Certificering volgens ISO 9001:2015 bevestigt QM van DAKO

Via een externe audit van DEKRA, volgens erkende internationale normen, heeft DAKO GmbH opnieuw de certificering volgens ISO 9001:2015 voor het interne kwaliteitsmanagement ontvangen. Het certificaat bevestigt de hoge kwaliteitsnorm die het bedrijf hanteert voor de ontwikkeling van zijn producten voor transport- en logistiekbedrijven, en versterkt het vertrouwen in de bedrijfsprocessen.

(Jena) Een sterk intern kwaliteitsmanagement zorgt ervoor dat een bedrijf consistent producten en diensten van gelijkblijvende kwaliteit levert, die voldoen aan de klantvereisten, en dat processen voortdurend worden verbeterd. Begin dit jaar onderging DAKO een externe audit door DEKRA. Als resultaat ontving DAKO opnieuw de certificering volgens ISO 9001:2015 voor haar kwaliteitsmanagement. Door de wisseling van de auditor voldoet het certificaat aan de geaccrediteerde standaard.

Onderwerp van de objectieve beoordeling waren onder andere de klantenservice- en releaseprocessen, evenals de klantcommunicatie. Ook de medewerkersopleidingen en het regelmatige interne toezicht werden door DEKRA onder de loep genomen. De bevestiging dat deze processen volgens internationale normen verlopen, onderstreept de hoge kwaliteitsnorm van DAKO GmbH. “Klantgerichtheid heeft bij ons de hoogste prioriteit,” bevestigt Martin Dittmar, commercieel directeur van DAKO GmbH. “Met een gestructureerd en efficiënt kwaliteitsmanagement leggen we de basis om met onze producten aan de klantverwachtingen te voldoen en deze zelfs te overtreffen.

Kwaliteit is een geleefde bedrijfscultuur

Daarbij is de voortdurende waarborging en optimalisatie van de kwaliteit geen formeel criterium, maar een geleefde bedrijfscultuur. Het certificaat toont aan dat we de kwaliteitsbelofte aan onze klanten nakomen.” De beoordeling van de certificering wordt elk jaar vernieuwd, zodat een constant hoge kwaliteit gewaarborgd is, waarop klanten kunnen vertrouwen.

De certificering volgens ISO 9001:2015 is een branche-onafhankelijke internationale norm die eisen stelt aan een kwaliteitsmanagementsysteem. Gecertificeerde bedrijven onderscheiden zich door hoge rechtszekerheid, duidelijke taakverdeling en transparante processen.

Foto: © DAKO GmbH / Bijschrift: Thomas Becker (r.) en Martin Dittmar (l.), directie van DAKO GmbH, zijn blij met de bevestiging van het kwaliteitsmanagementcertificaat.