DHL Express uitgeroepen tot beste werkgever ter wereld

DHL Express is in de jaarlijkse ranking van Great Place to Work® (GPTW) en het Fortune Magazine uitgeroepen tot beste werkgever ter wereld. Hiermee worden de voortdurende verbeteringen en investeringen in het personeel van het bedrijf in de afgelopen tien jaar erkend. DHL steeg van plaats 8 in 2017 naar plaats 1 in 2021.

(Bonn) “Sinds 2009 bevindt DHL Express zich in een transformatie en wordt daarbij geleid door zijn Focus-strategie. In het kader van deze strategie hebben we ons ten doel gesteld om onze medewerkers te motiveren en zo de werkgever van eerste keuze te worden,” zegt John Pearson, CEO van DHL Express. “Voor een bedrijf dat met 111.000 medewerkers in 220 landen en in verschillende vormen actief is, was dat een moedige stap. Wat mij steeds weer drijft, is ons vertrouwen in ons personeel en hun vermogen om uitstekende prestaties voor onze klanten en voor elkaar te leveren. Ik feliciteer alle collega’s die dit mogelijk hebben gemaakt en dank degenen die aan de enquête van dit jaar hebben deelgenomen. Ik was nog nooit zo trots om deel uit te maken van dit bedrijf.”

DHL Express hecht veel waarde aan de erkenning van de prestaties van zijn medewerkers. De transformatiestrategie Focus was een van de vele innovatieve DHL-programma’s die met de onderscheiding zijn erkend. De Focus-strategie van DHL Express is gericht op het doel van de Deutsche Post DHL Group om wereldwijd de werkgever, investeerder en aanbieder van eerste keuze te worden. De sleutel tot succes is het programma Certified International Specialist (CIS). Het CIS-programma werd in 2009 geïntroduceerd om onze DNA in de gebieden bedrijfscultuur en ontwikkeling op basis van klantgerichtheid en vertrouwen te versterken. Het programma omvat inspirerende trainings- en betrokkenheidsinhoud die door leiders wordt gepresenteerd; hiermee wil het bedrijf belangrijke gedragingen bevorderen, erkennen en belonen.

Focus op de mensen

“Een van de centrale elementen van onze strategie richt zich op de mensen die voor DHL Express werken. Zonder de inzet van onze uitstekende medewerkers zouden we niet in staat zijn om voor onze klanten deze sterke prestaties te leveren die zij vandaag van ons kennen,” zegt Regine Büttner, Executive Vice President HR, DHL Express. “We zijn erg trots op hoe onze initiatieven en HR-maatregelen rondom de elementen Personeel en digitalisering, personeelsontwikkeling, diversiteit, gezondheid en waardering zijn geëvolueerd en dat onze inzet zijn vruchten afwerpt.”

“Deutsche Post DHL Group is trots dat DHL Express de nummer 1 is van de World’s Best Workplaces® 2021. Onze collega’s, die mensen verbinden en levens over de hele wereld verbeteren, zijn ons grootste kapitaal, en hun inzet en motivatie zijn de voorwaarde voor duurzaam succes. DHL Express is een voorbeeld van mensen- en medewerkergerichtheid en een inspiratie voor ons allemaal,” legt Thomas Ogilvie, Chief Human Resources Officer en arbeidsdirecteur bij Deutsche Post DHL Group, uit. “Ik ben erg blij dat onze medewerkers ons in de enquête van dit jaar van Great Place to Work® de beste beoordeling hebben gegeven.”

Versterking van de bedrijfscultuur

Tijdens de wereldwijde pandemie lag er een enorme druk op de werknemers in de logistieke sector. De erkenning als World’s Best Workplace® 2021 bevestigt de kracht van de bedrijfscultuur bij DHL Express. In het kader van deze vertrouwelijke enquête worden de ervaringen van medewerkers met betrekking tot rechtvaardigheid, geloofwaardigheid, respect, trots en teamgeest beoordeeld. Ook worden initiatieven en programma’s ter versterking van de bedrijfscultuur in het kader van de enquête onderzocht. De GPTW-enquête registreerde een verhoogde motivatie en een grotere betrokkenheid onder de werknemers; zo werd het record van het bedrijf van vorig jaar van 93 procent zelfs overtroffen. Tijdens deze moeilijke periode richtte DHL Express zich op werkzekerheid en het welzijn van de werknemers. Dit moest ervoor zorgen dat de medewerkers zich veilig, goed verzorgd en betrokken voelden.

“Enerzijds is het belangrijker dan ooit om een ‘Great Place to Work For All®’ te zijn, anderzijds is het ook moeilijker geworden,” zegt Michael C. Bush, CEO van Great Place to Work®. “DHL Express heeft aangetoond dat wanneer een bedrijf er voor zijn werknemers is, zij ook voor de klanten zorgen. 94 procent van de medewerkers bij DHL zegt dat hun klanten de door hen geleverde diensten als ‘uitstekend’ zouden beoordelen. Hiermee wordt de wereldwijde benchmark van 86 procent overtroffen.”

Werkplekbeoordeling door medewerkersenquêtes

Om als ‘World’s Best Workplace®’ te worden erkend, moeten bedrijven in de nationale Best Workplaces® rankings van Great Place to Work op de eerste plaats staan. De beoordeling van de werkplekkwaliteit is gebaseerd op vertrouwelijke medewerkersenquêtes over de onderwerpen vertrouwen, innovatie, bedrijfswaarden en leiderschap. Bovendien worden de bedrijven beoordeeld op hoe goed ze erin slagen om, ongeacht de achtergrond en functie van hun medewerkers, een inclusieve werkomgeving voor iedereen te creëren. Vanwege de COVID-19-pandemie lag de focus voor werkgevers en werknemers dit jaar op de fysieke en mentale welzijn.

Foto: © DHL Express