Digitalspedition Cargoboard nu met meer dan 100.000 klanten

Sinds het begin van de herfst heeft de digitalspedition Cargoboard een klantenbestand van zes cijfers geregistreerd. Het in 2017 opgerichte bedrijf fungeert als eerste expediteur voor opdrachtgevers van verschillende groottes en verzorgt transporten in het wegvervoer. Het gebruiksvriendelijke digitale boekingsproces via het Cargoboard-platform verlaagt drempels en draagt daarmee aanzienlijk bij aan de sterke groei van het aantal gebruikers – net als de recent doorgevoerde internationalisering.

(Paderborn) Van de meer dan 100.000 klanten die Cargoboard tot nu toe minstens één keer hebben gebruikt, is bijna een vijfde, namelijk 18.000 nieuwe opdrachtgevers, in de eerste drie kwartalen van 2025 toegevoegd. Dit is ook te danken aan de uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Oostenrijk, Spanje, Portugal, Italië en Polen.

„Toen in 2019 onze allereerste transportboeking binnenkwam, hadden we nog geen idee hoe groot en vooral gevestigd Cargoboard ooit zou worden. Een hoge mate van toegankelijkheid – voortkomend uit moderne IT-systemen en toegewijde klantenservice – heeft ons in staat gesteld om deze snelle groei van het aantal klanten te realiseren“, legt Lukas Petrasch, CEO van Cargoboard, de succesverhaal van zijn bedrijf uit. „De combinatie van hoogwaardige diensten, de toetreding tot nieuwe markten, een brede klantenbasis en de nauwe samenwerking met onze transportpartners heeft een sterk en flexibel aanbod gecreëerd dat zich in de concurrentie uitstekend weet te handhaven.“

Digitaal platformmodel als sleutel tot groei

Al bij de oprichting had Cargoboard als doel om de transportcapaciteiten van de CargoLine-partners digitaal te bundelen en door nauwe samenwerking toegankelijk te maken voor verladers van elke omvang. Deze aanpak verklaart waarom het bedrijf vandaag de dag, ondanks een slanke structuur, zo’n groot aantal klanten bedient. Als eerste expediteur neemt Cargoboard het transportmanagement en de klantenservice voor zijn rekening, terwijl de transporten samen met vervoerders uit het CargoLine-netwerk en inmiddels ook met andere geselecteerde expediteurs worden afgehandeld. Zo kunnen zelfs kleinere zendingen efficiënt worden georganiseerd, zonder dat de kwaliteit of snelheid in het gedrang komen.

Meer dan 18.000 positieve beoordelingen op Google en Trustpilot documenteren de hoge tevredenheid van de gebruikers van het Cargoboard-platform en resulteren in zeer stabiele klantrelaties. De openbaar zichtbare feedback biedt potentiële nieuwe klanten oriëntatie – en zorgt tegelijkertijd voor veel aanbevelingen.

100.000-klantenmerk „slechts“ tussen doel

„Sinds 2019 hebben we een sterke marktpositie opgebouwd, die vooral is gebaseerd op een zeer diverse klantenbasis. Veel van onze opdrachtgevers zijn kleinere, snelgroeiende bedrijven, vaak in toekomstmarkten zoals de hernieuwbare energie. Daar komen nieuwe verladers op de Europese transportmarkt bij, bijvoorbeeld leveranciers uit Azië. Deze mix maakt ons bijzonder veerkrachtig en zorgt ook in volatiele tijden voor constante groei“, benadrukt Lukas Petrasch. „Wat al deze klanten gemeen hebben, is dat ze op zoek zijn naar een zo eenvoudig en ongecompliceerd mogelijke toegang tot transporten. Precies dat bieden wij met ons platform. Met deze rugwind kijken we bij Cargoboard gemotiveerd naar de volgende stappen van onze expansie.“

Foto: © Cargoboard