Brabender zet in op online training bij de introductie van software

De softwareproducent Brabender Solutions AG gaat nieuwe wegen bij de introductie en training van zijn software. Klanten krijgen een trainingskit ter beschikking. Als eerste profiteert de vestiging Mannheim van de Neska Schifffahrts- und Speditionskontor GmbH van dit nieuwe aanbod.

(Unterägeri/Mannheim) Een koffer voor virtuele klaslokalen vol concentratie en tijdsbesparing. Met een plug-and-play trainingskit voor videobasierte online trainingen vermindert de Brabender Group, gevestigd in het Zwitserse Unterägeri, de tijd die nodig is voor trainingen met 80 procent. In het lopende project bij de neska Schiffahrts- und Speditionskontor GmbH heeft de locatie Mannheim als eerste het nieuwe online trainingsconcept doorlopen.

Op 1 juli 2020 is de Brabender logistic suite op de eerste locatie stipt in gebruik genomen, tien andere locaties in Duitsland volgen. Voor de uitvoering volgens plan in overeenstemming met de Corona-hygiënevoorschriften heeft Brabender de fysieke trainingen ad hoc volledig omgezet naar online. Hierdoor is de personeelsinzet per training bij gelijke groepsgrootte van vijf naar één dag gereduceerd.

Vast onderdeel

Uit nood geboren, behoort het online trainingsconcept inclusief plug-and-play trainingskit als koop- of huuroplossing vandaag de dag tot het vaste aanbod in het Brabender trainingscentrum. De eerste vier groepen van tien personen hebben het twee ochtenden omvattende programma doorlopen. Nog eens 100 personen volgen in de komende maanden. De deelnemers ontvangen na een vaste agenda compacte leereenheden via video en passen hun eigen werkprocessen toe in afgestemde praktijkoefeningen in de nieuwe software. Via videoconferentiesystemen zoals Zoom, Teams of GoToMeeting schakelen de trainers indien nodig individueel in, beantwoorden direct opkomende deelnemersvragen en sluiten actief met iedereen de leereenheid af.

De efficiënte training in het virtuele klaslokaal heeft zich bijzonder goed bewezen bij complexe logistieke processen zoals de multimodale transportprocessen in de neska bedrijfssector Logistics. De logistics suite wordt daar ingezet als Transport (TMS) en Warehouse-Management-Systeem (WMS) met alle functies. “Naast de meetbare tijdsbesparing bij het inwerken van medewerkers in het nieuwe software-universum levert het virtuele klaslokaal bovendien een waardevolle bijdrage aan het veranderingsproces tot een digitale mindset. Het systeem is simpel en werkt na de gebruikelijke aanvankelijke scepsis eenvoudig en goed,” meldt Lukas Heinen, verantwoordelijke projectleider bij neska. “De kortere en flexibele trainingseenheden kunnen veel gemakkelijker in de dagelijkse bedrijfsvoering worden ingepland. Vragen na de trainingen vinden op natuurlijke wijze online plaats en vereisen geen lang geplande extra fysieke evenementen meer.”

Mix van video’s, praktijk en uitwisseling

De mix van korte video’s, praktijkoefeningen en uitwisseling leert de omgang met de software in gebruikersgerichte bouwstenen van de orderverwerking tot de facturatie. De deelnemers verdiepen zich in hun eigen tempo in de materie en oefenen met ondersteuning van de trainer aan hun eigen werkproces, en dat geheel zonder reisverplichtingen.

“Na de plotselinge lockdown stonden wij, net als veel aanbieders in onze branche, plotseling voor de uitdaging om de trainingen virtueel aan te bieden. Van de ene op de andere dag zijn we volledig overgestapt op online en hebben we onmiddellijk in draagbare technologie voor onze klanten geïnvesteerd,” herinnert Thomas Brabender zich. “Zonder de gebruikelijke dynamiek in groepen en omslachtige organisatie inclusief reizen besparen we vandaag veel tijd. Ik had nooit verwacht dat een videogestuurd online training zo’n effect zou hebben.”

Foto: © Brabender

www.brabender-group.com     www.neska.com