MT Transport digitalizza i trasporti di container con cTRANS di catkin

L’azienda di trasporti di container MT Transport GmbH punta sulla rete KV di catkin e ha digitalizzato la gestione degli ordini fino nella cabina del conducente grazie a cTRANS, il software di spedizione basato su cloud e ottimizzato per il trasporto combinato (KV). Con un carico di lavoro ridotto, la qualità del servizio è notevolmente aumentata.

(Neu-Ulm/Dortmund) Per le aziende di spedizione, la digitalizzazione è più di una semplice tendenza. Processi automatizzati e connessi contribuiscono a mantenere quote di mercato e generare crescita in mercati sempre più volatili. Con sede a Neu-Ulm, MT Transport GmbH opera con successo come azienda di trasporti per trasporti intermodali. Più di 65 trattori e 110 telai per container sono in uso quotidiano per gestire gli ordini dei clienti in tempo reale. Per ridurre il carico organizzativo e comunicativo associato e allo stesso tempo sfruttare le potenzialità della digitalizzazione, MT ha deciso di sostituire l’applicazione on-premise obsoleta e integrare il software di spedizione basato su cloud cTRANS nella gestione quotidiana dei trasporti. “Con cTRANS integriamo i nostri clienti in un ecosistema già ampiamente connesso. I lavori manuali, che sono quasi sempre associati a una moltitudine di telefonate e email, vengono sostituiti da processi automatizzati o digitalizzati”, riassume Christian Krüger, CEO del fornitore catkin GmbH, le peculiarità. “Grazie alla connessione, gli utenti possono collaborare direttamente con molte aziende già coinvolte. Nuovi partecipanti possono essere facilmente integrati digitalmente. Non c’è praticamente alcuno sforzo di implementazione.”

<caption id="attachment_11389" align="alignnone" width="1024"] MT Transport GmbH punta su cTRANS per la digitalizzazione

Iniziare e partire subito

cTRANS consente di organizzare facilmente gli ordini e i flussi informativi interni ed esterni ad essi associati. La soluzione SaaS funge da estensione del portale catkin, un’istanza centralizzata attraverso la quale sono disponibili tutti i dati rilevanti degli attori coinvolti, come dipendenti o clienti. “Nel settore della spedizione, c’è sempre stata la nota burocrazia cartacea e le tabelle Excel. Con cTRANS abbiamo finalmente digitalizzato in modo coerente i nostri processi di trasporto dalla prenotazione alla fatturazione, registrando così miglioramenti significativi nella gestione degli ordini”, riferisce Michael Kleen, amministratore delegato di MT Transport GmbH.

Evitare errori di pianificazione e ridurre i tempi di inattività

L’ingresso e l’utilizzo sono estremamente semplici: dopo l’attivazione e la registrazione, l’applicazione software è immediatamente disponibile. Il lavoro del dispatcher è supportato da un monitor degli ordini, dove tutti gli ordini di trasporto attuali sono presentati in modo chiaro. In parallelo, può visualizzare la disponibilità di tutte le risorse a livello di personale e veicoli. L’assegnazione avviene semplicemente tramite “Drag&Drop”. Gli errori di pianificazione vengono evitati e i tempi di inattività ridotti. Anche il lavoro del personale mobile è semplificato e diventa molto più efficace: gli ordini vengono inviati direttamente ai dispositivi di navigazione dei veicoli, in modo che i conducenti siano coinvolti nella gestione degli ordini. Le segnalazioni di tempo per l’ordine avvengono in modo completamente automatico. In alternativa, è disponibile l’app per conducenti di catkin. Anche qui gli ordini vengono costantemente aggiornati, tutti i feedback avvengono tramite app e le lettere di vettura possono essere firmate elettronicamente e stampate se necessario. La verifica delle fatture avviene anch’essa in tempo reale. L’intero processo commerciale, sia dal lato del cliente che verso i subappaltatori, è integrato in cTRANS.

<caption id="attachment_11390" align="alignnone" width="1024"] Gli utenti di cTRANS creano una rete di fornitori di servizi logistici, aziende di spedizione e caricatori!

Servizi a un nuovo livello

“Con cTRANS non solo siamo riusciti a migliorare l’efficienza dei nostri processi, ma anche l’affidabilità e la trasparenza dei nostri servizi di trasporto sono notevolmente aumentate”, riassume Michael Kleen. Le informazioni di tracciamento acquisite automaticamente dai sistemi telematici dei camion vengono messe a disposizione dei clienti su richiesta. In questo modo, hanno sempre sotto controllo lo stato di avanzamento dei loro ordini e il numero di domande di chiarimento, altrimenti comuni nella pratica quotidiana, diminuisce. Un passo successivo nella digitalizzazione delle lettere di vettura è in programma. Un ulteriore effetto sono le offerte di servizi ampliati: MT Transport GmbH offre ai clienti da poco la prenotazione diretta di intere tratte intermodali da un’unica fonte - via ferrovia o camion, come trasporto iniziale e finale tra i porti marittimi e l’entroterra.

Gestione dei trasporti 4.0

“Grazie alla combinazione di entrambi i prodotti, il portale catkin e il software di spedizione cTRANS, MT Transport GmbH dispone di uno strumento adeguato e di un ecosistema aperto per l’organizzazione degli ordini connessi”, sottolinea Christian Krüger. “L’importazione automatica degli ordini fa risparmiare tempo, si verificano notevolmente meno errori e c’è una trasparenza continua sullo stato di avanzamento. Tutto ciò è estremamente importante nel trasporto combinato, dove devono essere gestiti processi altamente complessi e suddivisi. Chi desidera guadagnare ulteriori quote di mercato oggi non può fare a meno di digitalizzarli il più possibile in modo continuo.” Nonostante l’alto grado di maturità, la stagnazione non è un’opzione.

Dall’inizio del 2021 sono disponibili altre due applicazioni. Attraverso il modulo “Prenotazione ferroviaria”, i dispatcher possono ora creare direttamente trasporti ferroviari in cTRANS e inviarli alle aziende ferroviarie. Grazie alle nuove interfacce create, questo servizio può ora essere pianificato e ordinato direttamente da cTRANS in parallelo alle prenotazioni di camion. Questo semplifica il lavoro e fa risparmiare tempo. Nuovo è anche il modulo “Portale clienti/luoghi di carico”, sviluppato insieme a MT. Il cliente può ora creare autonomamente ordini e seguirli. Inoltre, è possibile attivare ordini di chiamata che in precedenza non erano programmati e adattare i tempi e i luoghi di consegna. Nell’ambito del processo di miglioramento continuo, MT Transport GmbH sta esaminando ulteriori opzioni.

Foto: © Catkin
www.catkin.eu
https://www.catkin.eu/ctrans/
https://mt-transporte.de