Lufthansa Cargo rinnova la certificazione di qualità Cargo iQ

Lufthansa Cargo è stata recentemente nuovamente certificata dalla società di audit indipendente SGS secondo gli standard Cargo iQ per la gestione della qualità lungo la catena di trasporto aereo. L’audit completo ha incluso sia un’ampia revisione documentale che un’analisi dettagliata dell’attuazione delle procedure descritte per la garanzia della qualità in tutti i processi.

(Francoforte) In un ciclo di tre anni, si garantisce che i membri di Cargo iQ rispettino gli elevati standard e le specifiche della comunità di interesse IATA (International Air Transport Association). L’ultima verifica di Lufthansa Cargo si è svolta nel 2017, e i preparativi per l’audit di quest’anno sono iniziati già lo scorso anno.

Lufthansa Cargo ha nuovamente raggiunto un risultato eccezionale con tre stelle su tre possibili, confermando così l’audit altrettanto positivo del 2017. Sono stati esaminati, tra l’altro, l’implementazione del sistema di milestone utilizzato da Cargo iQ per la valutazione delle performance e la costruzione del sistema di gestione della qualità di Lufthansa Cargo, in particolare per quanto riguarda le misure di “Continuous Improvement”. Con le tre stelle, la compagnia aerea cargo è stata premiata in particolare per le prestazioni nelle categorie “Corporate Social Responsibility”, “Innovative Spirit” e “Contribution to the Cargo iQ Community”.

“La certificazione del nostro sistema di gestione della qualità da parte dell’iniziativa settoriale Cargo iQ conferma la nostra promessa ai clienti di migliorare continuamente la nostra qualità e rende questo processo misurabile in modo trasparente. Anche il riconoscimento del nostro impegno per la sostenibilità e la promozione di soluzioni digitali e innovative ci rende particolarmente orgogliosi e sottolinea il nostro ruolo di leadership in questi temi molto rilevanti per il nostro settore”, spiega Ashwin Bhat, membro del consiglio di amministrazione per prodotto e vendite di Lufthansa Cargo.

Oltre 60 membri dell’industria del trasporto aereo

Cargo iQ è una comunità di interesse dell’IATA e collega più di 60 membri nell’industria del trasporto aereo, tra cui compagnie aeree, spedizionieri, agenti di handling a terra e fornitori IT. Cargo iQ fornisce metriche e un sistema di gestione della qualità per monitorare e valutare il rispetto della promessa ai clienti. Lufthansa Cargo è rappresentata nel consiglio di Cargo iQ e partecipa regolarmente ai gruppi di lavoro di Cargo iQ per contribuire allo sviluppo della comunità di interesse.

Foto: © Lufthansa Cargo