Lufthansa Cargo breidt digitale boekingsmogelijkheden uit

Lufthansa Cargo integreert aanvullende diensten sterker in het digitale boekingsproces. Klanten kunnen hun luchtvrachtzendingen daarmee gericht aanvullen met extra services en de afhandeling flexibeler maken.

Het aanbod is gebaseerd op een modulair concept. Na de selectie van product en transport snelheid worden passende aanvullende diensten automatisch weergegeven. Deze zijn transparant geprijsd en kunnen direct in de boeking worden geïntegreerd. Enkele services zoals «To Door» en «Insurance» bevinden zich nog in de technische uitvoering.

Meer flexibiliteit in transport

Momenteel zijn er vijf aanvullende services beschikbaar. Daaronder valt «Sustainable Choice», waarmee klanten het gebruik van duurzame vliegtuigbrandstof kunnen ondersteunen. «Personal Supervision» maakt persoonlijke begeleiding van gevoelige kunsttransporten mogelijk, terwijl «Smart ULD» een realtime monitoring van temperatuurgevoelige goederen biedt.

Het aanbod wordt aangevuld met afleveroplossingen per vrachtwagen en transportverzekeringen. Het doel is om individuele eisen langs de gehele toeleveringsketen beter weer te geven en transportoplossingen gericht aan te passen.

Met de integratie van de «Add-on Services» stimuleert Lufthansa Cargo de digitalisering van de klantprocessen verder en breidt het zijn serviceaanbod continu uit.

www.lufthansa-cargo.com