Logistics Reply intensifica la collaborazione con Puma

Logistics Reply, l’azienda del gruppo Reply specializzata in soluzioni innovative per la supply chain, intensifica la sua collaborazione con il produttore globale di articoli sportivi PUMA. L’obiettivo è ottimizzare ulteriormente i processi logistici quotidiani e migliorare l’esperienza degli utenti attraverso l’integrazione di GaliLEA, un assistente basato su intelligenza artificiale della piattaforma LEA Reply™.

(Monaco/Herzogenaurach) Dopo il rollout di successo del sistema di gestione del magazzino (WMS) LEA Reply™ in quattro centri di distribuzione chiave in Austria, Sudafrica e India tra il 2022 e il 2024, PUMA ha creato una base operativa stabile nelle regioni EMEA e APAC. Il sistema snellisce i processi di magazzino, garantisce un’esecuzione logistica scalabile e offre trasparenza in tempo reale.

Con GaliLEA, PUMA fa un ulteriore passo avanti: l’assistente AI supporta le decisioni in un ambiente dinamico della supply chain, rendendo i processi più efficienti e user-friendly. Attraverso il linguaggio naturale – sia scritto che parlato – GaliLEA ottimizza l’interazione con i sistemi WMS. Il sistema multi-agente modulare e basato su microservizi si basa su intelligenza artificiale generativa. Il cuore del sistema è l’orchestratore centrale, lo “Agent Space”, che coordina diversi agenti intelligenti per supporto tecnico automatizzato e accesso ai dati basato su AI.

I responsabili di magazzino e i lavoratori della logistica possono utilizzare GaliLEA per recuperare informazioni WMS o affrontare sfide operative. L’assistente fornisce soluzioni immediate per problemi tecnici, accede a ticket precedenti e supporta, se necessario, con richieste di supporto precompilate. Inoltre, GaliLEA offre accesso a dati specifici, come lo stato degli ordini di spedizione, e crea dashboard personalizzate per una visualizzazione semplice.

Grazie a GaliLEA, PUMA è riuscita a migliorare notevolmente l’uso quotidiano del WMS LEA Reply: gli utenti lavorano in modo più autonomo, sono meno dipendenti dal supporto esterno e possono gestire i processi più rapidamente grazie all’accesso diretto ai dati e alla creazione di ticket supportati. Inoltre, ricevono informazioni in tempo reale che consentono decisioni informate. Beneficiano anche di flussi logistici riprogettati che semplificano l’interazione con il sistema.

“Siamo entusiasti della collaborazione con Reply come uno dei nostri partner globali nell’uso pionieristico di agenti AI per i sistemi di magazzino. In PUMA vogliamo sempre essere innovativi ed efficienti. Con GaliLEA stiamo vivendo direttamente come l’AI accelera i nostri processi di magazzino: da corsi di formazione multilingue a richieste rapide in linguaggio naturale fino alla creazione immediata di dashboard tramite comandi testuali o vocali”, commenta Thomas Liske, Vice President Logistics di PUMA.

Enrico Nebuloni, Executive Partner di Reply, aggiunge: “Le catene di approvvigionamento stanno entrando in una nuova era caratterizzata da intelligenza, adattabilità e autonomia. In prima linea c’è l’AI basata su agenti, una nuova generazione di agenti intelligenti che possono ricercare informazioni, trarre conclusioni e agire autonomamente.”

Passo centrale nella trasformazione digitale

La partnership segna un passo centrale nella trasformazione digitale di PUMA. L’obiettivo è aumentare l’agilità, migliorare l’efficienza e potenziare gli utenti nella rete logistica globale. Ulteriori informazioni sulla soluzione logistica di PUMA e sulle applicazioni di supply chain di nuova generazione di Logistics Reply.

Foto: © Christoph Maderer/Puma