MT Transport digitaliseert containertransporten met cTRANS van catkin

De containertrucker MT Transport GmbH vertrouwt op het KV-netwerk van catkin en heeft met behulp van cTRANS, de cloud-gebaseerde en voor het gecombineerde vervoer (KV) geoptimaliseerde expeditiesoftware, de orderverwerking tot in de cabine van de chauffeur gedigitaliseerd. Met een verminderde werklast is de kwaliteit van de dienstverlening daardoor aanzienlijk gestegen.

(Neu-Ulm/Dortmund) Voor expediteurs is digitalisering meer dan alleen een trend. Verbonden geautomatiseerde processen helpen, in steeds volatielere markten, om marktaandelen te behouden en groei te genereren. Vanuit het hoofdkantoor in Neu-Ulm opereert MT Transport GmbH succesvol als transportbedrijf voor intermodale transporten. Meer dan 65 trekker-opleggers en 110 containerchassis zijn dagelijks in gebruik om de opdrachten van klanten just-in-time af te handelen. Om de daarmee gepaard gaande organisatie- en communicatie-inspanningen te verminderen en tegelijkertijd de mogelijkheden van digitalisering te benutten, besloot MT om de verouderde on-premise applicatie te vervangen en de cloud-expeditiesoftware cTRANS in de dagelijkse transportafhandeling te integreren. “Met cTRANS betrekken we onze klanten in een al grootschalig verbonden ecosysteem. Handmatige werkzaamheden, die bijna altijd gepaard gaan met een veelheid aan telefoontjes en e-mails, worden vervangen door geautomatiseerde of gedigitaliseerde processen,” vat Christian Krüger, CEO van de aanbieder catkin GmbH, de bijzonderheden samen. “Door de netwerking kunnen gebruikers direct samenwerken met veel al betrokken bedrijven. Nieuwe deelnemers kunnen eenvoudig direct digitaal worden geïntegreerd. Daarbij komt vrijwel geen implementatie-inspanning kijken.”

MT Transport GmbH vertrouwt op cTRANS bij de digitalisering</caption]

Instappen en meteen aan de slag

cTRANS maakt het mogelijk om opdrachten en de daarmee samenhangende interne en externe informatiestromen eenvoudig te organiseren. De SaaS-oplossing fungeert als uitbreiding van het catkin-portaal, een centraal opgeslagen instantie waar alle relevante gegevens van de betrokken actoren zoals medewerkers of klanten beschikbaar zijn. “In de expeditiesector bestaat er al sinds jaar en dag de bekende papieren rompslomp en Excel-tabellen. Met cTRANS hebben we eindelijk onze transportprocessen van boeking tot facturering consequent gedigitaliseerd en daardoor significante verbeteringen in de orderverwerking gerealiseerd,” meldt Michael Kleen, managing director van MT Transport GmbH.

Planningsfouten vermijden en stilstandtijden verminderen

Instappen en gebruiken is heel eenvoudig: Na activatie en aanmelding is de softwaretoepassing onmiddellijk beschikbaar. Het werk van de planner wordt ondersteund door een ordermonitor, waarop alle actuele transportopdrachten overzichtelijk worden weergegeven. Tegelijkertijd kan hij daar de beschikbaarheid van alle middelen op personeel- en voertuigniveau inzien. Toewijzing gebeurt eenvoudig via “Drag&Drop”. Planningsfouten worden vermeden en stilstandtijden verminderd. Ook het werk van het mobiele personeel wordt vereenvoudigd en verloopt aanzienlijk effectiever: Opdrachten worden direct naar de navigatieapparaten van de voertuigen verzonden, zodat de chauffeurs bij de orderverwerking zijn betrokken. Tijdmeldingen voor de opdracht gebeuren volledig automatisch. Alternatief is de chauffeur-app van catkin beschikbaar. Ook hier worden de opdrachten voortdurend bijgewerkt, alle feedback gebeurt via de app en vrachtbrieven kunnen elektronisch worden ondertekend en indien nodig worden afgedrukt. De factuurcontrole gebeurt ook in realtime, samen met de opdracht. Daarbij is het gehele commerciële proces, zowel aan de klantzijde als richting de onderaannemers, geïntegreerd in cTRANS.

cTRANS-gebruikers creëren een netwerk van logistieke dienstverleners, expediteurs en verladers!</caption]

Diensten op een nieuw niveau

“Met cTRANS hebben we niet alleen de efficiëntie van onze eigen processen verbeterd, ook de betrouwbaarheid en transparantie van onze transportdiensten zijn aanzienlijk gestegen,” concludeert Michael Kleen. De automatisch overgenomen tracking-informatie uit de telematica-systemen van de vrachtwagens wordt op verzoek aan de klanten ter beschikking gesteld. Zo hebben zij de afhandelingsstatus van hun opdrachten altijd in het oog en daalt het aantal gebruikelijke vragen in de praktijk. In een volgende stap staat de digitalisering van de vrachtbrieven op de agenda. Een ander effect zijn uitgebreide dienstverlening: Zo biedt MT Transport GmbH klanten sinds kort de directe boeking van complete intermodale routes uit één hand aan – per spoor of vrachtwagen, als voor- en natransport tussen de zeehavens en het achterland.

Transportmanagement 4.0

“Door de combinatie van beide producten, het catkin-portaal en de expeditiesoftware cTRANS, heeft MT Transport GmbH een geschikt instrument en open ecosysteem voor de verbonden orderorganisatie tot zijn beschikking,” benadrukt Christian Krüger. “De automatische orderimport bespaart tijd, er ontstaan aanzienlijk minder fouten en er is doorlopend transparantie over de afhandelingsstatus. Dit alles is vooral belangrijk in het gecombineerde vervoer, waar hooggradig complexe, taakgesplitste processen moeten worden beheerd. Wie verdere marktaandelen wil winnen, kan tegenwoordig niet meer om digitalisering heen.” Ondanks het hoge volwassenheidsniveau is stilstand geen optie.

Sinds begin 2021 zijn er twee nieuwe applicaties beschikbaar. Via de module “Spoorboekingen” kunnen planners nu ook direct in cTRANS spoortransporten aanmaken en deze naar spoorwegmaatschappijen verzenden. Dankzij de nieuw gecreëerde interfaces kan deze dienst nu direct vanuit cTRANS parallel aan vrachtwagenboekingen worden gepland en besteld. Dit vergemakkelijkt het werk en bespaart tijd. Nieuw is ook de module “Laadlocaties-/klantenportaal”, die samen met MT is ontwikkeld. De klant kan nu zelf opdrachten aanmaken en deze volgen. Bovendien kunnen oproepbestellingen, die voorheen niet waren gepland, actief worden ingeschakeld en laad- en loslocaties en -tijden worden aangepast. In het kader van het continue verbeteringsproces worden verdere opties door MT Transport GmbH onderzocht.

Foto’s: © Catkin
www.catkin.eu
https://www.catkin.eu/ctrans/
https://mt-transporte.de