De Oostenrijkse Post lanceert service “Voorkamer-bezorging”

De Oostenrijkse Post brengt nu pakketten bij afwezigheid ook in de eigen vier muren. De zendingen worden thuis afgeleverd. Klanten kunnen zich vanaf nu voor deze service aanmelden. De nieuwe service heet ‘Voorkamer-bezorging’. De oplossing wordt aangeboden met ondersteuning van de partners A1 en Nuki Home Solutions.

(Wenen) De Oostenrijkse Post biedt vandaag al innovatieve oplossingen voor het ontvangen van zendingen: Of het nu gaat om een postontvangstbox, afleverautorisatie, afhaalpunten of pakketomleidingen – klanten kunnen zelf kiezen. Een eerste afleverpercentage van bijna 95 procent bevestigt het succes van het brede aanbod. De bedrijven A1, Nuki Home Solutions en de Post werken samen en testen een bijzondere bezorgoplossing voor geïnteresseerden: de Voorkamer-bezorging.

„De Oostenrijkse Post is een toonaangevende innovator op de Europese pakketmarkt, we zijn altijd up-to-date en ontwikkelen nieuwe oplossingen voor onze klanten. Met de Voorkamer-bezorging revolutioneren we het bezorgproces door de pakketten ook bij afwezigheid van de ontvangers in de woning of het huis te bezorgen. Met A1 en Nuki Home Solutions hebben we twee sterke partners gevonden die ons actief zullen ondersteunen bij het testen van deze nieuwe bezorgoplossing,” legt DI Peter Umundum, bestuurslid voor Pakket & Logistiek van de Oostenrijkse Post AG, uit.

Vloermat markeert afleverplaats voor de pakketten

En zo werkt het: De deur wordt uitgerust met een Nuki Smart Lock. De ontvanger verleent de bezorger actief toestemming om de deur met een handheld te openen. Een vloermat in de voorkamer markeert de plek waar het pakket moet worden afgeleverd. De Smart Home-apparaten van A1 zijn optioneel, ontvangers hebben daardoor de mogelijkheid om de bezorging live of tot 72 uur later te bekijken.

„A1 Smart Home verbindt al enkele jaren de huizen van onze klanten. Met de Voorkamer-bezorging van de Post hebben we ons aanbod uitgebreid met een nieuw product voor het dagelijks leven. Samen met deze sterke partners hebben we Oostenrijk nog digitaler gemaakt,” aldus Marcus Grausam, CEO van A1.

(v.l.n.r.): Mag. Martin Pansy, CEO van Nuki Home Solutions GmbH, DI Peter Umundum, bestuurslid voor Pakket & Logistiek, Oostenrijkse Post AG, Marcus Grausam, CEO van A1 Telekom Austria AG (© Oostenrijkse Post)

„Een toekomst zonder fysieke sleutels was vanaf het begin onze visie. Niet alleen omdat het praktisch is, maar omdat we met de virtuele sleutel het dagelijks leven van de Nuki-gebruikers aanzienlijk vergemakkelijken,” legt Martin Pansy, oprichter en CEO van Nuki Home Solutions, uit. “Met de Voorkamer-bezorging maakt de realiteit een grote stap in de richting van onze visie. Samen met sterke partners werken we eraan om verdere meerwaarde voor Nuki-eigenaren te creëren.”

100 deelnemers voor de open testfase gezocht

Al aan het einde van vorig jaar werden interne tests uitgevoerd, waarbij de technische haalbaarheid werd gecontroleerd en eerste ervaringen met de nieuwe bezorgwijze werden verzameld. De feedback van de testers en de bezorgers was daarbij zeer positief.

Vanaf nu hebben ook 100 geïnteresseerde klanten de mogelijkheid om zich aan te melden voor de test van de nieuwe Voorkamer-bezorging. Voorwaarde is een afleveradres in Wenen, Neder-Oostenrijk of Graz, evenals de mogelijkheid om een Nuki Smart Lock te installeren. Aanmelden kan tot 23 mei, begin juni worden de geselecteerde deelnemers geïnformeerd. De benodigde hardware wordt gedurende de testperiode gratis ter beschikking gesteld, voor de start van de bezorging is er een persoonlijk kennismakingsgesprek met de bezorger, waarbij ook de toestemming voor het Smart Lock wordt verleend. De test zelf vindt plaats van juli tot december. Aanmelden kan direct via post.at/vorzimmer-bezorging. De Voorkamer-bezorging kan ook met AllesPost worden gecombineerd – hierdoor is het mogelijk dat de Post alle pakketten en online bestellingen direct in de eigen voorkamer levert. Alle testers ontvangen daarom als klein gebaar van dank ook een voucher voor een gratis jaar AllesPost.

Ontvangers kennen hun bezorgers persoonlijk

De Voorkamer-bezorging vindt uitsluitend plaats door de vaste bezorgers, ontvangers kennen „hun” bezorgers daardoor persoonlijk. De bezorgers bellen aan voordat ze binnenkomen, als de ontvangers thuis zijn. Mocht een Voorkamer-bezorging niet mogelijk zijn, dan wordt het normale bezorgproces toegepast – dus ofwel een aflevering in een postontvangstbox of een achterlating in een filiaal of bij een postpartner.

Titelfoto: © Oostenrijkse Post / Bijschrift: Post, A1 en Nuki maken het mogelijk: Door de Voorkamer-bezorging kunnen pakketten direct thuis worden afgeleverd