Lufthansa Cargo digitaliseert wereldwijde vrachtafhandeling met IBS

In een grote stap richting digitalisering en kwaliteitsverbetering in de wereldwijde vrachtafhandeling werkt Lufthansa Cargo nu samen met IBS Software om belangrijke afhandelingsprocessen voor speciale producten en diensten zoals gevaarlijke goederen, farmaceutica en verse producten te digitaliseren.

(Frankfurt/Main) De implementatie van het “Mobile Digital Handling”-initiatief van Lufthansa Cargo is een belangrijke stap om papiergebaseerde processen van de door Ground Handling Agents (GHA) uitgevoerde taken en procescontroles te vervangen door een digitale oplossing.

Het initiatief maakt gebruik van de nieuwste iPartner Handling-oplossing van IBS Software om de speciale controles en Standard Operating Procedures (SoPs) van Lufthansa Cargo uit te breiden naar het uitgebreide wereldwijde GHA-netwerk. De oplossing kan naadloos worden geïntegreerd in de systemen van luchtvaartmaatschappijen die het iCargo-cloudplatform van IBS Software voor luchtvrachtbeheer gebruiken. Daarbij krijgen de GHA’s een reeks gebruiksvriendelijke mobiele en webtools tot hun beschikking waarmee ze specifieke workflows en taken kunnen uitvoeren. Via de iPartner Handling-oplossing worden de door de GHA’s verzamelde informatie in realtime naar Lufthansa Cargo verzonden om de kwaliteit en het serviceniveau van alle vrachtproducten te verbeteren. Het platform biedt ook digitale aansluitmogelijkheden voor GHA’s via API’s en is ontwikkeld met het oog op toekomstige branche-initiatieven zoals ONE Record.

De introductie is in twee fasen gepland. In de eerste fase worden meer dan 30 stations van Lufthansa Cargo in Europa, Azië en Noord- en Zuid-Amerika in gebruik genomen, gevolgd door verdere stations en verschillende nieuwe gebruiksgevallen en uitbreidingen van de oplossing. De eerste golf van vijf stations is al succesvol in gebruik genomen.

Digitale transformatie heeft prioriteit

„Het bevorderen van de digitale transformatie in onze sector heeft altijd prioriteit gehad voor Lufthansa Cargo. Naast de directe verbetering van de datakwaliteit en de daarmee samenhangende efficiëntieverbetering van de processen biedt het initiatief ‘Mobile Digital Handling’ ons ook enorme mogelijkheden om de samenwerking met onze partners in de gehele toeleveringsketen verder te ontwikkelen en te verbeteren,” zei Dr. Jan-Wilhelm Breithaupt, Vice President Global Fulfillment Management bij Lufthansa Cargo.

„In de sector is er een sterke impuls om digitaliseringsinitiatieven te bevorderen die partnerschappen en samenwerking in de toeleveringsketen verbeteren. Met de iPartner Handling-oplossing komen we een stap dichter bij ons overkoepelende doel om een digitaal ecosysteem voor onze iCargo-klanten op te bouwen dat hen snel en effectief helpt bij het behalen van positieve bedrijfsresultaten,” aldus Ashok Rajan, SVP & Head of Cargo & Logistics, IBS Software.

Langdurige samenwerking uitgebreid

„We zijn blij dat we onze langdurige samenwerking met IBS Software verder kunnen uitbreiden. ‘Mobile Digital Handling’ is het volgende succesverhaal dat laat zien hoe de combinatie van de technologische leiderschap van IBS Software en de innovativiteit van Lufthansa Cargo bijdraagt aan de vormgeving van onze sector. Het was een genoegen om te zien hoe de uitvoering van onze visie hand in hand ging met de ontwikkeling van de iPartner Handling-oplossing. Als eerste klant hopen we dat binnenkort meer vrachtluchtvaartmaatschappijen zich bij deze nieuwe gemeenschappelijke oplossing zullen aansluiten. Met gezamenlijke krachten zullen we de digitalisering van de sector bevorderen,” aldus Dr. Jochen Göttelmann, CIO bij Lufthansa Cargo.

Foto: © Lufthansa Cargo