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20/05/2020 alle 18:09Il fornitore di servizi logistici internazionale DHL Global Forwarding presenta il suo innovativo portale clienti “myDHLi“ per la logistica digitale da un’unica fonte. Il portale avvia una fase pilota globale ed è parte della strategia 2025 del Deutsche Post DHL Group.
(Bonn) DHL Global Forwarding, lo specialista in trasporto aereo e marittimo del Deutsche Post DHL Group, ha lanciato myDHLi , l’unica piattaforma online completamente integrata per i clienti di spedizione. L’interfaccia intuitiva e user-friendly di myDHLi garantisce che i clienti abbiano tutte le informazioni necessarie a portata di mano. Basato su funzionalità di social media consolidate come “Segui” e “Condividi”, le informazioni rilevanti possono essere facilmente condivise e rese accessibili tra aziende e partner commerciali. Il portale online consente una gestione trasparente e il controllo di offerte, tariffe di spedizione, mezzi di trasporto e emissioni di CO2, 24 ore su 24. I dati di spedizione possono essere visualizzati con pochi clic e rappresentati tramite analisi dettagliate e report.
Trasparenza totale delle spedizioni
“Nonostante la crescente digitalizzazione e la sempre più rapida interconnessione, i clienti hanno bisogno di meno complessità. E questo è esattamente ciò che offre il nostro strumento”, afferma Tim Scharwath, CEO di DHL Global Forwarding, Freight. “Abbiamo creato un portale clienti centrale, progettato per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. La creazione e prenotazione digitale delle offerte, il tracciamento delle spedizioni, l’accesso ai documenti e l’analisi dei dati garantiscono una trasparenza totale e offrono ai nostri clienti la base ideale per prendere decisioni sulla gestione della loro logistica – in qualsiasi momento e ovunque. La digitalizzazione offre un enorme potenziale per rendere le operazioni quotidiane di spedizionieri e fornitori di servizi di trasporto più efficienti e semplici. Questo è ancora più vero in un periodo così imprevedibile e sfidante come quello che stiamo vivendo con il COVID-19, che sicuramente agirà come un catalizzatore per la digitalizzazione dell’industria.”
La nuova piattaforma collega servizi online come myDHLi Quote + Book e myDHLi Analytics con nuovi servizi e funzionalità, garantendo così un’alta facilità d’uso. Il nuovo servizio di tracciamento - completamente sviluppato internamente - mostra lo stato delle spedizioni aeree e marittime basato su informazioni end-to-end quasi in tempo reale, consentendo così il pieno controllo delle spedizioni – dal ritiro fino alla consegna finale. I dati grezzi possono essere esportati in Excel.
Nuovo è anche myDHLi Documents, che offre accesso rapido e semplice a documenti di trasporto scaricabili. Tutti i documenti – offerte di trasporto, fatture, liste di imballaggio, Housebill, prove di consegna, ecc. – sono archiviati e resi disponibili centralmente.
myDHLi è stato progettato per un utilizzo senza soluzione di continuità su tutti i dispositivi secondo l’approccio Mobile-First. Funzionalità integrate di social media come Segui e Condividi, per lo scambio di informazioni con colleghi, clienti e fornitori, facilitano la comunicazione lungo l’intera catena di approvvigionamento. Inoltre, i dati possono essere facilmente analizzati ed esportati o integrati direttamente nei propri sistemi sulla base di una varietà di interfacce API.
Struttura modulare delle spedizioni
myDHLi è strutturato in modo modulare. Gli utenti possono personalizzare il proprio portale selezionando i servizi specifici desiderati. Grazie al processo di registrazione Single-Sign-On, tutti i servizi sono disponibili fin dall’inizio. Non sono necessarie ulteriori registrazioni o accessi. myDHLi è gratuito per i clienti di DHL Global Forwarding.
Il lancio inizia con una fase pilota a cui partecipano clienti selezionati in cinque continenti (Nord America, Europa, Asia, Australia, Africa). myDHLi sarà implementato gradualmente, garantendo così una transizione fluida in ogni regione. I clienti interessati possono registrarsi per l’onboarding in myDHLi. Sulla base dei feedback dei clienti, ci saranno aggiornamenti regolari. Il precedente portale clienti DHLi rimarrà disponibile fino al completo rollout di myDHLi.
Foto: Deutsche Post DHL
