De IDS Kwaliteitswinnaars 2020 zijn GEIS, Lebert-Noerpel en DSV

De Hans Geis GmbH + Co KG, Kürnach, heeft de kwaliteitsranking 2020 van de grootste Duitse stukgoedcoöperatie, de IDS Logistik, gewonnen. Dit is de zesde keer op rij dat zij op het podium staat. De tweede plaats werd ingenomen door het Kemptener depot Lebert-Noerpel, dat tegelijkertijd de stijger van het jaar werd. Rang 3 ging naar de winnaar van vorig jaar, DSV in Lahr.

(Kleinostheim) „Wij zijn zeer blij dat we, na het winnen van de IDS kwaliteitsranking in 2015 en vier jaar op rij op de tweede plaats, nu weer helemaal bovenaan op het podium staan“, legt Karsten Oehrlein, expeditiemanager van de Hans Geis GmbH + Co KG in Kürnach, uit. „Het toont aan dat onze kwaliteitsnorm en onze voortdurende inspanningen de moeite waard zijn. Dit omvat bijvoorbeeld dat we dagelijks onze operationele processen analyseren en bespreken, zwakke punten blootleggen en zo vroegtijdig kunnen reageren.”

Zilver voor Lebert-Noerpel, Brons voor DSV Lahr

Ook de winnaars van de zilveren en bronzen medaille kunnen zeer tevreden zijn met hun resultaat. De Lebert-Noerpel GmbH & Co. KG in Kempten heeft zich door gerichte maatregelen ter verbetering van de kwaliteit en de consequente uitvoering daarvan indrukwekkend verbeterd van plaats 49 vorig jaar naar plaats twee. Vorig jaar winnaar DSV Lahr staat als derde opnieuw op het podium.„Ik feliciteer de winnaars van dit jaar en ben blij met het zeer goede resultaat van het afgelopen jaar“, zegt IDS directeur Dr. Michael Bargl. „Ondanks de aanzienlijke beperkingen en de sterk gegroeide online handel in de particuliere sector, evenals de bloeiende bouw- en doe-het-zelfsector, hebben we onze stabiele kwaliteit in 2020 kunnen behouden. De IDS-partners hebben op alle fronten overtuigd.”Verschillende beoordelingscriteriaZoals in voorgaande jaren werd ook 2020 gekenmerkt door aanzienlijke fluctuaties in volumes, extreem hoge zendingvolumes en vooral door de coronapandemie. Daar kwamen de door de grote besmettingsgevaar bemoeilijkte en daardoor langere bezorgvoorwaarden bij, gecombineerd met grote tekorten aan transportcapaciteit en een sterk toenemend tekort aan chauffeurs. Voor de bepaling van de kwaliteitswinnaar beoordeelt IDS jaarlijks de dienstverlening van haar partnerdepots. Dit omvat onder andere de naleving van de bezorgbelofte bij de zendingen, de volledigheid van de scanning, de resultaten van de regelmatige kwaliteitsaudits en de bezorgkwaliteit van de expreszendingen. Foto: © IDS Logistik (Fotomontage, individuele beelden: © GEIS, Leber-Noerpel, DSV)