Gebrüder Weiss neemt operationele activiteiten van Ipsen Logistics over
30-07-2020 om 07:05Vetter opent Onlineshop Cleverforks.com voor veiligheidsproducten
31-07-2020 om 07:00De pakketdienstverlener GLS vereenvoudigt met een nieuwe internationale retouroplossing de afhandeling van pakketretouren. Er is een eenvoudige koppeling voor zowel kleine als grote webshops. De afhandeling verloopt via een flexibel online portaal dat eenvoudig te configureren is. De oplossing kan desgewenst met de eigen branding in de eigen webshop worden geïntegreerd.
(Amsterdam) Met een nieuwe retouroplossing vereenvoudigt GLS de grensoverschrijdende afhandeling van retourpakketten voor webshops van elke grootte en hun klanten. Hiervoor biedt GLS een flexibel online portaal dat individueel kan worden geconfigureerd en gebrandmerkt.
Bij retourpercentages van 10 tot soms 70 procent is het belangrijk om webshops en hun klanten eenvoudige en efficiënte retouroplossingen aan te bieden. Vooral in de grensoverschrijdende sector zijn dergelijke oplossingen tot nu toe niet de norm, hoewel een gemakkelijke retour een essentieel aankoopcriterium voor online shoppers is. Bovendien schuwen vooral kleinere webshops de bijbehorende inspanning.
Comfortabel voor shops en shoppers
GLS introduceert nu speciaal hiervoor een flexibele retouroplossing die zowel nationale als grensoverschrijdende retouren binnen Europa mogelijk maakt, flexibel configureerbaar is - desgewenst in het ontwerp van de eigen webshop - en met minimale inspanning in bestaande processen kan worden geïntegreerd.
“Een efficiënte retouroplossing is in veel sectoren een belangrijke succesfactor voor de ontwikkeling van de e-commerce business,” aldus Saadi Al-Soudani, Group International MD bij GLS. “We zijn er trots op met het nieuwe GLS-retourportaal onze exportklanten naast de snelle en betrouwbare verzending door heel Europa ook een eenvoudig te integreren oplossing voor de afhandeling van retouren te kunnen aanbieden.”
Ook de online shoppers profiteren
Ook online shoppers profiteren van de nieuwe oplossing: In het retourportaal kunnen ze zelf hun verzendetiketten genereren. De etiketten zijn online beschikbaar voor download of worden automatisch per e-mail verzonden. Retourzenders uit Duitsland kunnen ook het etiket direct in de GLS-pakketshop laten afdrukken met een QR-code. Mogelijke inleverpunten voor retouren worden aan de gebruiker afhankelijk van het adres al in het portaal weergegeven.
De retourafhandeling kan ook volledig op de website van de webshop worden uitgevoerd, want het portaal biedt via zogenaamde API’s een interface naar het GLS-systeem.
Momenteel kan de nieuwe retouroplossing worden gebruikt voor retouren uit België, Denemarken, Duitsland, Ierland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen en Hongarije. Andere landen zoals het Verenigd Koninkrijk en Spanje worden momenteel geïntegreerd.
Foto: © GLS
