Descartes breidt KI-oplossing uit

De Descartes Systems Group heeft de functies van zijn KI-gestuurde oplossing Descartes „MacroPoint™ OpsForce“ uitgebreid. Volgens een mededeling van het bedrijf maakt de nieuwe technologie een geautomatiseerde zendingtracking mogelijk, waardoor handmatige controle-oproepen overbodig worden en de processen in verbonden toeleveringsketens worden geoptimaliseerd.

Dan Cicerchi, General Manager Transport Management bij Descartes Systems GmbH, legt uit dat de oplossing gericht is op het verbeteren van de nauwkeurigheid en reactietijd in de transportafhandeling. Ondanks het gebruik van digitale rittenboeken en geautomatiseerde locatiebewaking worden planners vaak geconfronteerd met problemen zoals uitval in de zendingtracking of ontbrekende documenten. De KI-assistenten van Descartes nemen volgens Cicerchi deze terugkerende taken over, wat moet leiden tot een verbetering van de datakwaliteit en een versnelling van het gehele proces van bestelling tot betaling, zonder dat handmatige tussenkomst nodig is.

Efficiëntieverbeteringen door automatisering

De introductie van Descartes „MacroPoint™ OpsForce“ heeft volgens het bedrijf al geleid tot efficiëntieverbeteringen bij de klanten van het bedrijf. De oplossing heeft persoonlijke controle-oproepen volledig vervangen, wat in dit gebied heeft geleid tot een gemiddelde efficiëntieverbetering van 50 procent. Bovendien kon de automatische zendingtracking zonder menselijke tussenkomst met 30 procent worden verhoogd, aldus het bedrijf. De facturering wordt door de automatische registratie van afleverbewijzen met 15 procent versneld. Cicerchi benadrukt dat deze ontwikkelingen, gezien het tekort aan vaktechnici in de DACH-regio, een duidelijk concurrentievoordeel vormen. Het planningspersoneel wordt ontlast van routinetaken, waardoor extra capaciteit voor andere activiteiten wordt gecreëerd.

www.descartes.com