Stad en Landkreis Osnabrück met ondersteuning van Koch International

Stad en Landkreis Osnabrück stonden begin 2020 voor een grote uitdaging: huisartsenpraktijken, zorginstellingen en de thuiszorg moesten in het begin van de coronapandemie zonder voldoende beschermingsmiddelen hun werk voortzetten. Ondersteuning vonden ze bij de logistiek dienstverlener Koch International, die zowel de opslag als de distributie van de beschermingsartikelen op zich nam. Voor de coördinatie van de distributieactie werd een webwinkel ontwikkeld die de logistiek dienstverlener speciaal voor de stad en Landkreis ontwikkelde.

(Osnabrück) Terwijl de aantallen geïnfecteerde personen in het voorjaar van vorig jaar stegen en de onzekerheid door de onbekende ziekte toenam, raakten de voorraden van onder andere mondmaskers, gezichtsschermen, beschermende overalls, oppervlakte- en handdesinfectiemiddelen op en waren ze door de wereldwijde vraag nauwelijks bij te vullen. “We moesten het zorgpersoneel beschermen tegen infecties en een dreigende, grotere uitbraak voorkomen, en hebben daarom beschermingsmiddelen aangeschaft. Voor de opslag hadden we beveiligde ruimtes nodig. Daarnaast moesten we de artikelen distribueren en zo snel mogelijk naar de instellingen transporteren,” beschrijft Klaus Wübbolding, die bij Landkreis Osnabrück werkzaam is in de afdeling Orde, Brand- en Rampenbestrijding, de situatie. Hulporganisaties kwamen aan hun grenzen toen het ging om logistieke ondersteuning. Er ontbrak opslagruimte om de voorraden op te slaan, er waren geen mogelijkheden om de goederen met de bus of vrachtwagen te distribueren en er ontbrak IT om een distributieactie te coördineren.

Opslag, transport en IT uit één hand

De stad Osnabrück vond de nodige knowhow bij Koch International. Als totaalserviceprovider voor het transport en de opslag van goederen kon de Osnabrücker logistiek dienstverlener in korte tijd de volledige administratie, opslag en distributie van de beschermingsmiddelen op zich nemen. “Het contact met Koch International kwam tot stand via de stad Osnabrück. Samen met Landkreis Osnabrück werd de inkoop en administratie van de materialen georganiseerd. Na de eerste afstemming ontvingen we onmiddellijk een conceptidee en een kostenoverzicht,” vertelt Klaus Wübbolding. Dit omvatte naast de logistieke en transportoplossing ook de implementatie van een webwinkel. Via deze webwinkel zou de crisisorganisatie de benodigde hoeveelheden uit het magazijn kunnen bestellen en de levering in de stad en Landkreis coördineren.

Webwinkel voor beschermingsmiddelen

Gezegd, gedaan: binnen enkele dagen realiseerde Koch International samen met een partnerbedrijf de programmering van de webwinkel en legde 90 verschillende artikelen aan, zodat de crisisorganisaties in de stad en Landkreis Osnabrück hun werk konden optimaliseren. In de daaropvolgende maanden vroegen zij naar de behoefte in ziekenhuizen, verpleeghuizen, de ouderenzorg en thuiszorg, verdeelden de hoeveelheden over de instellingen en registreerden deze in de webwinkel van Koch International. De logistiek dienstverlener ontving alle belangrijke gegevens via een directe koppeling van de webwinkel aan de magazijnbeheersoftware en het transportmanagementsysteem. Het team van Koch International stelde de goederen samen volgens de opgegeven opdrachten en distribueerde ze met een eigen bus in het lokale vervoersgebied. In totaal werden binnen enkele weken meer dan 300 pallets in het Osnabrücker magazijn ontvangen en aan meer dan 100 verschillende zorginstellingen in de stad en Landkreis Osnabrück geleverd. “We waren binnen korte tijd weer operationeel. De webwinkel is absoluut gebruiksvriendelijk voor onze medewerkers en is eenvoudig te bedienen. De logistiek medewerkers bij Koch International coördineerden de grote hoeveelheden probleemloos en leverden in april en mei uitstekend werk,” aldus Klaus Wübbolding.

Dankzij samenwerking perfecte logistieke afhandeling

De onmiddellijke, intensieve samenwerking en permanente afstemming tijdens de “hete fase” aan het begin van de coronauitbraken droegen bij aan de bestrijding van de pandemie in de stad en Landkreis Osnabrück. Door de uitvoering van het logistieke project in combinatie met de webwinkeloplossing waren huisartsenpraktijken, zorginstellingen en de thuiszorg altijd voorzien van voldoende mondmaskers en -pakken. “Terugkijkend hebben we Koch International in de samenwerking ervaren als een betrouwbare en snelle partner. We zijn erg blij dat we het zorgpersoneel tijdens deze turbulente tijd gezamenlijk hebben kunnen ondersteunen. Voor de huidige situatie zijn we nu goed voorbereid, mocht de vraag weer stijgen,” vat Klaus Wübbolding samen.

Over Koch International

Als servicegerichte dienstverlener ontwikkelt Koch International voor klanten uit verschillende sectoren op maat gemaakte transport- en logistieke concepten: van nationaal stukgoedtransport en Europese transporten tot zee- en luchtvracht en volledige magazijnlogistiek. Bovendien ondersteunt de Osnabrücker logistiek dienstverlener bij de digitalisering van logistieke processen. Op het gebied van eCommerce reikt de service van webwinkelontwikkeling tot orderverzameling, labeling en retourmanagement in de contractlogistiek. Het ondernemerschap is gebaseerd op meer dan 120 jaar rijke bedrijfsgeschiedenis. Koch International is uitgegroeid van een transportbedrijf met paard en wagen tot een krachtige, wereldwijde logistiek dienstverlener. De zaken worden vandaag de dag geleid door Heinrich Koch, Heinz-Peter Beste en Uwe Fieselmann. Het Osnabrücker bedrijf heeft inmiddels meer dan 780 medewerkers. Foto: © Koch International / Bijschrift: Logistiek_Koch_International; Koch International neemt zowel de webwinkelontwikkeling als de orderverzameling, labeling en retourmanagement in de contractlogistiek voor zijn rekening. www.koch-international.de