Zonder logistiek - geen cadeaus tonen “De Economische Makers” aan

Het initiatief ‘De Economische Makers’ belicht in het nieuwe themanummer de centrale rol van logistiek bij de afhandeling van de groeiende onlinehandel. Daarbij gaat men ervan uit dat de meerderheid van de bevolking, respectievelijk de shoppers, niet weet welke inspanning er achter de verzending van een bestelling schuilgaat. En de eisen blijven constant stijgen.

(Bremen) Al tijdens de coronacrisis vertoont de toch al bloeiende onlinehandel een extra groei. Volgens een recent gepubliceerde markstudie van de Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (bevh) zijn de opbrengsten in de online sector in de eerste helft van 2020 met 9,2 procent gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Terwijl bijna alle winkels en zaken moesten sluiten om infectierisico’s te vermijden, kreeg het bestellen op internet een totaal nieuwe betekenis. De kerstverkoop van dit jaar zal deze ontwikkeling, vanwege de aanhoudende coronapandemie, zelfs nog aanzienlijk versterken.

420 miljoen pakketten in november en december

Volgens een actuele studie van Rakuten Advertising winkelt de overgrote meerderheid van de Duitsers (65 procent) kerstcadeaus en dergelijke online. Volgens de prognose van de Bundesverband Paket und Expresslogistik e.V. (BIEK) zullen er in november en december naar verwachting ongeveer 420 miljoen pakketten in Duitsland worden bezorgd. Dat zijn 60 miljoen of ongeveer 20 procent meer pakketten dan in dezelfde periode vorig jaar. Terwijl de meeste consumenten bekend zijn met online bestellingen, is slechts weinigen de belangrijke voorzieningsfunctie van logistiek voor de soepele afhandeling van de internetverkoop bekend. Gezien de steeds groeiende betekenis van e-commerce informeert het initiatief ‘De Economische Makers’ in een eigen themanummer ‘Online besteld - thuis geleverd: Geen online winkelen zonder logistiek’ over de veelzijdige functies van logistiek in de internetverkoop.

Publicatie is onderdeel van een serie

De publicatie maakt deel uit van een serie die op de website van de Economische Makers gratis te downloaden is. Met het themanummer wil het initiatief in het brede publiek meer erkenning creëren voor de prestaties en functies van logistiek voor de economie en de samenleving en de betekenis van logistieke processen voor ieder individu aantonen. De publicatie belicht aan de hand van praktijkgerichte voorbeelden het complexe logistieke dienstenaanbod achter de internetverkoop. Daarbij wordt duidelijk dat voor de logistieke afhandeling veel meer nodig is dan de algemeen zichtbare transportdiensten. Want terwijl de uitvoering van het transport zonder meer ondenkbaar is voor de onlinehandel, spelen bijvoorbeeld ook logistieke vastgoed als draaipunten van de gehele toeleveringsketen op alle waardeketen niveaus een belangrijke rol.

Producten moeten worden opgeslagen en gepickt

Producten, goederen en artikelen moeten worden opgeslagen, omgeslagen, gepickt en mogelijk verder verwerkt worden voordat ze aan de klanten kunnen worden geleverd. Hiervoor is de nodige opslag- en logistieke ruimte nodig, samen met een aansluiting op een krachtige verkeersinfrastructuur. Bovendien maakt de publicatie duidelijk dat logistieke dienstverleners - om handelsbedrijven te ontlasten en hen de focus op hun kernactiviteiten te laten leggen - niet alleen taken langs de gehele waardeketen overnemen, zoals opslag en verpakking, toeleveringsketenplanning en gegevensverwerking, maar soms ook de volledige opbouw van een online winkel begeleiden.Speciale uitdagingen voor de logistiek Een dergelijk serviceportfolio in combinatie met steeds veeleisender wordende klantvereisten stelt veel logistiekers voor speciale uitdagingen en vereist onder andere in het gebied van voorraadbeheer innovatieve benaderingen en oplossingen. In het themanummer van ‘De Economische Makers’ wordt ook het retourbeheer nader belicht. Klanten verwachten inmiddels een eenvoudige klachten- en retourverwerking, zodat retourlogistiek een essentieel succesfactor voor onlinehandelaren is geworden.

Online winkelen neemt toe in tijden van corona

“De service van een bestelling op internet is bij het brede publiek zeer goed bekend en wordt in tijden van corona nog sterker gebruikt, vooral nu met kerst. Veel minder bekend is echter hoeveel logistiek er achter de onlinehandel schuilgaat en dat pas logistiek een gemakkelijke bestelling en ontvangst mogelijk maakt. Dat willen we het publiek beter uitleggen om meer waardering voor logistiek te bereiken,” zegt Frauke Heistermann, woordvoerder van de Economische Makers. Het themanummer biedt uitgebreide achtergrondinformatie en sluit daarmee naadloos aan op de reeds bestaande publicaties van de Economische Makers.

Download van de themanummers

Foto: © De Economische Makers www.die-wirtschaftsmacher.de     www.bvl.de