IKEA lanceert Micro Fulfillment-robotica met Swisslog in Zagreb

De meubelhandel IKEA heeft in Zagreb een door de intralogistiek specialist Swisslog gepland en geïnstalleerd Micro Fulfillment Center in gebruik genomen. Als eerste project van zijn soort exploiteert de Zweedse meubelgigant zo’n oplossing. Hierdoor maakt IKEA de e-commerce in Zagreb nu aanzienlijk sneller en milieuvriendelijker.

(Buchs/ Zagreb) Een baanbrekend pilotproject in Zagreb: IKEA heeft in de Kroatische hoofdstad voor het eerst een Micro Fulfillment Center in gebruik genomen. Dit centrum is ontworpen en geïnstalleerd door de Zwitserse intralogistiek specialist Swisslog en moet als concept dienen voor een reeks andere IKEA-locaties over de hele wereld. “Het Micro Fulfillment Center maakt deel uit van het ‘Store of the Future’-programma van IKEA en heeft tal van voordelen,” zegt Jens Schmale, hoofd EMEA van Swisslog, en legt uit: “Het versnelt de materiaalstromen bij online bestellingen, maakt ze efficiënter, verkort de levertijden en vermindert de transportkosten.”

Schmale is blij met deze toekomstgerichte opdracht: “Ons hele team was enthousiast om IKEA te ondersteunen bij zijn Micro Fulfillment-strategie. Het centrum is de kern van een innovatief klantbelevingsprogramma bij de multinational in de meubelindustrie.”

Hoge prestaties logistiek systeem

Het Micro Fulfillment Center in Zagreb is geplaatst op een mezzanine-niveau tussen de verkoopshowroom – de Market Mall – en het verkoopmagazijn – Cash&Carry-gedeelte – van het IKEA-meubelhuis. Het is een automatisch opslag- en orderpickingsysteem. “Onze klant heeft gekozen voor een hoogpresterende AutoStore-installatie“, verduidelijkt Schmale. De oplossing omvat 6.000 containers, 14 robots van de ‘Black Line’-serie en vier aangesloten werkplekken, die momenteel worden gebruikt voor de opslag en orderverwerking van ongeveer 2.900 artikelen uit het IKEA-assortiment. Dit zijn kleine onderdelen met een maximaal gewicht van 30 kilogram per stuk.

In de periferie van de AutoStore-kubus heeft Swisslog een QuickMove lichte transportband aangesloten, die dient voor het transport van de gepickte goederen van de pickwerkplekken via een automatische kartonverpakkingsmachine naar de uitgang. Als een online bestelling naast kleine onderdelen ook grote artikelen uit het handmatige magazijn bevat, volgt er een orderverzameling na de automatisering in het AutoStore-systeem. De controle en optimalisatie van alle processen wordt uitgevoerd door de warehouse management software SynQ van Swisslog.

Productiviteitsstijging van 12 naar 170 orderregels per uur

EMEA-chef Schmale beschrijft: “Of het nu gaat om Click & Collect of levering aan huis, het Micro Fulfillment Center draagt in belangrijke mate bij aan het feit dat IKEA zijn klantenservice en zijn economische efficiëntie in de e-commerce verder kan verbeteren.” Waar de meubelgigant zijn prestaties bij de verwerking van online bestellingen tot nu toe zo berekende dat een medewerker gemiddeld één kilometer per bestelling aflegt, bij een productiviteit van 12 orderregels per uur, rekent het Zweedse bedrijf met het gebruik van het Micro Fulfillment Center op ongeveer 170 orderregels in dezelfde periode. “Dit is een enorme stijging van de productiviteit met gelijktijdige bescherming van hulpbronnen,” benadrukt Schmale. “De nieuwe installatie zal zich op deze manier zeer snel terugbetalen.”

Expertise in de klassieke handel, e-commerce en micro-fulfillment

Met de opdracht aan Swisslog vertrouwde IKEA op de bijzondere expertise van de Zwitserse intralogistiek specialist op het gebied van de klassieke handel en e-commerce. Na slechts negen maanden realisatietijd kon het nieuwe Micro Fulfillment Center in april 2021 in Zagreb in gebruik worden genomen.

Ook een tweede groot en internationaal opererend bedrijf vertrouwt bij micro-fulfillment op de knowhow van Swisslog: Peapod Digital Labs, de op e-commerce en digitale strategieën gespecialiseerde dochteronderneming van Ahold Delhaize USA. Ahold Delhaize behoort tot de wereldwijde toonaangevende supermarktketens met eigen supermarkten en online activiteiten. Het nieuwe Micro Fulfillment Center wordt gebouwd op de locatie Philadelphia in de Amerikaanse staat Pennsylvania en moet helpen om 15.000 online bestellingen met thuisbezorgservice per week af te handelen. Het project is van groot belang voor het bedrijf, omdat Ahold Delhaize USA in zijn markt de leidende omnichannel levensmiddelenhandelaar wil worden.

Foto: © Swisslog / Bijschrift: IKEA-medewerkers aan de goederen-naar-persoon pickstation gebruiken de Swisslog SynQ Warehouse Management Software.