{"id":27096,"date":"2021-06-18T12:23:00","date_gmt":"2021-06-18T10:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/06\/18\/dhl-2-mani-handling-con-nuovo-servizio-di-appuntamento-per-clienti-aziendali\/"},"modified":"2025-12-15T13:08:20","modified_gmt":"2025-12-15T12:08:20","slug":"dhl-2-mani-handling-con-nuovo-servizio-di-appuntamento-per-clienti-aziendali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/it\/2021\/06\/18\/dhl-2-mani-handling-con-nuovo-servizio-di-appuntamento-per-clienti-aziendali\/","title":{"rendered":"DHL 2-Mani Handling con nuovo servizio di appuntamento per clienti aziendali"},"content":{"rendered":"<p>DHL sta continuamente ampliando i suoi servizi nel settore del 2-Mani Handling per rendere la ricezione delle spedizioni il pi\u00f9 comoda possibile per i clienti. Il servizio comprende stoccaggio, trasporto e consegna di merci pesanti e ingombranti. I clienti destinatari possono scegliere il giorno di consegna desiderato direttamente al momento dell&#8217;ordine online - \u00e8 possibile anche la consegna in serata e il sabato.<\/p>\n<p>(Bonn) DHL offre ai suoi clienti aziendali un nuovo servizio di appuntamento per il 2-Mani Handling, che rende la ricezione di merci ingombranti ordinate online ancora pi\u00f9 comoda per i clienti. I negozi online interessati hanno cos\u00ec la possibilit\u00e0 di far scegliere ai loro clienti destinatari una data di consegna personalizzata al momento del completamento dell&#8217;acquisto online, quando il divano, il frigorifero o la lavatrice verranno consegnati a casa loro. \u00c8 possibile anche una consegna in serata o di sabato. Fino ad ora, una data di consegna veniva concordata telefonicamente solo dopo il processo di ordinazione. Il nuovo servizio sar\u00e0 disponibile nel terzo trimestre.<\/p>\n<h5><strong>Facilitare la ricezione di merci ingombranti<\/strong><\/h5>\n<p> &#8220;Con il nuovo servizio &#8216;Giorno di consegna&#8217; consentiamo ai rivenditori online di offrire ai loro clienti un servizio ancora migliore direttamente nel processo di ordinazione e di facilitare ulteriormente la ricezione di merci ingombranti&#8221;, afferma Katharina Pellmann, amministratore delegato del DHL 2-Mani Handling del Deutsche Post DHL Group. &#8220;Particolarmente nella consegna, ad esempio, di mobili, \u00e8, a differenza dei pacchi normali, particolarmente importante ricevere la consegna di persona. Molti clienti desiderano che la merce venga montata nel posto giusto e che i materiali di imballaggio vengano portati via immediatamente. Entrambi i servizi sono inclusi nel nostro servizio di 2-Mani Handling&#8221;, continua Katharina Pellmann. Il DHL 2-Mani Handling comprende stoccaggio, trasporto e consegna di merci pesanti e ingombranti. La pandemia di Corona ha dato un forte impulso agli ordini online di tali beni. Secondo il Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh), ad esempio, il fatturato del segmento di mobili ordinati online \u00e8 aumentato di quasi il 14% nel secondo trimestre del 2020 rispetto allo stesso trimestre dell&#8217;anno precedente. Katharina Pellmann \u00e8 convinta che in un mercato in crescita di merci ingombranti ordinate online, il servizio di consegna debba tenere conto delle esigenze dei clienti in modo ancora pi\u00f9 forte rispetto a prima: &#8220;Nessuno vuole organizzare la propria settimana in base alla ricezione di un pacco, ma la ricezione del pacco deve adattarsi alla pianificazione individuale del destinatario.&#8221; Offrendo ai propri clienti servizi, come la possibilit\u00e0 di determinare direttamente una data di consegna al momento del check-out, i negozi online aumentano anche la soddisfazione dei loro clienti.<\/p>\n<h5><strong>Comunicazione digitale in caso di ritardo pianificata<\/strong><\/h5>\n<p> DHL sta continuamente ampliando i suoi servizi nel settore del 2-Mani Handling per rendere la ricezione delle spedizioni il pi\u00f9 comoda possibile per i clienti. Ad esempio, lo scorso anno \u00e8 stato avviato il servizio Premium24, che consente ai clienti di ricevere le merci ordinate online gi\u00e0 il giorno lavorativo successivo. &#8220;Anche in futuro continueremo a seguire la strada intrapresa, orientando i nostri servizi ancora pi\u00f9 chiaramente alle esigenze dei nostri clienti&#8221;, afferma Katharina Pellmann. Un esempio di ci\u00f2 \u00e8 la pianificazione di una comunicazione digitale rafforzata in caso di ritardo della merce. Foto: \u00a9 DHL<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DHL sta continuamente ampliando i suoi servizi nel settore del 2-Mani Handling per rendere la ricezione delle spedizioni il pi\u00f9 comoda possibile per i clienti. 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