Verkoopstijging bij gebruikte vrachtwagens
15-01-2026 om 09:27
Stabiliteit in het Europese weggoederenvervoer
15-01-2026 om 09:43
Manhattan Associates heeft de marktintroductie van zijn nieuwe AI-agenten aangekondigd, die zijn geïntegreerd in alle Manhattan Active® oplossingen. Deze agenten zijn ontworpen om retail- en supply chain-processen te optimaliseren door in real-time beslissingen te nemen en operationele processen te verbeteren. In tegenstelling tot traditionele overlay-oplossingen die op verouderde databases zijn gebaseerd, zijn de nieuwe agenten direct ingebed in het Manhattan Active® platform. Dit maakt een uitgebreide beschouwing van de operationele context mogelijk en zorgt voor een snellere reactie op veranderingen.
De AI-agenten zijn bedoeld om de efficiëntie in verschillende gebieden te verhogen. Ze fungeren als digitale assistenten die speciaal zijn ontwikkeld voor centrale gebruikersrollen in de Manhattan Active-oplossingen. Deze agenten ondersteunen medewerkers bij het vereenvoudigen van taken en het nemen van beslissingen, wat zou moeten leiden tot een hogere productiviteit. Bovendien nemen ze repetitieve taken over, identificeren ze operationele problemen en lossen deze automatisch op, waardoor de handmatige inspanning wordt verminderd.
Veelzijdige toepassingsmogelijkheden van de AI-agenten
Binnen de omnichannel-oplossingen van Manhattan biedt de Store Associate Agent bijvoorbeeld real-time beoordelingen van de verkoopprestaties. De Contact Center Agent levert contextuele informatie die de efficiëntie van medewerkers in de detailhandel verhoogt. Op het gebied van de supply chain ondersteunt de Labor Agent bij de personeelsplanning, terwijl de Shipment Tracking Agent potentiële problemen identificeert en oplossingen voorstelt.
Daarnaast krijgen klanten toegang tot de Manhattan Agent Foundry™, een platform dat het mogelijk maakt om nieuwe agenten te creëren met behulp van eenvoudige, natuurlijke taal of bestaande agenten aan te passen. Deze agenten zijn compatibel met de communicatiestandaarden A2A en MCP Agentic, wat zorgt voor naadloze interoperabiliteit.
Eaton, een bedrijf voor slim energiebeheer, maakt al gebruik van verschillende Active Agents in het voorraadbeheer. Door het gebruik van de Wave Coordinator Agents en de Labor Agents kan Eaton zijn medewerkers flexibeler inzetten en de orderverwerking optimaliseren. Samen met Manhattan is bovendien een Dock Agent ontwikkeld die de workflow bewaakt en bepaalde taken versnelt.
Steve Sprecher, IT-directeur bij Eaton, sprak zich uit over de voordelen van de agenten: „Active Agents bieden real-time inzichten en direct toepasbare aanbevelingen die de operationele efficiëntie verbeteren.“ Hij benadrukte dat de aanbevelingen voor werkplanning helpen om de efficiëntie te verhogen en middelen effectiever toe te wijzen.
Sanjeev Siotia, EVP & CTO bij Manhattan Associates, verklaarde dat de AI-agenten de efficiëntie van retail- en supply chain-oplossingen fundamenteel veranderen. Hij benadrukte dat de agenten niet alleen ondersteunen, maar ook actief handelen om operationele problemen te diagnosticeren en workflows te coördineren. Dit stelt klanten in staat om sneller en efficiënter te opereren in een competitieve omgeving.
