CrowdStrike-update leidde ook tot verstoringen in de toeleveringsketen

Recentelijk deed een update van de softwarefirma CrowdStrike opzien, die wereldwijd leidde tot verstoringen bij banken, luchtvaartmaatschappijen, ziekenhuizen, maar ook in de toeleveringsketen. Hoewel de storing snel werd verholpen, toonde de uitval aan wat er allemaal kan gebeuren bij een softwarestoring. Het visibility-platform project44 vat de gevolgen samen.

(München) De recente update van CrowdStrike heeft geleid tot wijdverspreide uitval van Windows-systemen, die verschillende sectoren beïnvloeden. Sectoren zoals luchtvaartmaatschappijen, banken en ziekenhuizen meldden opmerkelijke onderbrekingen. De meeste storingen werden na een correctie van CrowdStrike en daaropvolgende systeemherstarts snel verholpen. De herstelperiode bij luchtvaartmaatschappijen verliep echter langzamer. Duizenden vluchten werden met vertraging afgehandeld of geannuleerd. De luchtvaartmaatschappijen staan voor de moeilijke taak om hun vluchten opnieuw te plannen en de achterstand aan vracht te verwerken.

Stellingname van CrowdStrike over de update-storing

Gevolgen voor de laatste-mijl-logistiek

De laatste-mijl-sector, die sterk afhankelijk is van luchtvracht vanwege de vraag naar snelle leveringen, werd aanzienlijk beïnvloed. De wekelijkse punctualiteitsratio voor laatste-mijl-zendingen bleef in 2024 over het algemeen constant. Deze varieerde na een daling begin januari tussen 85 procent en 87 procent, zoals weergegeven in onderstaande afbeelding 1. Het is belangrijk op te merken dat de punctualiteit wordt gemeten op basis van de datum die aan de klant werd meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling.

Gezien de onderbrekingen van afgelopen vrijdag, is het waarschijnlijk dat er vertragingen zullen optreden bij de getroffen vracht. De verwachte daling van de punctualiteit in de week van 15 juli kan zich tot deze week (van 22 juli) uitstrekken. Deze periode valt samen met een piek in de Amerikaanse e-commerce-activiteiten: de start van het schooljaar, Amazon Prime Day (16 tot 17 juli), Bed Bath & Beyond Flash Sales, het Best Buy Outlet Event, Target Circle Deals en meer, wat naar verwachting zal leiden tot een hoog zendingvolume.

Gevolgen voor andere vervoerswijzen

Hoewel de luchtvaart het meest werd getroffen, waren er ook problemen bij andere vervoerswijzen als gevolg van de IT-storingen. Sommige haventerminals, zoals APM in de haven van Los Angeles, hadden op de ochtend van 19 juli te maken met technische problemen. Deze werden echter over het algemeen snel verholpen. De vrachtwagens die door de uitval werden getroffen, zullen hun afspraken opnieuw plannen. Er wordt geen grote achterstand verwacht.

Ook in het spoorvervoer waren er kleinere problemen. Union Pacific meldde verschillende mate van verstoringen in het hele netwerk, maar het goederenvervoer werd voortgezet. Bij sommige klanten kunnen er vertragingen optreden, maar de gevolgen zullen over het algemeen minimaal zijn.

Opmerking: De hier weergegeven informatie dient uitsluitend ter samenvatting en is niet juridisch bindend. Ze zijn afkomstig van zowel project44 als van derden. De gegevens van project44 bevatten niet alle beschikbare marktinformatie, en project44 voert geen onafhankelijke verificatie uit van meldingen van derden. Evenzo veranderen deze gegevens van dag tot dag. De lezer moet zich daarom niet op deze rapporten verlaten om zakelijke beslissingen te nemen. project44 en Loginfo24 wijzen uitdrukkelijk enige aansprakelijkheid af die voortvloeit uit dergelijk vertrouwen.

Foto’s: © Adobe Stock/Loginfo24