WFS vermindert vrachtwagenwachttijden in Milaan

Worldwide Flight Services (WFS) heeft de gemiddelde wachttijden voor vrachtwagens aan zijn vrachtterminal op de luchthaven Milaan-Malpensa (MXP) aanzienlijk verminderd. Dit is bereikt door een SMS-gebaseerd systeem voor de toewijzing van laadperrons, ontwikkeld door het lokale team voor vrachtafhandeling.

Op MXP, het grootste luchtvrachtknooppunt van Italië met een marktaandeel van ongeveer 65%, worden jaarlijks ongeveer 28.000 vrachtwagens afgehandeld. Om de processen bij het laden en lossen van import- en exportvracht te optimaliseren, is een strategische herinrichting en investering in de voorkant van het magazijn gedaan, inclusief de creatie van vrachtwagenparkeerplaatsen. Het nieuwe SMS-systeem maakt duidelijke en tijdige communicatie met de chauffeurs mogelijk om de vrachtwagens aan de juiste laadperrons toe te wijzen, wat heeft geleid tot meetbare verbeteringen in de workflow.

Een recente prestatieanalyse toont aan dat de gemiddelde verwerkingstijd voor een vrachtwagen op de Milanese vrachtfaciliteit nu 48 minuten bedraagt. Slechts 10% van de totale processen overschrijdt de vastgestelde luchthaven-KPI’s tijdens piekuren. Bovendien is vastgesteld dat 45% van alle vrachtwagenbezoeken bij WFS nu binnen 30 minuten is afgerond, terwijl dit bij 75% van de bezoeken binnen een uur het geval is.

WFS bevordert continu de technologie van de „CargoKiosk“ om de afhandeling van vrachtwagens en chauffeurs te vereenvoudigen en te digitaliseren. De verbeterde SMS-oplossing versnelt de verwerking van documenten, wat waardevolle tijd bespaart voor de chauffeurs en de productiviteit van de voertuigen voor vracht- en logistieke bedrijven verhoogt.

Luigi Pellino, Operations Director bij WFS, verklaarde: „De continue prestatiemonitoring door dagelijkse rapporten is een centraal aandachtspunt van WFS en waarborgt een voortdurende verbetering van de diensten en operationele transparantie. Deze innovatie in de vrachtwagenafhandeling biedt de mogelijkheid om de doorvoer te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren door een consistente en tijdige service te bieden en hogere efficiëntie en waardecreatie vrij te maken. We nodigen alle klanten uit om actief gebruik te maken van alle digitale oplossingen die door WFS als afhandelaar en door de luchthaven worden aangeboden om het aanname- en leveringsproces te vergemakkelijken.“

In 2026 heeft WFS op de luchthaven Malpensa bovendien een dockcoördinatiepunt geïntroduceerd en zal het blijven investeren in dit gebied om een herstructurering van de voertuigstroom en een speciaal aannamebureau op dockniveau in samenwerking met SEA, de luchthavenautoriteit, te ondersteunen.

Op MXP behandelt WFS momenteel alle soorten vracht voor elf online en vijf offline luchtvaartmaatschappijen.

www.wfs.aero