{"id":62642,"date":"2023-09-12T13:00:19","date_gmt":"2023-09-12T11:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2023\/09\/12\/il-controllo-vocale-aumenta-la-precisione-della-preparazione-degli-ordini\/"},"modified":"2023-09-12T13:00:19","modified_gmt":"2023-09-12T11:00:19","slug":"il-controllo-vocale-aumenta-la-precisione-della-preparazione-degli-ordini","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/it\/2023\/09\/12\/il-controllo-vocale-aumenta-la-precisione-della-preparazione-degli-ordini\/","title":{"rendered":"Il controllo vocale aumenta la precisione della preparazione degli ordini"},"content":{"rendered":"
La precisione nella catena di fornitura ha molti significati. Questi includono la precisione nell’evasione degli ordini e le sue conseguenze, come il raggiungimento degli KPI e le valutazioni della soddisfazione del cliente. Tutti questi aspetti sono importanti. Tuttavia, il miglioramento della precisione ha effetti diversi sull’azienda. Con le applicazioni controllate vocalmente, i team operativi possono utilizzare soluzioni per raggiungere questo obiettivo, come riporta Patrick Molemans di Ivanti.<\/h5>\n

Da Patrick Molemans<\/p>\n

(South Jordan\/s\u2019Hertogenbosch) La precisione nella preparazione degli ordini \u00e8 alla base di tutto ci\u00f2 che riguarda la consegna dei prodotti: tassi di preparazione perfetti, soddisfazione del cliente e molte altre metriche sono correlate. Utilizzando istruzioni vocali nel flusso di lavoro della preparazione degli ordini, i dipendenti possono concentrarsi sul prodotto che stanno mettendo nel contenitore o sul pallet, senza essere distratti dallo sguardo su uno schermo del dispositivo o dall’inserimento dei dati di preparazione. Le applicazioni vocali bidirezionali assicurano che lo sguardo dei dipendenti rimanga rivolto in avanti tra i vari punti di preparazione, rendendo l’ambiente di lavoro pi\u00f9 sicuro per tutti.<\/p>\n

Processi precisi<\/strong><\/h5>\n

Integrando il controllo vocale nelle applicazioni esistenti, \u00e8 possibile ottimizzare i flussi di lavoro. Il feedback dei dipendenti e i suggerimenti per l’ottimizzazione dei processi aiutano a eliminare i colli di bottiglia e a far lavorare i dipendenti in modo pi\u00f9 efficiente. Questo migliora la precisione nella preparazione degli ordini e aumenta l’efficienza. Il controllo vocale \u00e8 parte di una soluzione multimodale che conferma la precisione.<\/p>\n

L’obiettivo \u00e8 quello di consentire ai dipendenti di lavorare in modo pi\u00f9 efficiente. Se pi\u00f9 ordini possono essere preparati per turno con maggiore precisione, entrambi gli elementi dell’equazione di efficienza sono migliorati. La voce aiuta in questo, perch\u00e9 \u00e8 pi\u00f9 di un semplice cambiamento dell’esperienza utente. Questo cambiamento da solo non migliora la precisione nella preparazione degli ordini. Ma la precisione migliora perch\u00e9 la voce \u00e8 una parte importante di una soluzione multimodale che conferma la precisione.<\/p>\n

Fiducia nei numeri<\/strong><\/h5>\n

Flussi di lavoro ottimizzati portano a misurazioni pi\u00f9 accurate, rendendo gli obiettivi di prestazione una aspettativa quotidiana e rispettando pi\u00f9 affidabilmente gli impegni di consegna. I clienti certificano i loro processi di preparazione degli ordini secondo Lean Six Sigma per iniziative di assicurazione della qualit\u00e0. Un effetto collaterale dei flussi di lavoro ottimizzati sono metriche pi\u00f9 accurate. Poich\u00e9 i dipendenti completano le loro attivit\u00e0 in modo pi\u00f9 efficiente, obiettivi di prestazione importanti, che prima erano considerati irraggiungibili, diventano una aspettativa quotidiana. Le aziende possono rispettare i loro impegni di consegna ai clienti con maggiore sicurezza. Questa \u00e8 una dichiarazione di qualit\u00e0 importante, e i clienti hanno certificato i loro processi di preparazione degli ordini secondo Lean Six Sigma per allinearli con le loro iniziative di assicurazione della qualit\u00e0 a livello aziendale.<\/p>\n

\"\" I dipendenti guadagnano fiducia nelle metriche<\/caption>\n

Inoltre, i dipendenti guadagnano fiducia nelle metriche che determinano la loro classificazione delle prestazioni e le loro opportunit\u00e0 di bonus. Non \u00e8 un segreto che i migliori talenti siano pi\u00f9 attratti e trattenuti quando i dipendenti hanno fiducia nelle tecnologie e nei sistemi utilizzati. Lo studio Warehouse Vision condotto recentemente da Zebra ha dimostrato che dipendenti e decisori concordano sul fatto che i progressi tecnologici in questi ambiti rendono l’ambiente di lavoro nel magazzino pi\u00f9 attraente per i dipendenti.<\/p>\n

Inventari accurati<\/strong><\/h5>\n

I flussi di lavoro controllati vocalmente facilitano l’uso delle funzioni di eccezione nei sistemi aziendali. Un esempio \u00e8 il prelievo parziale, in cui il dipendente deve prelevare 27 pezzi di un articolo, ma ne sono disponibili solo 14. Quando il dipendente dice “conferma 14”, il sistema riconosce la deviazione e richiede una conferma della modifica della quantit\u00e0. Questo pu\u00f2 avere ripercussioni sull’inventario e su altre aree, come ad esempio l’attivazione di riordini o la modifica del luogo di ritiro per il resto dell’inventario. L’uso di flussi di lavoro controllati vocalmente consente il rilevamento in tempo reale delle carenze e la comunicazione proattiva con altre parti della catena di fornitura. Per l’integrazione vocale, Ivanti utilizza Velocity Voice. Questo strumento consente il Voice Picking facilmente come plug-in per il browser e anche applicazioni Voice-to-Text e Text-to-Speech. In esempi pratici, sono state registrate riduzioni di mezzo secondo per picking, il che ha portato a un aumento dell’efficienza di circa il 10% al giorno con circa 1.800 picking\/giorno. Il tutto con un semplice rollout senza un grande coinvolgimento del dipartimento IT.<\/p>\n

Una volta completato lo scambio, ci\u00f2 pu\u00f2 indurre l’acquisto o altre parti dell’azienda a controllare l’inventario, effettuare un nuovo ordine, determinare un altro luogo per il ritiro del resto dell’inventario o intraprendere altre azioni. L’uso del flusso di lavoro di preparazione degli ordini per rilevare potenziali carenze in tempo reale aiuta a mantenere l’inventario accurato e consente una comunicazione proattiva con le aree a valle della catena di fornitura.<\/p>\n

Pi\u00f9 forti nella concorrenza<\/strong><\/h5>\n

La soddisfazione del cliente \u00e8 uno dei pi\u00f9 importanti indicatori di prestazione, fortemente influenzato dalla precisione degli ordini. La tecnologia vocale pu\u00f2 contribuire in modo significativo a migliorare i tassi di ordine e altri KPI. Non solo le spedizioni sono pi\u00f9 accurate - sia in termini di prodotti corretti che di consegna puntuale - ma anche i processi e i sistemi diventano pi\u00f9 precisi e i dipendenti pi\u00f9 efficienti. Complessivamente, gli utenti vocali raggiungeranno un livello pi\u00f9 elevato di soddisfazione del cliente e faranno ulteriori progressi verso l’eccellenza operativa.<\/p>\n

\"\"Patrick Molemans<\/strong> \u00e8 Territory Manager Central Europe presso Ivanti Wavelink da oltre dieci anni. Ivanti Wavelink \u00e8 un fornitore leader di soluzioni di produttivit\u00e0 mobile per la catena di fornitura. In totale, Molemans si occupa di identificazione automatica, raccolta dati e comunicazione dati mobile da oltre 25 anni.<\/em>https:\/\/www.linkedin.com\/in\/patrickmolemans\/\u00a0\u00a0\u00a0<\/a>
\nhttps:\/\/www.ivanti.de\/solutions\/supply-chain<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Foto: \u00a9 Ivanti<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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