Fraport implementeert software van Assaia op de luchthaven Ljubljana

De luchthaven Ljubljana in Slovenië is de eerste Fraport-groep luchthaven die de softwareoplossing van het Zwitserse bedrijf Assaia inzet voor het optimaliseren van afhandelingsprocessen op de luchthaven. Naast Ljubljana zou de technologie in de toekomst ook op andere Fraport-deelnemingsluchthavens kunnen worden toegepast.

(Frankfurt/Ljubljana) De software van Assaia is bedoeld om processen te verbeteren tijdens de zogenaamde turnaround, het proces waarbij een vliegtuig na landing wordt afgehandeld en weer klaar wordt gemaakt voor vertrek. In Ljubljana zijn er al tijdens de korte testperiode van januari tot februari van dit jaar aanzienlijke procesoptimalisaties behaald. Door het gebruik van de technologie bij de processturing zijn de turnaround-tijden op de luchthaven merkbaar met gemiddeld ongeveer zes minuten verkort.

“We willen onze afhandelingsprocessen verder optimaliseren. Het doel is om de tijd die nodig is voor de turnaround op de grond zo kort mogelijk te houden. Zowel de passagiers als onze luchtvaartmaatschappij klanten profiteren hiervan,” zei Claus Grunow, hoofd van de bedrijfsstrategie en digitalisering van Fraport AG. “We streven dit na voor al onze groepsluchthavens en onderzoeken daarom of de softwareoplossing ook voor andere locaties waar we actief zijn, in aanmerking komt.”

Inzet op verschillende afhandelingsposities

In Ljubljana wordt de door Assaia ontwikkelde software “Turnaround Control” op verschillende afhandelingsposities ingezet. De technologie stelt de afhandelings teams in staat om processen op korte termijn aan te passen en bijvoorbeeld het personeel flexibel te verhogen afhankelijk van de situatie. De software registreert alle processtappen en levert daarmee ook belangrijke gegevens voor de optimalisatie van standaardafhandelingsprocedures. Hierdoor kunnen processen nauwkeuriger worden gepland en versneld. Dit leidt tot een verbetering van de punctualiteit en daarmee tot grotere klanttevredenheid.

“We zetten in op innovatie om onze bedrijfsprocessen nog efficiënter te maken,” benadrukte Dr. Babett Stapel, directeur van Fraport Slovenija. “We hebben gekozen voor de technologische oplossing van Assaia ook vanwege de brede toepasbaarheid. Even belangrijk was voor ons dat het hulpmiddel al met succes op andere luchthavens is gebruikt. Zo kunnen we er zeker van zijn dat het waarde toevoegt voor ons en de luchtvaartmaatschappijen, en uiteindelijk ook voor onze passagiers.”

De softwareoplossing van Assaia is gebaseerd op een combinatie van zogenaamde computer vision-technologie, waarbij camera’s visuele invoer tijdens een afhandelingsproces naar de computer sturen, en kunstmatige intelligentie die deze invoer verwerkt. De gegevens worden in realtime naar de respectieve informatiesystemen van de luchthavens, luchtvaartmaatschappijen en afhandelaars verzonden. Het systeem levert zowel concrete waarschuwingen bij individuele processen als suggesties voor langdurige procesoptimalisatie.

Ondersteuning van afhandelingsdienstverleners bij de turnaround-processen

Christiaan Heen, CEO van Assaia, legde uit: “We willen luchtvaartmaatschappijen, luchthaveneigenaren en afhandelingsdienstverleners ondersteunen bij het verbeteren van hun turnaround-processen. Onze software zorgt ervoor dat alle processtappen correct worden gevolgd en efficiënt verlopen. Naast het aspect van punctualiteit gaat het ook om veiligheid en duurzaamheid. Waarschuwingen kunnen tijdig wijzen op mogelijke gevaren. Ook kan met behulp van onze software de inzet van grondstroomaggregaten worden verkort, wat een belangrijke bijdrage aan de klimaatbescherming levert.”

Foto: © Fraport