De Economiemakers met enquête over online koopgedrag

Lockdowns en coronamaatregelen hebben de afgelopen jaren geleid tot ongekende pieken in de onlinehandel met recordomzetten tijdens de kerstperiode. Of de Duitse kerstmannen en -vrouwen ook in de toekomst meer online zullen kopen, wilde „De Economiemakers“ weten in het kader van een representatieve enquête in de herfst van 2022. De resultaten tonen aan: Slechts de helft van de consumenten koopt vandaag de dag zoals voor 2020 – en het aandeel online shoppers tijdens kerst groeit.

(Frankfurt/München) Een in de herfst uitgevoerde, representatieve quick survey van de initiatiefgroep „De Economiemakers“ toont aan: De onlinehandel zal ook in 2022 de populairste markt voor kerstinkopen zijn, en dat met naar verwachting een groot verschil ten opzichte van winkelcentra en stadscentra. Concreet is voor ongeveer 60 procent van de Duitsers de onlinehandel de eerste keuze voor kerstinkopen, voor nog eens 14,5 procent is het in ieder geval de tweede optie. Vooral de 26- tot 60-jarigen bestellen hun kerstcadeaus bij voorkeur via het internet.

Stijging van het online aandeel bij kerstinkopen

Een normalisering van het kerstshoppen na het einde van de meeste coronamaatregelen heeft zich volgens de enquête slechts bij bijna 52 procent van de respondenten voorgedaan. Slechts de helft van de Duitsers koopt op kerstavond weer „evenveel“ als „voor de pandemie“ online. 27 procent geeft ondertussen aan meer online te kopen dan voor de pandemie – een stijging van 6 punten ten opzichte van de 21 procent die dit minder doen dan voorheen.

Slechts enkele kerstmannen en -vrouwen wachten trouwens tot het laatste moment. Bijna de helft van de respondenten wil hun aankopen of bestellingen al een maand voor het feest afgerond hebben. Slechts 8 procent zorgt nog voor cadeaus in de week voor kerstavond.

„De onlinehandel heeft zich tijdens de pandemie bewezen als een betrouwbare partner voor particuliere consum aankopen, en ook daarna veranderen de klantgewoonten continu“, legt Frauke Heistermann, woordvoerder van de initiatiefgroep „De Economiemakers“, uit. „Op de lange termijn zien we een steeds vanzelfsprekender gebruik en daarmee een groeiende betekenis van de onlinehandel. De kerstverkoop is een goede benchmark daarvoor.“

Met 1.009 respondenten biedt de enquête een representatief beeld van de perceptie van de economische sector logistiek in het Duitse publiek. Naast de antwoorden op de drie kernvragen gaven de deelnemers ook informatie over hun leeftijd, geslacht, opleiding en hun branche. De quick survey werd in oktober 2022 uitgevoerd en ondersteund door de leden van De Economiemakers: Panattoni, PSI Logistics en Seifert Logistics.

Hier gaat het naar de enquête: Link naar de enquête

Foto’s/graphics: © De Economiemakers