Venipak introduceert contactloze pakketterminals in de Baltische Staten

Venipak, een internationale pakketbezorgdienst, heeft de eerste contactloze pakketterminals in de Baltische Staten geïntroduceerd. Het bedrijf heeft vastgesteld dat klanten op zoek zijn naar manieren om pakketten gemakkelijk en veilig op te halen, en de pakketterminals van de nieuwe generatie helpen al om aan deze verwachtingen te voldoen.

(Frankfurt/Vilnius) Nadat klanten vorig jaar vaker online zijn gaan winkelen, blijft de trend dit jaar stijgen. Venipak, een internationale pakketbezorgdienst, zag in januari een stijging van 50% in het aantal pakketten vergeleken met dezelfde periode in 2020.

Gezien de mobiliteitsbeperkingen tijdens de landelijke lockdown zijn methoden voor het ophalen van pakketten die zowel comfort als veiligheid waarborgen, des te belangrijker geworden. De genoemde consumentenbehoeften worden daarom vervuld door een innovatie die door Venipak is geïntroduceerd – contactloze pakketterminals, die in Litouwen al in opkomst zijn. Ondertussen bouwt het bedrijf de eerste reeks pakketafhaalterminals in Letland en binnenkort ook in Estland.

Een door de pandemie geïnspireerde innovatie

In december vorig jaar heeft Venipak de eerste 11 contactloze pakketterminals geplaatst in de Litouwse steden met het grootste pakketvolume – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai en Panevėžys.

De pakketterminals zijn ontworpen met een eenvoudig functioneel principe: zodra het pakket bij de terminal aankomt, ontvangt de koper een sms met een link naar een QR-code. Om het pakket op te halen, wordt de code door de camera binnenin de terminal gescand en opent de deur vervolgens. Het wordt verwacht dat deze methode voor het ophalen van pakketten bijdraagt aan de beheersing van het coronavirus, aangezien mensen het scherm niet hoeven aan te raken of in de rij bij de terminal hoeven te wachten – de tijd voor het ophalen van pakketten wordt van 30-45 seconden teruggebracht tot 3-5 seconden.

“De introductie van de mogelijkheid om in december pakketten bij contactloze pakketterminals af te leveren, was geen toeval,” zei Justas Šablinskas, algemeen directeur bij Venipak. “De pandemie heeft de installatie van het netwerk van pakketterminals alleen maar versneld. We hadden het verwachte recordaantal pakketten in de kerstperiode ingeschat en de stijgende coronavirusgevallen in de gaten gehouden. Daarom hebben we mensen naast de koeriersdienst of de levering aan de pakketterminals of afhaalpunten van onze partners een andere mogelijkheid voor het ophalen van pakketten aangeboden, die gericht is op maximale veiligheid. Voor sommige klanten was het de eerste keer dat ze contactloze pakketterminals konden gebruiken.”

De meeste activiteiten in Vilnius

Venipak heeft berekend dat het aantal pakketten halverwege december het hoogst was en tot Kerstmis gelijk bleef. Hoewel de koeriersdienst de belangrijkste dienst van Venipak bleef, ontdekte het bedrijf al snel de snel ontwikkelende neiging van klanten om andere alternatieven voor pakketbezorging te kiezen.

Voor het comfort van zijn klanten is Venipak in december 2020 een samenwerking aangegaan met de Litouwse Post. Deze samenwerking stelt Venipak in staat om pakketten te leveren aan 260 LP EXPRESS-pakketterminals, waardoor klanten de mogelijkheid hebben om de meest comfortabele methode voor het ophalen van pakketten te kiezen uit een veel groter netwerk van afleverpunten – Venipak levert pakketten aan in totaal 458 afleverpunten in Litouwen. Terwijl consumenten de neiging hebben om iets minder dan 30% van alle via het Venipak-netwerk geleverde pakketten in de winkels en servicecentra van Venipak-partners op te halen, wordt iets minder dan 70% van de pakketten geleverd aan de partner- en Venipak-pakketterminals.

“We zien de tendens dat de inwoners van Vilnius de meest actieve gebruikers van de nieuwe pakketterminals zijn,” zei de heer Šablinskas. “Het grootste deel van de pakketten wordt afgeleverd bij onze pakketterminals in Naujamiestis, Antakalnis en Pilatė. We beschouwen deze eerste resultaten als positief en hebben er geen twijfel over dat steeds meer consumenten zich zullen aanpassen aan het snelle en veilige gebruik van de contactloze pakketterminals.”

Contactloze pakketterminals binnenkort in alle Baltische Staten

Volgens de heer Šablinskas zullen naast Litouwen binnenkort ook andere Baltische Staten contactloze terminals inzetten: het bedrijf richt de eerste 5 pakketterminals in het buurland Letland in, waar het netwerk van contactloze pakketterminals tegen het einde van 2021 moet worden uitgebreid tot ongeveer 200.

“De pandemie heeft de verwachtingen van consumenten en daarmee ook de prioriteiten van pakketbezorgdiensten veranderd,” verklaarde de heer Šablinskas. “De huidige infrastructuur van de pakketafhaalpunten in Letland is niet voldoende om aan de behoeften van klanten te voldoen. Aangezien tot 90% van de pakketten in het binnenland via pakketterminals worden geleverd, plaatsen we ook hier de contactloze terminals om mensen een extra veilige mogelijkheid te bieden om hun pakketten op te halen.”

De heer Šablinskas sloot af met de mededeling dat Venipak tot het einde van 2021 actieve investeringen plant in de ontwikkeling van zowel pakketterminals als netwerken van afhaalpunten, waarbij laatstgenoemde moet worden uitgebreid van momenteel 90 naar 500 afhaalpunten. De uitbreidingsmaatregelen zullen ook in Estland worden uitgevoerd gedurende het jaar.

“We plannen de opbouw van een gezamenlijk netwerk van bijna 2.000 pakketterminals en afhaalpunten in alle Baltische Staten,” aldus Šablinskas. “Hiermee zullen we in de komende jaren een van de grootste netwerken voor het ophalen van pakketten in de Baltische Staten worden. Om deze doelen te bereiken, zullen we meer dan 6 miljoen euro investeren.”

Over de Venipak-groep

Het in 2004 opgerichte internationale pakketbezorgbedrijf Venipak biedt efficiënte pakketlogistieke oplossingen voor bedrijven en particulieren in de Baltische Staten, Polen, Duitsland, de VS en China. Elk jaar verbetert het bedrijf zijn koeriersdiensten, investeert het in technologische oplossingen voor e-commerce en breidt het zijn pakketbezorgnetwerk uit. Momenteel zijn er bijna 600 pakketafhaalpunten beschikbaar voor klanten in de Baltische Staten. Met een jaarlijkse omzet van tot 50 miljoen euro is Venipak van plan om in de komende jaren een netwerk van bijna 2.000 postterminals en pakketafhaalpunten op te bouwen en een van de grootste pakketbezorgnetwerken in de Baltische Staten te worden.

Foto: © Venipak

www.venipak.de