Descartes amplia la soluzione AI

La Descartes Systems Group ha ampliato le funzionalità della sua soluzione basata sull’intelligenza artificiale Descartes „MacroPoint™ OpsForce“. Secondo un comunicato dell’azienda, la nuova tecnologia consente un tracciamento delle spedizioni automatizzato, eliminando la necessità di chiamate di controllo manuali e ottimizzando i processi nelle catene di approvvigionamento connesse.

Dan Cicerchi, General Manager Transport Management presso Descartes Systems GmbH, spiega che la soluzione mira a migliorare la precisione e la reattività nella gestione dei trasporti. Nonostante l’uso di registri di viaggio digitali e monitoraggio automatico della posizione, i dispatcher si trovano spesso ad affrontare problemi come interruzioni nel tracciamento delle spedizioni o documenti mancanti. Gli assistenti AI di Descartes si occupano, secondo Cicerchi, di queste attività ripetitive, portando a un miglioramento della qualità dei dati e a un’accelerazione dell’intero processo, dall’ordine al pagamento, senza necessità di intervento manuale.

Aumento dell’efficienza attraverso l’automazione

L’introduzione di Descartes „MacroPoint™ OpsForce“ ha già portato, secondo l’azienda, a un aumento dell’efficienza tra i clienti. La soluzione ha completamente sostituito le chiamate di controllo personali, portando a un aumento medio dell’efficienza del 50% in questo ambito. Inoltre, il tracciamento automatico delle spedizioni è stato incrementato del 30% senza intervento umano, come riporta l’azienda. La fatturazione è accelerata del 15% grazie alla registrazione automatica delle ricevute di consegna. Cicerchi sottolinea che questi sviluppi rappresentano un chiaro vantaggio competitivo, considerando la carenza di personale qualificato nella regione DACH. Il personale di pianificazione è sollevato da compiti di routine, creando così capacità aggiuntive per altre attività.

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