Logistics Reply optimaliseert e-commerce-activiteiten van KIKO Milano

Logistics Reply, de specialist in digitale supply chain-oplossingen binnen de Reply-groep, is een samenwerking aangegaan met KIKO Milano. KIKO Milano is een internationaal bekende cosmeticamerk dat staat voor hoogwaardige en trendsettende beautyproducten. Het doel van de samenwerking is om de e-commerce-activiteiten van KIKO in het Verenigd Koninkrijk verder uit te breiden en efficiënter te maken.

(München/Mailand) Gezien de sterk groeiende vraag naar snelle online leveringen in het Verenigd Koninkrijk heeft KIKO besloten zijn logistiek grondig te optimaliseren. Daartoe heeft het bedrijf een zogenaamde Dark Store geopend in Londen en het warehouse management systeem LEA Reply™ van Logistics Reply geïmplementeerd. Deze oplossing is ontworpen voor schaalbaarheid en flexibiliteit. Een Dark Store is een retailmagazijn dat is georganiseerd als een klassiek winkel, maar niet openbaar toegankelijk is en uitsluitend dient voor de afhandeling van online bestellingen.

Al vier maanden na de start van het project ging de nieuwe locatie operationeel, die volledig wordt beheerd door het interne team van KIKO. De nieuwe structuur verkort de levertijden aanzienlijk en verbetert de productbeschikbaarheid in het hele distributiegebied.

“Onze missie is om onze klanten snel en betrouwbaar te voorzien van innovatieve, hoogwaardige producten,” commentarieert Paul Devin, Managing Director UK bij KIKO. “Door deze oplossing konden we onze e-commerce-levertijden halveren. Logistics Reply was gedurende het hele project een betrouwbare partner. Ze hebben snel en uitgebreid gereageerd op onze eisen en ons continu ondersteund.”

Met zijn microservices-architectuur biedt LEA Reply™ de nodige flexibiliteit om verschillende magazijnprocessen – van eenvoudig tot zeer complex – te ondersteunen. Hiervoor worden precies de benodigde modules geactiveerd. Deze modulaire opbouw was cruciaal om de oplossing optimaal aan te passen aan de operationele processen van KIKO en een snelle implementatie en langdurige schaalbaarheid te waarborgen.

Maatwerk en krachtige oplossing

Enrico Nebuloni, Executive Partner bij Reply, legt uit: “Dankzij onze e-commerce-expertise en onze modulaire technologieplatform konden we een maatwerk, krachtige oplossing bieden. Het succes van dit project is het resultaat van de nauwe samenwerking tussen onze teams in Italië en het Verenigd Koninkrijk en toont aan wat mogelijk is wanneer visionair leiderschap samenkomt met schaalbare innovatie.”

Deze samenwerking is een belangrijke mijlpaal in de digitale transformatie van KIKO. Het onderstreept de toewijding van het bedrijf aan efficiënte processen en uitstekende klantervaringen.

Foto: © Logistics Reply