liebherr breidt zijn bestaande Remote-Service-app uit en tilt zijn service naar een hoger niveau. XpertAssist is niet alleen een audio-videoverbinding, maar combineert remote onderhoud en traditioneel [\u2026]","og_url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/","og_site_name":"ITJ | International Transport Journal","article_published_time":"2021-08-25T16:21:30+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand","datePublished":"2021-08-25T16:21:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/"},"wordCount":567,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization"},"articleSection":["Categories","Regions","Shipping & Ports"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/","url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/","name":"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand - ITJ | International Transport Journal","isPartOf":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2021-08-25T16:21:30+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/2021\/08\/25\/liebherr-met-xpertassist-voor-realtime-ondersteuning-op-afstand\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Liebherr met XpertAssist voor realtime ondersteuning op afstand"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/","name":"ITJ | International Transport Journal","description":"Stay informed with the latest global news from the transport, logistics, and supply chain industries. Transport Journal delivers expert insights, analysis, and updates across shipping, aviation, intermodal, and forwarding.","publisher":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#organization","name":"Logismedia Groep AG","alternateName":"Logismedia Group AG","url":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Logo_ITJ.png","contentUrl":"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Logo_ITJ.png","width":799,"height":326,"caption":"Logismedia Groep AG"},"image":{"@id":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/56456496\/admin\/dashboard\/","https:\/\/www.instagram.com\/logismediagroup\/","https:\/\/www.youtube.com\/@LogiamediaGroupAG"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51382"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51382\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51382"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transportjournal.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}