Zwitserse online-consumptie groeit in 2020 met 27,2 procent

Ook in Zwitserland profiteert de online-handel overproportioneel van de coronamaatregelen en groeit in 2020 met 27,2 procent. De Handelsverband.swiss en GfK hebben in samenwerking met de Zwitserse Post een totale marktonderzoek uitgevoerd. De groei van het afgelopen jaar komt overeen met een sprongetje van drie jaar.

(Rotkreuz) De HANDELSVERBAND.swiss heeft samen met GfK en in samenwerking met de Zwitserse Post het totale marktonderzoek voor de onlinehandel in Zwitserland uitgevoerd. De onlinehandel in Zwitserland groeit als gevolg van corona buitengewoon en maakt in 2020 een sprongetje van drie jaar.

De belangrijkste bevindingen:

• In 2020 kochten Zwitserse consumenten voor 13,1 miljard CHF goederen en producten online, een stijging van 2,8 miljard CHF of 2 % ten opzichte van het voorgaande jaar.
• De online aankopen zijn in 6 jaar verdubbeld.
• De assortimenten meubels, sport en voedsel groeien bovengemiddeld.
• De online binnenlandse consumptie groeit in 2020 met 32 %, terwijl de online buitenlandse aankopen slechts met 5 % toenemen.

© HANDELSVERBAND.swiss

Waar wordt gekocht?

In 2020 werden in Zwitserland goederen ter waarde van 13,1 miljard CHF door particulieren online besteld, waarvan

• 11 miljard CHF rechtstreeks bij bedrijven in Zwitserland (aankoop in CHF inclusief BTW, normaal gesproken met een .ch-domein)
• 1 miljard CHF rechtstreeks in het buitenland

De onlinehandel groeit als gevolg van corona en tijdelijke shutdown buitengewoon. Het aandeel online voedselconsumptie springt in 2020 dankzij de buitengewone factoren van 2,8 % naar 3,5 %. Het aandeel non-food online bedraagt nu 18,9 %.

Wat wordt in Zwitserland besteld?

Er werd opnieuw meer huishoudelijke elektronica online besteld. Een omzetvolume van meer dan 3 miljard CHF maakt dit segment qua omzet het populairste onlinehandelsassortiment. In 2020 werd 48 % van de huishoudelijke elektronica online gekocht. Op de tweede plaats van de populariteitsschaal volgt de sector mode/schoenen met 2,5 miljard CHF onlinehandel-omzet, waarbij dit segment “slechts” met 15 % is gegroeid. Het assortiment voedsel heeft in 2020 opnieuw een sterke groei doorgemaakt en ligt op 1,5 miljard CHF onlinehandel-omzet. In de assortimenten meubels, sport en doe-het-zelf zijn procentueel de grootste sprongen te zien.

© GfK

Welke formaten konden groeien?

De al grote online pure players hebben op hoog niveau nog steeds groeipercentages van tot 50 % kunnen realiseren. Nog hogere procentuele groeipercentages hebben omni-channel retailers in de online sector kunnen bereiken: groeisprongen van 100 % en meer waren geen zeldzaamheid, deze ontwikkelingen zijn echter meestal op een veel lagere uitgangsbasis gebeurd. Het toont echter aan welk potentieel breed gesteunde handelsformaten in de onlinehandel nog hebben.

Stagnerende buitenlandse aankopen / directe importen

Na een ondergemiddelde groei van de online buitenlandse aankopen in het voorgaande jaar, heeft deze trend zich in 2020 voortgezet. Hoewel er in 2020 nog steeds ongeveer 30 miljoen kleine zendingen uit het buitenland naar Zwitserland kwamen, lijkt de groeitrend van de jaren 2015 tot 2018 definitief gebroken.

Voorkeurs aankoopkanalen

De fysieke winkel blijft nog steeds de voorkeur genieten als aankoopkanaal. Het is echter duidelijk hoe de voorkeuren elk jaar verder verschuiven richting “online” - een ontwikkeling die ook na corona zal aanhouden.
Titelbeeld: © Adobe Stock
www.handelsverband.swiss      www.gfk.com      www.post.ch