Zorgverzekeraar Visana wordt ook logistieke dienstverlener

De Zwitserse ziektekosten- en ongevallenverzekeraar Visana wordt met een nieuwe patiëntenservice een logistieke dienstverlener. Met het aanbod ‘Same Day Delivery’ biedt de verzekeraar zijn klanten advies over medicijnen die, indien nodig, binnen 3 uur worden geleverd. Voor deze dienst werkt Visana samen met geselecteerde apotheken ter plaatse. De levering gebeurt per fietskoerier.

(Bern, 12 februari 2020) Wie brengt een Zwitserse zorgverzekeraar in verband met een logistieke dienstverlener? Precies dat wordt nu de ziektekosten- en ongevallenverzekeraar Visana. De nieuwe service is bedoeld voor kwetsbare, mogelijk bedlegerige patiënten. Een bezoek aan de apotheek of de wachttijd bij de arts blijken dan een langdurige en moeizame aangelegenheid te zijn. Ontlasting biedt nu de zorgverzekeraar Visana met de klantenservice ‘Same Day Delivery’ - volgens eigen zeggen de snelste medicijnbezorgservice van Zwitserland. Visana test zijn nieuwe gratis service vanaf de winter van 2020 in een halfjaar durende pilotfase in de steden Bern, Bazel, Zürich, Lausanne en omgeving.

De nieuwe service: eenvoudig, snel en comfortabel

De exclusieve en innovatieve medicijnservice is het resultaat van een samenwerking met de Zwitserse telemedicine-aanbieder Medi24. Deze is gratis beschikbaar voor alle Visana-klanten in Bern, Bazel, Zürich, Lausanne en omgeving. Verzekerden ontvangen na een telefoontje naar Medi24 een telemedische consultatie door een medische professional. Deze beslist of een medicamenteuze behandeling nodig is en stelt het bijbehorende recept direct op voor een partnerapotheek. Medi24 zorgt vervolgens voor de levering van het receptplichtige medicijn. Dit arriveert uiterlijk binnen drie uur per fietskoerier bij de verzekerde persoon.”We willen dat onze verzekerden snel en eenvoudig de medicijnen krijgen die ze nodig hebben. Met de nieuwe medicijnbezorging bieden we precies dat. En dit volledig veilig en gratis,” legt Roland Lüthi, hoofd particuliere klanten, de gedachte achter de nieuwe service uit.

Meer voordelen voor patiënten met kostenreductie

Visana breidt met de nieuwe dienst de klantenservice verder uit: “Veel verzekerden verwachten vanwege de stijgende kosten- en premieontwikkeling meer diensten voor hun geld. Bovendien moeten deze flexibel, locatie- en tijdonafhankelijk kunnen worden gebruikt. Onze snelle en gratis medicijnservice voldoet precies aan deze behoefte,” legt Roland Lüthi uit.Naast het voordeel voor patiënten wil Visana de efficiëntie van medische behandelingen verbeteren en zo bijdragen aan kostenreductie. Vooral bij al bekende en algemene ziektebeelden zijn doktersbezoeken niet altijd nodig. Met hun telemedische modellen en de nieuwe service voorkomt Visana onnodige en dure doktersconsultaties. Dankzij de telefonische consultatie door een medische professional is de optimale medische zorg te allen tijde gewaarborgd. www.visana.ch/de/same-day-delivery