GLS installeert oplaadstations voor eVoertuigen in Neuenstein
01-07-2020 om 07:26Verenigingen en instellingen in Duitsland met pact voor sterke spoorwegen
01-07-2020 om 07:31De drogisterijketen BUDNI, Budnikowsky GmbH & Co. KG, uit Hamburg wordt partner in het pakketshop-netwerk van DPD. De Pickup pakketshops zijn vanaf nu beschikbaar in ongeveer 100 BUDNI-filialen in de regio’s Hamburg en Berlijn. Dit moet ook extra klanten naar de filialen brengen. Na een testfase moet er een langdurig partnerschap ontstaan.
(Hamburg/Aschaffenburg) De Hamburgse drogisterijketen BUDNI (Budnikowsky GmbH & Co. KG) wordt strategische partner in het pakketshop-netwerk van de internationale pakket- en expresdienstverlener DPD. Vanaf nu zijn er in bijna 100 BUDNI-filialen in de metropoolregio Hamburg en in Berlijn een Pickup pakketshop. Dit betekent dat al meer dan de helft van de BUDNI-locaties in Hamburg de mogelijkheid biedt om pakketten te verzenden, ontvangen en retourneren. Beide bedrijven streven naar een langdurig partnerschap. Aan deze samenwerking ging een jaar durende testfase in 20 Hamburgse BUDNI-filialen vooraf.
„We willen het leven van onze klanten gemakkelijker maken en als een goede buur pakketten aannemen. Daarnaast zien we hier de mogelijkheid voor een ontlasting van straten en milieu“, legt Christoph Wöhlke, managing director van Budnikowsky GmbH & Co. KG, uit.
Wederzijdse synergieën
Michael Knaupe, Chief Communications & Customer Experience Officer van DPD Duitsland, voegt toe: „We zijn enorm blij dat de BUDNI-filialen ons landelijke netwerk aanvullen. Met BUDNI winnen we een partner die ideale locaties en openingstijden combineert met een hoog kwaliteits- en servicebewustzijn. De betekenis van pakketshops als afgiftepunt zal de komende jaren nog aanzienlijk toenemen, wat steeds meer online shoppers naar de filialen van onze partners zal leiden.“
In dialoog willen de twee partners de digitale netwerken verder bevorderen, bijvoorbeeld op de digitale platforms van DPD. Een ander gezamenlijk doel is duurzame logistiek. DPD transporteert alle pakketten volledig klimaatneutraal zonder extra kosten. In het centrum van Hamburg vindt de levering en afhaling van pakketten bovendien volledig emissievrij plaats met een verscheidenheid aan elektrische voertuigen.
Op de digitale kanalen kunnen pakketontvangers die overdag niet thuis zijn, gericht hun favoriete BUDNI-filiaal als gewenste pakketshop selecteren. Op verzoek kunnen alle zendingen of alternatieve individuele pakketten naar een vrij te kiezen BUDNI-markt worden omgeleid. De ontvangers ontvangen een digitale melding zodra hun pakket bij BUDNI klaar ligt. In deze melding is ook een digitale voucher opgenomen, waarmee pakketafhalers profiteren van acties en kortingen in hun BUDNI-markt. „Onze ervaringen tonen aan dat pakketafhalers in de filialen daadwerkelijk aanzienlijke omzet genereren - vooral wanneer de digitaal aangeboden vouchers daarvoor een extra prikkel creëren“, legt Michael Knaupe uit.
Extra service voor de klanten
En zo werkt het voor de klanten: In alle deelnemende filialen kunnen klanten nu pakketten snel en gemakkelijk naar Duitsland en naar andere EU-landen verzenden. De betaling gebeurt online. Het afdrukken van een pakketlabel is hiervoor niet nodig, het volstaat om een QR-code op de smartphone te tonen. De kosten worden berekend op basis van de grootte, alle pakketten zijn automatisch verzekerd tot een waarde van 520 euro. Ook het inleveren van retouren is even eenvoudig. De afhandeling ter plaatse duurt dankzij de modernste technologie slechts enkele seconden. Pas vorig jaar heeft DPD de 7.500 Pickup pakketshops in heel Duitsland uitgerust met handscanners van de nieuwste generatie.
Foto: ® DPD
