Forto presenteert de nieuwe KI-agent “Flash by Forto”

Forto heeft vandaag “Flash by Forto” gepresenteerd, een KI-agent van de volgende generatie die de workflows van medewerkers automatiseert en zorgt voor een snellere, intelligentere en consistentere transportafhandeling. Flash by Forto ondersteunt Operations Managers in alle fasen van het zendingproces.

(Berlijn) Van boeking tot facturering automatiseert Flash by Forto routinematige beslissingen en communicatie, zodat medewerkers zich kunnen concentreren op uitdagendere taken – terwijl klanten profiteren van kortere reactietijden, hogere transparantie en een consistent hoge servicekwaliteit.

In tegenstelling tot traditionele regelgebaseerde automatiseringsoplossingen gebruikt Flash by Forto geavanceerde Large Language-modellen en een eigen dataset om parallel aan duizenden actieve zendingen conclusies te trekken, beslissingen te nemen en te handelen. Het systeem interpreteert e-mails, extraheert relevante gegevens, stelt de volgende stappen voor en creëert nauwkeurige documentatie – alles in real-time.

“Met Flash by Forto herdefiniëren we de manier waarop vrachttransporten worden uitgevoerd,” legt Guillaume Petit-Perrin, CEO van Forto, uit. “We ontwikkelen ons van handmatige verwerking naar intelligente sturing – hierdoor verhogen we de productiviteit, verbeteren we de klantervaring en geven we onze Operations Managers de maximale controle.”

Gebaseerd op data, ontworpen voor schaalbaarheid

Flash by Forto is gebaseerd op een van de best gestructureerde en gestandaardiseerde operationele datasets in de sector. Dit maakt grootschalig gebruik mogelijk – Forto verwacht dat na volledige implementatie praktisch alle zendinggerelateerde taken geautomatiseerd zullen worden.

Flash by Forto is al in gebruik in de exportprocessen van Forto en stroomlijnt belangrijke processen langs de hele toeleveringsketen. Het systeem verzamelt automatisch gegevens uit relevante documenten, verwerkt boekingsaanvragen, plant transportmethoden en -routes, plant ophaal- en leverdata en extraheert en valideert verzenddocumenten. Bovendien ondersteunt Flash by Forto de facturering en communicatie na verzending, wat zorgt voor soepele processen en een aanzienlijke efficiëntieverbetering.

De Operations Manager wordt procesontwerper

In plaats van Operations Managers te vervangen, breidt Flash by Forto hun mogelijkheden uit. Routinetaken worden zelfstandig uitgevoerd, terwijl medewerkers zich kunnen concentreren op strategische probleemoplossingen. Het resultaat: hogere werktevredenheid, snellere afhandeling en een verbeterde klantervaring.

“Flash by Forto is de eerste stap in de sector om traditionele transportmanagementsystemen verder te ontwikkelen naar intelligente transportmanagementagenten,” legt Kamil B. Rodoper, CPTO bij Forto, uit. “Flash by Forto verandert de manier van zendingafhandeling fundamenteel en stelt ons in staat om de rol van Operations Managers bij het verwerken van zendingen en in de klantenservice strategisch opnieuw te definiëren.”

De weg naar de toekomst effenen

Forto breidt het toepassingsgebied van Flash by Forto uit naar import, luchtvracht, speciale gevallen, leveranciersbeheer en onboardingprocessen. Elke nieuwe toepassing brengt Forto dichter bij zijn doel: vrachtverzending zo eenvoudig, transparant en intuïtief te maken als het verzenden van een e-mail. “Het gaat om veel meer dan automatisering,” vat Forto-CEO Guillaume Petit-Perrin samen. “Het gaat erom de manier waarop wereldwijde logistiek wordt uitgevoerd te veranderen.”

Foto: © Forto / Bijschrift: CEO Guillaume Petit-Perrin (links) en Kamil B. Rodoper, Chief Product and Technology Officer van Forto