HGK Shipping start met de introductie van een eigen AI-toepassing

Europa’s grootste binnenvaartbedrijf, HGK Shipping, zet nieuwe impulsen in de digitale transformatie: In november start de introductie van een eigen AI-toepassing. Als partner voor dit project is het AI-platform neuland.ai HUB gewonnen. De samenwerking met het Keulse bedrijf, dat zich met zijn AI-oplossingen richt op klantbehoeften uit het MKB, is een uitdrukking van de langetermijnstrategie van HGK Shipping.

(Köln/Duisburg) Met de nieuwe bedrijfs-AI zal HGK Shipping de efficiëntie van zijn operationele activiteiten voor de klanten verhogen en nieuwe datagestuurde diensten voor de opdrachtgevers ontwikkelen. “De introductie van onze eigen AI-oplossing is een belangrijke mijlpaal op onze weg naar de digitale rederij. We zijn vooral blij dat we met neuland.ai uit Keulen een sterke partner uit de regio hebben kunnen winnen - een bewijs van de innovatiekracht van de Rijnlandse economie,” zegt Steffen Bauer, CEO van HGK AG en voorzitter van de directie van HGK Shipping.

“Door het gebruik van AI willen we interne processen intelligent met elkaar verbinden, datagestuurde beslissingen versnellen en nieuwe diensten voor onze klanten mogelijk maken,” voegt Kevin Stepan, Head of IT Business Partner Management bij HGK Shipping, toe.

Voorbeelden van hoge innovatiekracht

In de afgelopen jaren heeft HGK Shipping al in veel projecten een hoge innovatiekracht bewezen. Dit omvat de momenteel in gevorderde goedkeuringsprocedures bevindende introductie van de afstandsbediening van binnenvaartschepen, evenals revolutionaire, prijswinnende scheepsontwerpen voor een duurzamere en hulpbronnenefficiënte transportlogistiek op het systeem van de waterweg. Karl-Heinz Land, CEO en oprichter van neuland.ai, over de voordelen van de samenwerking: “We ondersteunen HGK Shipping bij het worden van een AI-First-bedrijf dat niet alleen de klantenservice optimaliseert, maar ook de tevredenheid van de medewerkers verhoogt. Ons doel is om processen consequent te analyseren en met moderne AI-oplossingen te verbeteren - altijd met de focus op mensen die door deze technologieën beter in hun werk worden ondersteund.”

Foto: © Maritime Filming Group / Bijschrift (</strong)v.l.n.r.): Karl-Heinz Land, CEO en oprichter van neuland.ai; Kevin Stepan, Head of IT Business Partner Management bij HGK Shipping; Katja Tibbe, Head of Customer Success bij neuland.ai; Steffen Bauer, CEO van HGK AG en voorzitter van de directie van HGK Shipping