{"id":51187,"date":"2021-06-09T19:42:04","date_gmt":"2021-06-09T17:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/06\/09\/secondo-un-sondaggio-di-hermes-i-servizi-di-consegna-contribuiscono-alla-qualita-della-vita\/"},"modified":"2021-06-09T19:42:04","modified_gmt":"2021-06-09T17:42:04","slug":"secondo-un-sondaggio-di-hermes-i-servizi-di-consegna-contribuiscono-alla-qualita-della-vita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/it\/2021\/06\/09\/secondo-un-sondaggio-di-hermes-i-servizi-di-consegna-contribuiscono-alla-qualita-della-vita\/","title":{"rendered":"Secondo un sondaggio di Hermes, i servizi di consegna contribuiscono alla qualit\u00e0 della vita"},"content":{"rendered":"

Come vogliono vivere i tedeschi in futuro? E quale ruolo giocano i servizi di consegna nella loro vita quotidiana? Un sondaggio rappresentativo di YouGov commissionato da Hermes Germany fornisce informazioni sul ruolo dei servizi di consegna per la societ\u00e0 moderna nelle aree urbane e rurali. La domanda di soluzioni sostenibili cresce.<\/p>\n

(Amburgo) Come vogliono vivere i tedeschi in futuro? Soprattutto nelle citt\u00e0, la questione si fa sempre pi\u00f9 urgente. La necessit\u00e0 di soluzioni sostenibili per la mobilit\u00e0 e infrastrutture efficienti diventa evidente ogni giorno. Non solo per generare effetti positivi sul clima, ma anche per creare luoghi vivibili. I servizi di consegna hanno guadagnato ulteriore rilevanza durante la crisi da Corona \u2013 e anche in questo contesto hanno un ruolo da protagonisti: per pi\u00f9 della met\u00e0 dei tedeschi (58%) contribuiscono positivamente alla qualit\u00e0 della vita nel luogo di residenza. Inoltre, uno su due (50%) afferma di trarre beneficio se i servizi di consegna partecipassero ancora di pi\u00f9 alla creazione di una citt\u00e0 vivibile. Questo \u00e8 quanto emerso da un sondaggio rappresentativo di YouGov* commissionato da Hermes Germany, che esamina il ruolo dei servizi di consegna per la societ\u00e0 moderna.<\/p>\n

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Marco Schl\u00fcter, Amministratore Delegato Operations Hermes Germany GmbH<\/p><\/div>\n

“Come azienda di logistica radicata a livello nazionale, non solo plasmiamo gli spazi urbani e rurali, ma li sviluppiamo attivamente”, spiega Marco Schl\u00fcter, Chief Operations Officer di Hermes Germany. “Soprattutto nelle citt\u00e0, il campo di tensione attuale \u00e8 evidente: da un lato abbiamo a che fare con un aumento dei volumi di spedizione, pi\u00f9 traffico di consegna e sempre meno spazio. Dall’altro, cresce la richiesta di spazi vivibili e misure per la riduzione della CO2<\/sub>. Siamo consapevoli che come servizi di consegna contribuiamo in modo significativo alla qualit\u00e0 della vita delle persone. Proprio per questo sfruttiamo il grande potenziale di sviluppo che si presenta qui per sviluppare nuove soluzioni sostenibili per la logistica delle consegne e delle citt\u00e0 di domani.”<\/p>\n

I servizi di consegna aumentano la qualit\u00e0 della vita per pi\u00f9 di uno su due<\/strong><\/h5>\n

Nel contesto del sondaggio di YouGov sono stati anche esaminati fattori generali per la qualit\u00e0 della vita nelle aree rurali e nelle (pre) citt\u00e0: circa un sesto (14%) di tutti i tedeschi valuta la qualit\u00e0 della vita nel proprio luogo di residenza come eccellente, un ulteriore 50% come molto buona. Mentre la popolazione rurale apprezza soprattutto la natura (86%) e il senso di sicurezza (77%), per gli abitanti delle citt\u00e0 le opportunit\u00e0 di shopping (82%) e l’assistenza sanitaria (79%) rendono il loro luogo di residenza particolarmente vivibile. Nella periferia, la natura (74%) e le opportunit\u00e0 di shopping (71%) sono chiari fattori trainanti della qualit\u00e0 della vita.<\/p>\n

Anche i servizi di consegna come Hermes hanno un’influenza significativa sulla qualit\u00e0 della vita delle persone in questo paese: per pi\u00f9 di uno su due (58%) rappresentano un contributo positivo alla qualit\u00e0 della vita nel luogo di residenza \u2013 nelle aree rurali (62%) questa opinione \u00e8 condivisa pi\u00f9 fortemente che in citt\u00e0 (55%).<\/p>\n

Senzo i servizi di consegna non c’\u00e8 sicurezza di approvvigionamento<\/strong><\/h5>\n

Circa due terzi degli intervistati (62%) vedono il maggiore contributo nei servizi di approvvigionamento. Soprattutto durante la pandemia di Corona, i servizi di consegna si sono dimostrati essenziali per un approvvigionamento sicuro della popolazione. Anche durante i periodi di lockdown, si poteva contare su un servizio costante e veloce. Per quanto riguarda l’accessibilit\u00e0 e la qualit\u00e0 dei servizi di consegna, il giudizio nelle citt\u00e0 (77%) e nelle periferie (73%), dove le distanze sono generalmente pi\u00f9 brevi, \u00e8 migliore (“buono” fino a “eccellente”) rispetto alle aree rurali (59%). Anche la rete di Hermes PaketShop registra una densit\u00e0 significativamente pi\u00f9 alta nelle citt\u00e0 rispetto alle aree rurali: la distanza media dal PaketShop pi\u00f9 vicino \u00e8 di circa 0,9 km nei centri urbani, circa 1,6 km nelle aree urbane. Nelle aree rurali, invece, \u00e8 di circa 4 km.<\/p>\n

86% vogliono decidere in modo flessibile tra acquisti online e offline<\/strong><\/h5>\n

Il nostro modo di vivere \u00e8 cambiato notevolmente negli ultimi anni, cos\u00ec come il comportamento d’acquisto. Ormai per il 68% dei tedeschi lo shopping online \u00e8 diventato parte integrante della vita quotidiana. Tuttavia, per nove intervistati su dieci (86%) proprio la scelta flessibile tra negozi online e fisici rappresenta un aspetto della vita moderna, per poter decidere a seconda delle necessit\u00e0 per una delle due forme di shopping. In questo punto, gli abitanti delle (pre) citt\u00e0 non si differenziano dalla popolazione rurale. Tuttavia, il commercio online risolve per gli abitanti delle aree rurali problemi pratici: l’80% afferma che alcuni prodotti non sono disponibili nelle vicinanze della propria residenza, e una persona su cinque acquista prodotti da farmacia a pi\u00f9 di 10 km dalla propria abitazione. In generale, l’affinit\u00e0 per gli acquisti online o offline \u00e8 (ancora) fortemente legata alle categorie di prodotto: i generi alimentari vengono acquistati quasi esclusivamente offline (90%) e anche per i prodotti da farmacia c’\u00e8 ancora una forte preferenza per l’acquisto nei negozi locali (74%). Per abbigliamento e calzature, invece, secondo il sondaggio di YouGov i canali online e offline si equivalgono (32% contro 36%). Per i dispositivi elettronici c’\u00e8 una leggera preferenza per gli acquisti online (37%).<\/p>\n

Sostenibilit\u00e0 e servizi digitali personalizzati<\/strong><\/h5>\n

Anche se il contributo dei servizi di consegna \u00e8 gi\u00e0 valutato positivamente da pi\u00f9 della met\u00e0 degli intervistati, c’\u00e8 ancora margine di miglioramento. Guardando al futuro, i consumatori credono che opzioni di consegna personalizzate (56%), il ritiro dei resi (51%) e una consegna neutra in termini di CO2<\/sub> (50%) diventeranno sempre pi\u00f9 importanti per i servizi di consegna. Si aspettano un contributo positivo alla loro qualit\u00e0 della vita personale soprattutto da una selezione pi\u00f9 personalizzata delle opzioni di consegna (68%), dal ritiro diretto dei resi durante la consegna dei pacchi (61%) e dai servizi clienti digitali (58%). I consumatori in citt\u00e0 e nelle periferie (entrambi 52%) trarrebbero inoltre vantaggio se i servizi di consegna partecipassero (di pi\u00f9) alla creazione di una citt\u00e0 vivibile (rurale: 42%). Oltre la met\u00e0 degli abitanti delle citt\u00e0 (54%) accoglie inoltre con favore l’espansione dei Paketshop o delle stazioni di ritiro. Per le persone nelle aree rurali (50%), invece, il contatto personale con i fattorini contribuisce notevolmente alla qualit\u00e0 della vita.<\/p>\n

“I risultati dello studio ci confermano ancora una volta nel nostro operato: stiamo gi\u00e0 portando avanti una serie di misure per diventare climaticamente neutrali entro il 2030. Un obiettivo che ci siamo posti all’interno del gruppo Otto. Ci\u00f2 include la consegna senza emissioni tramite veicoli elettrici e cargo bike, cos\u00ec come la costruzione di sedi logistiche a basso consumo di risorse. Inoltre, stiamo ampliando la nostra rete di PaketShop e renderemo la comunicazione digitale con i clienti molto pi\u00f9 precisa. A tal fine, stiamo ampliando le nostre funzionalit\u00e0 digitali, affinch\u00e9 la ricezione dei pacchi si integri ancora pi\u00f9 senza problemi nella vita quotidiana di ciascuno”, spiega Marco Schl\u00fcter.
*Fonte: I risultati si basano su un sondaggio online rappresentativo a livello nazionale di 2.002 persone di et\u00e0 superiore ai 18 anni. Questo \u00e8 stato condotto da YouGov per conto di Hermes Germany tra il 12.05. e il 16.05.2021.<\/em><\/p>\n

Foto: \u00a9 Hermes<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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