I produttori economici interrogano i consumatori sulla performance logistica

I consumatori tedeschi hanno assistito negli ultimi decenni a un miglioramento della performance logistica e hanno imparato ad apprezzare il comfort ad essa associato. Questo è quanto emerge da un’indagine rappresentativa condotta in autunno dall’iniziativa “I produttori economici”. Tanto più si percepiscono le attuali interruzioni delle catene di approvvigionamento come un colpo: circa il 72% degli intervistati afferma di notare personalmente gli effetti delle attuali crisi. In particolare, i giovani sono particolarmente sensibili, poiché attingono relativamente spesso a un’offerta di prodotti più ampia e internazionale.

Nel contesto di un’indagine lampo rappresentativa condotta a settembre 2022, “I produttori economici” hanno esaminato il comportamento d’acquisto di oltre 1.000 consumatori tedeschi. I risultati mostrano che la maggior parte delle persone, indipendentemente dalla loro età, ha sperimentato un miglioramento della performance logistica nella propria vita. Così, l’85% percepisce una maggiore capacità rispetto alla propria giovinezza. I progressi sono percepiti soprattutto nei tempi di consegna, nell’affidabilità e nella varietà di prodotti. Oggi, i prodotti che vengono ordinati consapevolmente dall’estero sono principalmente abbigliamento, elettronica e computer, inclusi accessori – meno frequentemente beni di consumo, prodotti di lusso o articoli ingombranti.

Le persone si sono abituate a forti performance logistiche

Con gli standard più elevati resi possibili dai mercati e dalle catene di approvvigionamento internazionali, sembrano essere aumentate anche le aspettative riguardo alla disponibilità. Le attuali interruzioni delle catene di approvvigionamento internazionali sono percepite direttamente dal 72% degli intervistati. Come mostra l’analisi delle coorti, il comportamento dei consumatori nella prima metà della vita sta diventando sempre più internazionale. Le carenze evidenti colpiscono particolarmente i 26-30enni.

“L’indagine lampo ci fornisce un’istantanea di come la logistica venga attualmente percepita e apprezzata, anche alla luce dei problemi delle catene di approvvigionamento”, spiega Frauke Heistermann, portavoce dell’iniziativa “I produttori economici”. “Le persone si sono abituate a una forte performance logistica e non vogliono più farne a meno, cosa che sentono chiaramente alla luce delle attuali crisi.”

1009 persone intervistate

Con 1.009 intervistati, l’indagine rappresenta un’immagine rappresentativa dell’opinione pubblica riguardo al settore economico della logistica in Germania. Oltre alle risposte alle tre domande principali, i partecipanti hanno fornito anche informazioni sulla loro età, sesso, istruzione e appartenenza settoriale. L’indagine lampo è stata condotta a settembre 2022 ed è stata supportata dai membri di I produttori economici Panattoni, Seifert Logistics e PSI Logistics.

Link all’indagine

Grafica: © I produttori economici