FIEGE NOW voor volledig gestandaardiseerde diensten

Onder de naam FIEGE NOW biedt de logistiek dienstverlener Fiege een scala aan volledig gestandaardiseerde diensten aan. Hiermee richt het Grevener familiebedrijf zich op een marktsegment dat tot nu toe niet in de klassieke oplossingsbusiness paste: bedrijven waarvoor op maat gemaakte logistieke concepten vanwege kleine ordervolumes of financiële randvoorwaarden niet in aanmerking komen.

(Greven) “We staan steeds weer in contact met bedrijven waarvoor een individuele logistieke afhandeling vanwege hun lage order- of zendingvolume volgens de huidige maatstaven niet economisch is,” zegt Julius Wegmann, hoofd Omnichannel Development bij Fiege. Dit marktsegment wil men benaderen. “Met FIEGE NOW creëren we een snel, duidelijk kwantificeerbaar en risicoloos aanbod dat zich door synergie-effecten laat dragen en zo ook voor veel kleinere handelaren rendabel is.”

Consolidatie van volumes

Het voordeel van standaardisatie: “Door consolidatie van volumes creëren we de cruciale massa om onze beproefde diensten aan een zeer brede doelgroep aan te bieden,” zegt Wegmann. “Naast de logistieke fulfillment geldt dit ook voor ons klantenplatform. Alle klanten krijgen toegang tot realtime rapportages, kunnen de klantbestellingen inzien en deze tot aan verzending bewerken.”

Dienstenportfolio is groot

Voor Peter Scherbel, bestuurslid van de Fiege-groep en verantwoordelijk voor het gebied Operationele Uitmuntendheid, is E-Commerce-Fulfillment slechts het begin voor FIEGE NOW: “Ons dienstenportfolio is ongelooflijk groot, maar ook zeer individueel. Daarom willen we onze diensten geleidelijk als producten definiëren, zodat we deze modulair en eenvoudig aan onze klanten kunnen aanbieden.” De eerste stappen op deze weg zijn al gezet. Zo biedt FIEGE NOW voor klanten ook een schaalbare klantenservice en een compleet debiteurenbeheer aan - en voor 2022 is de internationalisering van FIEGE NOW vast ingepland.

Foto: © Fiege