DHL verdubbelt het aantal Packstations in Duitsland tot 12.000 eenheden

De Deutsche Post DHL zal het aantal Packstations in Duitsland tegen 2023 verdubbelen van 6.000 naar 12.000. Al bijna de helft van de huishoudens in Duitsland kan een Packstation binnen een kilometer bereiken. Tegen het einde van 2022 staan er 1 miljoen pakketvakken klaar. Er is een hoge klantvraag.

(Bonn) - Deutsche Post DHL plaatst tot 2023 ongeveer 6.000 extra Packstations voor zijn klanten. Hiermee verdubbelt het bedrijf het aantal automaten van momenteel meer dan 6.000 naar ongeveer 12.000 Packstations. “Steeds meer klanten maken gebruik van de Packstation en bestaande klanten gebruiken het steeds vaker. Vooral tijdens de coronacrisis hebben veel nieuwe klanten de voordelen van de Packstation ontdekt, omdat ze hun pakketten hier op elk moment contactloos kunnen verzenden en ontvangen,” zegt Tobias Meyer, bestuurslid Post & Paket Deutschland van de Deutsche Post DHL Group. “Daarnaast zien we ook bij onze partners, bijvoorbeeld uit de detailhandel, het openbaar vervoer en vastgoedbedrijven, een grote interesse om Packstations op hun locaties te plaatsen. Vooral in samenwerking met openbaarvervoerbedrijven kan zo een milieuvriendelijk en verkeersverlichtend systeem voor pakketlevering ontstaan. We zijn er daarom blij mee dat we een groeiend aantal gebruikers deze populaire service in de toekomst nog breder kunnen aanbieden.”

Elke tweede huishouden bereikt Packstation binnen 1 km

Deutsche Post DHL zal de gratis service op meer locaties zowel in de stad als op het platteland aanbieden. Al bijna de helft van de huishoudens in Duitsland kan een Packstation binnen een kilometer bereiken. Ongeveer 80 procent van de huishoudens heeft binnen deze afstand een partnerfiliaal van de Deutsche Post, een DHL-pakketshop of een Packstation in de buurt. Met de toekomstige uitbreiding zullen deze afstanden verder afnemen en zal het aantal gebruikers nog verder stijgen. Eind 2021 zullen DHL-klanten ongeveer 8.500 Packstations tot hun beschikking hebben, een jaar later zullen het er al ongeveer 10.500 Packstations zijn met in totaal meer dan een miljoen vakken. Voor 2023 verwacht het bedrijf een verdere groei naar minstens 12.000 automaten.

App-gestuurde variant

Vanaf nu bouwt Deutsche Post DHL ook op ongeveer 200 locaties de volledig app-gestuurde variant van de Packstation op. Dit nieuwe type automaat heeft geen display nodig, omdat de klant het uitsluitend met zijn smartphone bedient. DHL-klanten kunnen in de toekomst beide automaattypen gebruiken - de klassieke Packstation met scherm en scanner en de app-gestuurde variant. “We hebben sinds het begin van het jaar 20 app-gestuurde Packstations in Keulen en Koblenz intensief getest en de feedback van de klanten is zeer positief. De meeste Packstation-klanten zijn goed bekend met het gebruik van apps op hun smartphone. We gaan er momenteel vanuit dat van de 12.000 Packstations in 2023 naar verwachting ongeveer één op de drie een app-gestuurde zal zijn,” zegt Tobias Meyer. Een groot deel van deze automaten is uitgerust met zonnepanelen op het dak, zodat het nieuwe type Packstation zich volledig kan voorzien van hernieuwbare energie. “Omdat we geen externe stroombron meer nodig hebben, kunnen we de Packstation nu ook op plaatsen plaatsen waar dit voorheen niet mogelijk was. We zullen onze service daarmee nog dichter bij onze klanten brengen en klimaatvriendelijker maken,” legt Tobias Meyer uit.

Snelle uitbreiding

De snelle uitbreiding van het Packstation-netwerk maakt deel uit van een meerjarig digitaliseringsprogramma dat de Deutsche Post DHL Group in maart van dit jaar heeft gepresenteerd. Het bedrijf investeert in nieuwe digitale services en substantiële verbeteringen van bestaande oplossingen in de brief- en pakketsector. De Packstationsservice heeft DHL al in 2003 als eerste bedrijf op de Duitse markt geïntroduceerd. Het aantal automaten is vooral in de afgelopen jaren sterk gestegen: Waren er eind 2014 nog maar 2.800 Packstations in heel Duitsland geïnstalleerd, eind 2019 waren het er ongeveer 4.400 automaten. Eind dit jaar zullen het er al 6.500 DHL Packstations zijn - een toename van bijna 50 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. De Packstation is bijzonder populair omdat deze eenvoudig te gebruiken is en 24 uur per dag beschikbaar is voor het verzenden en ontvangen van pakketten. Bovendien bevindt deze zich vaak op centrale locaties in het dagelijks leven, zodat klanten het ontvangen en verzenden van pakketten gemakkelijk kunnen combineren met bijvoorbeeld de weg naar het werk of de boodschappen.
Foto/Grafik: © DHL
www.dhl.de/packstation