De oorspronkelijke verzendverpakking is kapot, te groot of niet meer aanwezig? Voor deze gevallen biedt Hermes Germany zijn klanten met de Hermes retourzak vanaf nu een eenvoudige en gratis oplossing aan. Daartoe werkt de pakketlogistiek met WILDPLASTIC®. De door het Hamburger bedrijf ontwikkelde verzendtas is gemaakt van plastic dat in landen zonder voldoende recycling systeem uit het milieu en de natuur wordt verzameld. Door dit proces komt het zogenaamde “wilde” plastic terug in de grondstofkringloop. Alle meer dan 16.500 Hermes PaketShops worden momenteel uitgerust met de nieuwe retouroptie. De tas is ontworpen voor de meest gangbare artikelgroottes.
(Hamburg) “Als pakketlogistiek is het ons doel om het verzenden en ontvangen van pakketten voor onze opdrachtgevers en eindklanten zo eenvoudig mogelijk te maken, dit omvat ook het retourproces. Hier zijn ook innovatieve oplossingen nodig om gemak en duurzaamheid te combineren. Daarom zijn we blij dat we met de retourzak van WILDPLASTIC® een milieuvriendelijke oplossing hebben ontwikkeld die zich in de logistieke praktijk al heeft bewezen en het retourneren van bestelde artikelen nog eenvoudiger maakt, mocht de oorspronkelijke verpakking niet meer aanwezig of ongeschikt zijn,” legt Dennis Kollmann, Chief Sales Officer bij Hermes Germany, uit.
Retouren eenvoudig in de PaketShop inpakken
Gewoon bestellen en bij ontevredenheid terugsturen, dat behoort voor consumenten tot de praktische kanten van online winkelen. Elke tiende online aankoop wordt hier te lande weer teruggestuurd.1 Voor het milieu is dit vanwege de stijgende CO2-balans weinig voordelig. Online verkopers nemen hier al verschillende maatregelen om zo goed mogelijk te ondersteunen bij de productkeuze. Als pakketlogistiek en partner van talrijke online winkels zorgt Hermes Germany voor voortdurende optimalisaties in het ontvangst- en verzendproces: In het geval dat een retour niet te vermijden is en de oorspronkelijke verzendverpakking beschadigd, te groot is of niet meer bestaat, kunnen klanten vanaf nu gemakkelijk en gratis gebruik maken van een Hermes retourzak. Deze is beschikbaar in alle meer dan 16.500 PaketShops. Klanten nemen hun artikelen en een zelfklevend Hermes retourlabel of een QR-code mee naar een nabijgelegen PaketShop naar keuze. De tas wordt door klanten ter plaatse ingepakt, met de zelfklevende sluiting gesloten en voorzien van een retourlabel. Na de overdracht aan het PaketShop personeel wordt een retourbewijs overhandigd en het gebruikelijke proces begint. De tas is voor alle Hermes retouren bruikbaar en is ontworpen voor de meest gangbare artikelgroottes (min. 15 x 10 x 2 en max. 30 x 20 x 10 centimeter, tot 1,5 kilogram). Het verzenden van scherpe, scherpe en/of breekbare voorwerpen evenals vloeistoffen is niet mogelijk. Bij het gebruik van deze aanvullende service moeten klanten vooraf controleren of hun te retourneren artikel aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
Oplossing die plasticafval uit het milieu haalt en standhoudt in de logistieke praktijk
Nadat de verzendhandelaar OTTO en WILDPLASTIC® in 2021 de eerste verzendtas ter wereld van wild plastic hebben ontwikkeld, vertrouwt nu ook Hermes Germany voor zijn aanvullende service op het jonge Hamburger bedrijf. WILDPLASTIC® heeft als doel om wild plastic afval, dat zich buiten de recyclingkringloop op illegale stortplaatsen, in de natuur of in het straatbeeld bevindt, uit het milieu te halen. Hiervoor werkt WILDPLASTIC® in landen zonder voldoende afvalbeheer samen met lokale verzamelorganisaties. Het plastic afval dat bijvoorbeeld in India, Ghana of Thailand wordt verzameld, wordt vervolgens verwerkt tot een polyethyleen granulaat, waaruit de 100 procent recyclebare Hermes retourzak bestaat.Hermes Germany is continu bezig om de eigen bedrijfsactiviteiten steeds duurzamer te maken en werkt samen met bedrijven die toekomstgerichte oplossingen vinden: “Bij het zoeken naar een zo milieuvriendelijk en hulpbronnenbesparend mogelijke verzendverpakking, die tegelijkertijd voldoet aan de eisen in het logistieke proces en zich eenvoudig in de processen in de PaketShop laat integreren, hebben we ons met verschillende materialen beziggehouden. Daarbij heeft de oplossing van WILDPLASTIC® zich in vergelijking met andere varianten als bijzonder geschikt bewezen. Bovendien is de aanpak om plastic afval uit het milieu te halen en deze grondstof opnieuw te gebruiken een steunwaardig initiatief. Niet in de laatste plaats heeft de tas zich door de reeds bestaande samenwerking tussen WILDPLASTIC® en OTTO in de afgelopen jaren al in de logistieke praktijk bewezen,” aldus Kollmann.
De wereld van wild plastic bevrijden
Katrin Oeding, medeoprichter en Chief Marketing Officer van WILDPLASTIC®, voegt toe: “We zijn erg blij met de samenwerking, want samen met een sterke partner zoals Hermes Germany kunnen we nog meer bereiken: meer waardevol plastic uit het milieu redden, meer CO2 besparen en nog meer afvalverzamelaars betere arbeidsomstandigheden bieden. Ons doel om de wereld van wild plastic te bevrijden, komen we zo een stukje dichterbij. Want het zijn er veel van ons – eigenlijk zijn we allemaal nodig.”
1 Representatieve enquête van Bitkom Research in opdracht van de digitale vereniging Bitkom onder 1.024 online kopers vanaf 16 jaar in Duitsland; gepubliceerd in februari 2023. Meer hierover hier.
Foto: © Hermes
